Beschreibung
**Warum wir?**
Du willst Grenzen überwinden und Innovationen vorantreiben?
Wir bei **HUCON **stehen für "Shifting Limits". Willst Du über Dich hinauswachsen? Dann bereichere das Team mit Deinen Kompetenzen! Unser namhafter Partner ermöglicht es Dir die Zukunft aktiv in direkter Besetzung mitzugestalten.
**SHIFTING LIMITS** - auch bei Deiner Karriere.
**Was Dich erwartet**
- Bearbeitung von Support-Tickets in den Bereichen Marktkommunikation und Verbrauchsabrechnung
- Durchführung syste...
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**Warum wir?**
Du willst Grenzen überwinden und Innovationen vorantreiben?
Wir bei **HUCON **stehen für "Shifting Limits". Willst Du über Dich hinauswachsen? Dann bereichere das Team mit Deinen Kompetenzen! Unser namhafter Partner ermöglicht es Dir die Zukunft aktiv in direkter Besetzung mitzugestalten.
**SHIFTING LIMITS** - auch bei Deiner Karriere.
**Was Dich erwartet**
- Bearbeitung von Support-Tickets in den Bereichen Marktkommunikation und Verbrauchsabrechnung
- Durchführung systematischer Fehleranalysen sowie Identifikation passender Lösungen für Kunden
- Sorgfältige Dokumentation aller Schritte der Problembehandlung innerhalb der Support-Systeme
- Enge Abstimmung mit Kollegen und Entwicklern zur effizienten Ticketbearbeitung
- Einsatz von Remote-Tools wie Anydesk zur direkten Unterstützung der Anwender
- Priorisierung eingehender Anfragen unter Berücksichtigung der individuellen Dringlichkeit
**Das bringst Du mit**
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Hohe technische Affinität sowie Interesse an der Arbeit mit Softwarelösungen
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Tickets sowie strukturierter Überblick über offene Vorgänge
- Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie gegenseitige Unterstützung innerhalb der Service-Abteilung
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie hohe Lernbereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung in neue energiewirtschaftliche Themen
- Starke Kundenorientierung zur Bereitstellung schneller und effizienter Problemlösungen im Alltag