IT-Support (m/w/d) First & Second Level

IT-Support (m/w/d) First & Second Level – Mannheim

DIS AG

68163 Mannheim - Deutschland

First-Level-Supporter/in Arbeit Vollzeit ab 20.12.2025

Beschreibung

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen in Mannheim , das seinen
Kundinnen durch moderne IT-Lösungen echten Mehrwert bietet. Als
IT-Support (First & Second Level) wirst du Teil eines dynamischen
Teams, das auf Servicequalität und technologischen Fortschritt setzt.
Das Unternehmen bietet ein unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem
Innovation und Weiterentwicklung im Mittelpunkt stehen. Jeder
Mitarbeiter*in wird gefördert, um das Beste aus sich herauszuholen
Deine Aufgaben First- und Second-Level-Support für interne und
externe Kund*innen bei technischen Fragen und IT-Problemen
Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen via
Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff Installation, Konfiguration und
Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Betriebssystemen sowie
Anwendungssoftware Unterstützung bei der Verwaltung von
Benutzerkonten und Zugriffsrechten (Active Directory, Exchange, etc.)
Durchführung von Hardware-Austausch und -Upgrades sowie
Netzwerkdiagnosen Dokumentation von Anfragen und Lösungen im
Ticketsystem sowie Eskalation komplexerer Probleme an den
Third-Level-Support Mitarbeit an IT-Projekten zur Optimierung der
internen Systeme Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
(z.B. Fachinformatiker*in für Systemintegration) oder vergleichbare
Qualifikation Erste Berufserfahrung im IT-Support (First und/oder
Second Level) Fundierte Kenntnisse in der Windows-Administration und
in gängigen Microsoft-Anwendungen (Office 365, Windows Server)
Erfahrung mit Netzwerken (TCP/IP, DNS, DHCP), sowie Hardwarekenntnisse
Gute Problemlösungsfähigkeiten und Freude daran, Anwender*innen bei
technischen Herausforderungen zu helfen Teamfähigkeit,
Kommunikationsstärke und eine kundenorientierte Arbeitsweise Gute
Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Das erwartet Dich
Ein sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen
Flache Hierarchien und ein kollegiales Arbeitsumfeld
Weiterbildungsmöglichkeiten und interne Aufstiegschancen Attraktive
Vergütung sowie flexible Arbeitszeiten Gute Erreichbarkeit in
Mannheim mit öffentlichen Verkehrsmitteln und Firmenparkplätzen Bei
uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten
Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt
bewerben" klicken! Dein Kontakt Herr Mert Senay mannheim-it@dis-ag.com
DIS AG Information Technology Harrlachweg 6 68163 Mannheim Telefon:
+49 621/1783300

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.

Ref-Nr.: 67f969a46430fd7213ebbfa2bfebb6fd

Letztes Update: 19.12.2025