Beschreibung
Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung?
Für ein renommiertes Unternehmen im Rechnungszentrum suchen wir
aktuell einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für den Standort im
Rhein-Main-Gebiet. Verstärken Sie das IT-Team und nutzen Sie die
Gelegenheit, Ihr Fachwissen in einem international führenden,
traditionsreichen Unternehmen weiter auszubauen und Ihre persönlichen
Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Klingt das nach der perfekten
Herausforderung für Sie? Dann freuen wir un...
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Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung?
Für ein renommiertes Unternehmen im Rechnungszentrum suchen wir
aktuell einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für den Standort im
Rhein-Main-Gebiet. Verstärken Sie das IT-Team und nutzen Sie die
Gelegenheit, Ihr Fachwissen in einem international führenden,
traditionsreichen Unternehmen weiter auszubauen und Ihre persönlichen
Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Klingt das nach der perfekten
Herausforderung für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Aufgaben Übernahme des 1st und 2nd Level Support via Telefon, E-Mail
und Ticketsystem, gemäß den vereinbarten Service-Level-Agreements
(SLA) rund um die Uhr Durchführung der 24/7 Überwachung von
Netzwerken und Servern unter Einsatz von Monitoring-Tools Erfassung,
Bearbeitung und Priorisierung von Support-Tickets sowie die Übergabe
komplexerer Anfragen an den 2nd Level Support Installation und
Konfiguration von Netzwerkverbindungen einschließlich der Reinigung,
Messung und Dokumentation gemäß den festgelegten Vorgaben Verwaltung
und Pflege von Benutzerkonten in der internen Kommunikationsumgebung,
wie z.B. Active Directory, E-Mail-Systemen und Anwendungen
(Einrichtung, Anpassung, Löschung) Durchführung von Onsite-Support
und visuelle Prüfungen an Kundengeräten Koordination von
Dienstleistern: Steuerung und Begleitung von externen Dienstleistern
bei IT-Projekten oder -Serviceleistungen Analyse und Verbesserung
bestehender Rechenzentrumsprozesse sowie die Entwicklung neuer
Arbeitsabläufe basierend auf den Anforderungen der Kunden Erstellung
und kontinuierliche Aktualisierung von IT-Dokumentationen zur
Sicherstellung einer transparenten und nachvollziehbaren
Prozessdokumentation Profil Optimalerweise eine erfolgreich
abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für
Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Qualifikation Sehr gute
Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch
schriftlich Ausgeprägte Serviceorientierung und ein hohes Maß an
Kundenorientierung Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (z. B.
Office 2016, Windows 10, Exchange, SharePoint) Strukturierte,
analytische und eigenverantwortliche Arbeitsweise Lösungsorientiertes
Denken und die Fähigkeit, komplexe Probleme zu analysieren und zu
lösen Starke Kommunikations- und Teamfähigkeit Bereitschaft zur
flexiblen Schichtarbeit Perspektiven Flache Hierarchien für schnelle
Entscheidungen und kurze Kommunikationswege Vielfältige
Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und persönlichen
Entfaltung Gute Erreichbarkeit durch eine ausgezeichnete
Verkehrsanbindung Umfassende Einarbeitung, damit du dich schnell in
deine neue Rolle einfinden kannst Ein respektvolles und
teamorientiertes Arbeitsumfeld, in dem Wertschätzung großgeschrieben
wird Freiraum zur aktiven Mitgestaltung und Umsetzung eigener Ideen im
Unternehmen Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen
Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den
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