IT Support Mitarbeiter / IT Servicetechniker (m/w/d) – Onsite Support, 2nd Level | Hamburg

Arbeitgeber: puro Personaldienstleistung GmbH

IT Support Mitarbeiter / IT Servicetechniker (m/w/d) – Onsite Support, 2nd Level | Hamburg

Stellen-ID: 2187
Standort: Hamburg
Anstellungsart(en): Vollzeit

Kontaktdaten für Stellenanzeige
Mirna Marini

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstraße 1 I 80331 München

Diese Position ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Tel.: +49 89 23 23 6 47 0
jobs@puro-personal.de
www.puro-personal.de

Für unseren Kunden, ein führendes IT-Systemhaus und Experte für zukunftsfähige IT-Arbeitsplätze, suchen wir einen erfahrenen IT Servicetechniker Onsite (m/w/d) in Hamburg-Finkenwerder.

Als IT Servicetechniker, IT Techniker oder IT Support Mitarbeiter betreust Du die IT-Infrastruktur direkt beim Kunden vor Ort. Du unterstützt den 2nd Level Support, analysierst technische Störungen und sorgst für eine zuverlässige Lösung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen.

Übrigens: Dein Lebenslauf reicht für den ersten Schritt vollkommen.

Dich zeichnet aus:
- Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als IT-Systemelektroniker (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT Support
- Erfahrung im Onsite Support, 1st oder 2nd Level Support von Vorteil
- Gute Kenntnisse aktueller Windows Betriebssysteme
- Praktische Erfahrung mit Hardware, Software und IT-Arbeitsplätzen
- Erste Kenntnisse im Bereich Netzwerk und IT-Infrastruktur
- Gute Problemlösungsfähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
- Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Deine Aufgaben als IT Servicetechniker Onsite (m/w/d):
- Bearbeitung des 2nd Level Supports direkt beim Kunden vor Ort
- Installation, Konfiguration und Betreuung moderner Hardware- und Softwarelösungen
- Analyse und Behebung von IT-Störungen sowie technischen Problemen
- Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen und gängiger IT-Systeme
- Analyse von Problemen im Bereich Netzwerk und IT-Infrastruktur
- Eigenständiges Erarbeiten nachhaltiger Lösungsansätze für technische und komplexe IT-Herausforderungen
- Unterstützung beim fachlichen Eskalationsmanagement
- Sorgfältige und lückenlose Dokumentation aller durchgeführten Arbeiten und Lösungen im Ticketsystem