YER
51373 Leverkusen - Deutschland
IT-Kundenbetreuer/in
Arbeit
Vollzeit
ab 03.04.2026
Beschreibung
ÜBER UNS Für unseren Kunden besetzen wir ab sofort folgende
Position: IT SUPPORT MITARBEITER (M/W/D) DEIN AUFGABENPROFIL
Eigenständige Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level
via Telefon, E-Mail und Ticketsystem Identifikation, Analyse und
Behebung von Hard- und Softwareproblemen Einrichtung, Wartung und
Optimierung von IT-Arbeitsplätzen, Druckern und mobilen Endgeräten
Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen (z. B. Active
Directory, Microsoft 365) Strukturierte Dokumentat... weiter lesen
Position: IT SUPPORT MITARBEITER (M/W/D) DEIN AUFGABENPROFIL
Eigenständige Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level
via Telefon, E-Mail und Ticketsystem Identifikation, Analyse und
Behebung von Hard- und Softwareproblemen Einrichtung, Wartung und
Optimierung von IT-Arbeitsplätzen, Druckern und mobilen Endgeräten
Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen (z. B. Active
Directory, Microsoft 365) Strukturierte Dokumentat... weiter lesen
ÜBER UNS Für unseren Kunden besetzen wir ab sofort folgende
Position: IT SUPPORT MITARBEITER (M/W/D) DEIN AUFGABENPROFIL
Eigenständige Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level
via Telefon, E-Mail und Ticketsystem Identifikation, Analyse und
Behebung von Hard- und Softwareproblemen Einrichtung, Wartung und
Optimierung von IT-Arbeitsplätzen, Druckern und mobilen Endgeräten
Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen (z. B. Active
Directory, Microsoft 365) Strukturierte Dokumentation von
Supportfällen und kontinuierliche Pflege der Wissensdatenbank
Eskalation komplexer Störungen an den 3rd-Level-Support
Unterstützung bei IT-Rollouts und Projekten DEIN QUALIFIKATIONSPROFIL
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in)
oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im 1st- oder
2nd-Level-Support ist von Vorteil Gute Kenntnisse von
Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office Grundverständnis von
Netzwerktechnik (LAN/WAN, VPN) Versierter Umgang mit Ticketsystemen
und Remote-Support-Tools Serviceorientierte und kommunikative
Persönlichkeit Sicher in Deutsch und Englisch WIR BIETEN Moderne
Arbeitsplätze und ein angenehmes Arbeitsumfeld Corporate Benefits und
attraktive Zusatzleistungen Individuelle Weiterbildungsangebote und
Entwicklungsmöglichkeiten INTERESSIERT? Dann freuen wir uns über
eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und
frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.
Position: IT SUPPORT MITARBEITER (M/W/D) DEIN AUFGABENPROFIL
Eigenständige Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level
via Telefon, E-Mail und Ticketsystem Identifikation, Analyse und
Behebung von Hard- und Softwareproblemen Einrichtung, Wartung und
Optimierung von IT-Arbeitsplätzen, Druckern und mobilen Endgeräten
Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen (z. B. Active
Directory, Microsoft 365) Strukturierte Dokumentation von
Supportfällen und kontinuierliche Pflege der Wissensdatenbank
Eskalation komplexer Störungen an den 3rd-Level-Support
Unterstützung bei IT-Rollouts und Projekten DEIN QUALIFIKATIONSPROFIL
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in)
oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im 1st- oder
2nd-Level-Support ist von Vorteil Gute Kenntnisse von
Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office Grundverständnis von
Netzwerktechnik (LAN/WAN, VPN) Versierter Umgang mit Ticketsystemen
und Remote-Support-Tools Serviceorientierte und kommunikative
Persönlichkeit Sicher in Deutsch und Englisch WIR BIETEN Moderne
Arbeitsplätze und ein angenehmes Arbeitsumfeld Corporate Benefits und
attraktive Zusatzleistungen Individuelle Weiterbildungsangebote und
Entwicklungsmöglichkeiten INTERESSIERT? Dann freuen wir uns über
eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und
frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.
Ref-Nr.: 10252441
Aktualisiert:
02.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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