YER
53111 Bonn - Deutschland
IT-Kundenbetreuer/in
Arbeit
Vollzeit
ab 21.04.2026
Beschreibung
ÜBER UNS Für unseren Kunden besetzen wir ab sofort folgende
Position: IT SUPPORT MITARBEITER (M/W/D) DEIN AUFGABENPROFIL
Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level über Telefon,
E-Mail und Ticketsystem Analyse, Fehlerdiagnose und Behebung von Hard-
und Softwarestörungen Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von
IT-Arbeitsplätzen (Clients, Drucker, mobile Endgeräte) Verwaltung
von Benutzerkonten und Zugriffsrechten (z. B. in Active Directory und
Microsoft 365) Dokumentation von Lösu... weiter lesen
Position: IT SUPPORT MITARBEITER (M/W/D) DEIN AUFGABENPROFIL
Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level über Telefon,
E-Mail und Ticketsystem Analyse, Fehlerdiagnose und Behebung von Hard-
und Softwarestörungen Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von
IT-Arbeitsplätzen (Clients, Drucker, mobile Endgeräte) Verwaltung
von Benutzerkonten und Zugriffsrechten (z. B. in Active Directory und
Microsoft 365) Dokumentation von Lösu... weiter lesen
ÜBER UNS Für unseren Kunden besetzen wir ab sofort folgende
Position: IT SUPPORT MITARBEITER (M/W/D) DEIN AUFGABENPROFIL
Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level über Telefon,
E-Mail und Ticketsystem Analyse, Fehlerdiagnose und Behebung von Hard-
und Softwarestörungen Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von
IT-Arbeitsplätzen (Clients, Drucker, mobile Endgeräte) Verwaltung
von Benutzerkonten und Zugriffsrechten (z. B. in Active Directory und
Microsoft 365) Dokumentation von Lösungen sowie Pflege der internen
Wissensdatenbank Weiterleitung komplexer Störungen an den
3rd-Level-Support Mitwirkung bei IT-Projekten und Rollout-Maßnahmen
DEIN QUALIFIKATIONSPROFIL Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. als
Fachinformatiker/in) oder eine vergleichbare Qualifikation Erste
praktische Erfahrung im IT-Support (1st und/oder 2nd Level) ist
wünschenswert Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und
Microsoft Office Grundverständnis von Netzwerktechnologien (LAN/WAN,
VPN) Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
Ausgeprägte Serviceorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse WIR BIETEN
Attraktive Corporate Benefits Moderne IT-Ausstattung und ein
angenehmes Arbeitsumfeld Vielfältige Weiterbildungs- und
Entwicklungsmöglichkeiten INTERESSIERT? Dann freuen wir uns über
eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und
frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.
Position: IT SUPPORT MITARBEITER (M/W/D) DEIN AUFGABENPROFIL
Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level über Telefon,
E-Mail und Ticketsystem Analyse, Fehlerdiagnose und Behebung von Hard-
und Softwarestörungen Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von
IT-Arbeitsplätzen (Clients, Drucker, mobile Endgeräte) Verwaltung
von Benutzerkonten und Zugriffsrechten (z. B. in Active Directory und
Microsoft 365) Dokumentation von Lösungen sowie Pflege der internen
Wissensdatenbank Weiterleitung komplexer Störungen an den
3rd-Level-Support Mitwirkung bei IT-Projekten und Rollout-Maßnahmen
DEIN QUALIFIKATIONSPROFIL Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. als
Fachinformatiker/in) oder eine vergleichbare Qualifikation Erste
praktische Erfahrung im IT-Support (1st und/oder 2nd Level) ist
wünschenswert Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und
Microsoft Office Grundverständnis von Netzwerktechnologien (LAN/WAN,
VPN) Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
Ausgeprägte Serviceorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse WIR BIETEN
Attraktive Corporate Benefits Moderne IT-Ausstattung und ein
angenehmes Arbeitsumfeld Vielfältige Weiterbildungs- und
Entwicklungsmöglichkeiten INTERESSIERT? Dann freuen wir uns über
eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und
frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.
Ref-Nr.: 10383040
Aktualisiert:
20.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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