LABLIONS software & solutions GmbH
86459 Gessertshausen - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 20.03.2026
Beschreibung
Über uns Die LABLIONS software & solutions GmbH ist ein führender
Anbieter digitaler Lösungen für medizinische Labore. Unser
Unternehmen entstand 2024 aus dem Zusammenschluss der renommierten
Firmen MELOS, MDN und AB+M – gemeinsam blicken wir auf über 70
Jahre Branchenerfahrung zurück. Unser Portfolio umfasst modernste
Laborinformationssysteme (LIS), E-Health-Lösungen,
Order-Entry-Portale, Befund-Apps sowie Systeme zur
Auftragsdatenerfassung und Prozessoptimierung. Mit rund 100
Mitarbeitenden an... weiter lesen
Anbieter digitaler Lösungen für medizinische Labore. Unser
Unternehmen entstand 2024 aus dem Zusammenschluss der renommierten
Firmen MELOS, MDN und AB+M – gemeinsam blicken wir auf über 70
Jahre Branchenerfahrung zurück. Unser Portfolio umfasst modernste
Laborinformationssysteme (LIS), E-Health-Lösungen,
Order-Entry-Portale, Befund-Apps sowie Systeme zur
Auftragsdatenerfassung und Prozessoptimierung. Mit rund 100
Mitarbeitenden an... weiter lesen
Über uns Die LABLIONS software & solutions GmbH ist ein führender
Anbieter digitaler Lösungen für medizinische Labore. Unser
Unternehmen entstand 2024 aus dem Zusammenschluss der renommierten
Firmen MELOS, MDN und AB+M – gemeinsam blicken wir auf über 70
Jahre Branchenerfahrung zurück. Unser Portfolio umfasst modernste
Laborinformationssysteme (LIS), E-Health-Lösungen,
Order-Entry-Portale, Befund-Apps sowie Systeme zur
Auftragsdatenerfassung und Prozessoptimierung. Mit rund 100
Mitarbeitenden an mehreren Standorten gestalten wir die
Digitalisierung im Gesundheitswesen aktiv mit und tragen maßgeblich
zur Effizienz- und Qualitätssteigerung in Laborprozessen bei.
Aufgaben Übernahme des 1st- und 2nd-Level-Supports für unsere Kunden
inkl. Annahme von Störungen über JIRA, E-Mail und Telefon Monitoring
der Service-Desk-Warteschlangen in JIRA inkl. Priorisierung,
Bearbeitung und Dokumentation von Tickets Analyse und Lösung
komplexer Störungen Prüfung von Logs und Prozessen auf
Kundensystemen sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen Zuarbeit und
Weiterleitung hochkomplexer Themen an den 3rd-Level-Support
Durchführung von Tests auf den Testumgebungen unserer Kunden
Organisation und Abstimmung von Deployments mit den Kunden
Selbstständige Umsetzung beauftragter Konfigurationen auf
Kundensystemen Kundenkommunikation inkl. Unterstützung und Anleitung
der Anwender Erstellung von internen Anleitungen sowie kundenseitigen
Dokumentationen bei wiederkehrenden Themen Kontinuierliche Optimierung
von Systemen und Prozessen Profil Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B.
Fachinformatiker:in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung)
oder ein Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik bzw. eine
vergleichbare Qualifikation Mehrjährige praktische Erfahrung im
IT-Support (1st–2nd Level), idealerweise im Umfeld komplexer
Kundensysteme Fundierte praktische Kenntnisse in JavaScript,
idealerweise ergänzt durch TCL Sichere Kenntnisse im Umgang mit
Linux-Systemen Hohe Kommunikationsstärke und ausgeprägte
Kundenorientierung sowie lösungsorientiertes und prozessuales Denken
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind willkommen Wir
bieten Je nachdem kannst du remote, hybrid oder bei uns im Büro
arbeiten Kombiniere Urlaub mit Arbeit: Nutze bis zu 20 Arbeitstage
Workation in der EU Flexible Arbeitszeiten, die auf deine persönliche
und familiäre Situation passen und natürlich ein Gleitzeitkonto
eGymWellpass und Corporate Benefits Betriebliche Altersvorsorge
Teamevents für Bier- und Wassertrinker, Veganer, Allergiker oder
Alles-Esser – bei uns ist Jeder und Jede willkommen, ob alt oder
jung, laut oder leise, bairisch oder nicht – unsere "Come as you
are"-Mentalität ist Teil unserer Identität und, und , und…
Anbieter digitaler Lösungen für medizinische Labore. Unser
Unternehmen entstand 2024 aus dem Zusammenschluss der renommierten
Firmen MELOS, MDN und AB+M – gemeinsam blicken wir auf über 70
Jahre Branchenerfahrung zurück. Unser Portfolio umfasst modernste
Laborinformationssysteme (LIS), E-Health-Lösungen,
Order-Entry-Portale, Befund-Apps sowie Systeme zur
Auftragsdatenerfassung und Prozessoptimierung. Mit rund 100
Mitarbeitenden an mehreren Standorten gestalten wir die
Digitalisierung im Gesundheitswesen aktiv mit und tragen maßgeblich
zur Effizienz- und Qualitätssteigerung in Laborprozessen bei.
Aufgaben Übernahme des 1st- und 2nd-Level-Supports für unsere Kunden
inkl. Annahme von Störungen über JIRA, E-Mail und Telefon Monitoring
der Service-Desk-Warteschlangen in JIRA inkl. Priorisierung,
Bearbeitung und Dokumentation von Tickets Analyse und Lösung
komplexer Störungen Prüfung von Logs und Prozessen auf
Kundensystemen sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen Zuarbeit und
Weiterleitung hochkomplexer Themen an den 3rd-Level-Support
Durchführung von Tests auf den Testumgebungen unserer Kunden
Organisation und Abstimmung von Deployments mit den Kunden
Selbstständige Umsetzung beauftragter Konfigurationen auf
Kundensystemen Kundenkommunikation inkl. Unterstützung und Anleitung
der Anwender Erstellung von internen Anleitungen sowie kundenseitigen
Dokumentationen bei wiederkehrenden Themen Kontinuierliche Optimierung
von Systemen und Prozessen Profil Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B.
Fachinformatiker:in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung)
oder ein Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik bzw. eine
vergleichbare Qualifikation Mehrjährige praktische Erfahrung im
IT-Support (1st–2nd Level), idealerweise im Umfeld komplexer
Kundensysteme Fundierte praktische Kenntnisse in JavaScript,
idealerweise ergänzt durch TCL Sichere Kenntnisse im Umgang mit
Linux-Systemen Hohe Kommunikationsstärke und ausgeprägte
Kundenorientierung sowie lösungsorientiertes und prozessuales Denken
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind willkommen Wir
bieten Je nachdem kannst du remote, hybrid oder bei uns im Büro
arbeiten Kombiniere Urlaub mit Arbeit: Nutze bis zu 20 Arbeitstage
Workation in der EU Flexible Arbeitszeiten, die auf deine persönliche
und familiäre Situation passen und natürlich ein Gleitzeitkonto
eGymWellpass und Corporate Benefits Betriebliche Altersvorsorge
Teamevents für Bier- und Wassertrinker, Veganer, Allergiker oder
Alles-Esser – bei uns ist Jeder und Jede willkommen, ob alt oder
jung, laut oder leise, bairisch oder nicht – unsere "Come as you
are"-Mentalität ist Teil unserer Identität und, und , und…
Ref-Nr.: 9226085
Aktualisiert:
26.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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