SAL Service GmbH
80689 München - Deutschland
Fachinformatiker/in - Systemintegration
Arbeit
Vollzeit
ab 12.03.2026
Beschreibung
Für unseren Kunden am Standort **Augsburg**, ein weltweit agierendes Unternehmen aus dem Bereich des **Gesundheitswesens**, suchen wir in **Vollzeit**:
IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support
**Ihre Aufgaben**
- Annahme und professionelle Bearbeitung eingehender Telefonanfragen im First-Level-Technik-Support im Servicecenter unter Einhaltung definierter Service- und Qualitätsstandards
- Dokumentation der Kontakte im Ticketsystem
- Beratung und Unterstützung bei technischen Frageste... weiter lesen
IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support
**Ihre Aufgaben**
- Annahme und professionelle Bearbeitung eingehender Telefonanfragen im First-Level-Technik-Support im Servicecenter unter Einhaltung definierter Service- und Qualitätsstandards
- Dokumentation der Kontakte im Ticketsystem
- Beratung und Unterstützung bei technischen Frageste... weiter lesen
Für unseren Kunden am Standort **Augsburg**, ein weltweit agierendes Unternehmen aus dem Bereich des **Gesundheitswesens**, suchen wir in **Vollzeit**:
IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support
**Ihre Aufgaben**
- Annahme und professionelle Bearbeitung eingehender Telefonanfragen im First-Level-Technik-Support im Servicecenter unter Einhaltung definierter Service- und Qualitätsstandards
- Dokumentation der Kontakte im Ticketsystem
- Beratung und Unterstützung bei technischen Fragestellungen, insbesondere zur sicheren elektronischen Anbindung, zur Telematikinfrastruktur und Nutzung von internen Online-Diensten
- Unterstützung interner Mitarbeiter bei der Nutzung digitaler Services, einschließlich Benutzerkennungen und elektronischer Übermittlung von Abrechnungs-/Dokumentationsdateien
- Serviceorientierte Betreuung interner Mitarbeiter mit dem Ziel, eine hohe Zufriedenheit und eine effiziente Zusammenarbeit sicherzustellen
- Frühzeitiges Erkennen von Anforderungen und Entwicklungen im internen Arbeitsumfeld sowie Weitergabe relevanter Informationen innerhalb der Organisation
- Entgegennahme, Bearbeitung und professionelle Klärung von telefonischen Beschwerden
**Ihr Profil**
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium in der Informatik, Wirtschaftsinformatik
oder vergleichbare Qualifikation
- Sicherer Umgang mit MS Office, Kenntnisse in Microsoft 365 von Vorteil
- Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kontakt mit Menschen
- Freundliches und souveränes Auftreten im Umgang mit Gesprächspartnern
- Flexibilität bei den Arbeitszeiten zur Abdeckung der Servicezeiten
- Mo–Do 07:30–17:30 Uhr, Fr 07:30–16:00 Uhr)
- Kommunikationsstärke, Dienstleistungsorientierung und ein starker Teamplayer
- Sehr gute Deutschkenntnisse – wünschenswert sind gute Englischkenntnisse
**Das können Sie erwarten**
- **39,0 Stundenwoche / Montag bis Freitag**
- **Home-Office anteilig möglich nach Einarbeitung (ca.1 Monat)**
- **Übernahme nach 6 Monaten möglich**
- Kompetente und bestmöglich gestaltete Berufsberatung
**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.**
IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support
**Ihre Aufgaben**
- Annahme und professionelle Bearbeitung eingehender Telefonanfragen im First-Level-Technik-Support im Servicecenter unter Einhaltung definierter Service- und Qualitätsstandards
- Dokumentation der Kontakte im Ticketsystem
- Beratung und Unterstützung bei technischen Fragestellungen, insbesondere zur sicheren elektronischen Anbindung, zur Telematikinfrastruktur und Nutzung von internen Online-Diensten
- Unterstützung interner Mitarbeiter bei der Nutzung digitaler Services, einschließlich Benutzerkennungen und elektronischer Übermittlung von Abrechnungs-/Dokumentationsdateien
- Serviceorientierte Betreuung interner Mitarbeiter mit dem Ziel, eine hohe Zufriedenheit und eine effiziente Zusammenarbeit sicherzustellen
- Frühzeitiges Erkennen von Anforderungen und Entwicklungen im internen Arbeitsumfeld sowie Weitergabe relevanter Informationen innerhalb der Organisation
- Entgegennahme, Bearbeitung und professionelle Klärung von telefonischen Beschwerden
**Ihr Profil**
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium in der Informatik, Wirtschaftsinformatik
oder vergleichbare Qualifikation
- Sicherer Umgang mit MS Office, Kenntnisse in Microsoft 365 von Vorteil
- Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kontakt mit Menschen
- Freundliches und souveränes Auftreten im Umgang mit Gesprächspartnern
- Flexibilität bei den Arbeitszeiten zur Abdeckung der Servicezeiten
- Mo–Do 07:30–17:30 Uhr, Fr 07:30–16:00 Uhr)
- Kommunikationsstärke, Dienstleistungsorientierung und ein starker Teamplayer
- Sehr gute Deutschkenntnisse – wünschenswert sind gute Englischkenntnisse
**Das können Sie erwarten**
- **39,0 Stundenwoche / Montag bis Freitag**
- **Home-Office anteilig möglich nach Einarbeitung (ca.1 Monat)**
- **Übernahme nach 6 Monaten möglich**
- Kompetente und bestmöglich gestaltete Berufsberatung
**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.**
Ref-Nr.: 9899364
Aktualisiert:
12.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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