IT-Support / Service Desk (m/w/d)

WeMatch.

35614 Aßlar - Deutschland

IT-Kundenbetreuer/in Arbeit Vollzeit ab 16.12.2025

Beschreibung

Über uns Du suchst eine verantwortungsvolle Rolle in einem modernen
Technologie- und Maschinenbauumfeld, in dem IT-Support mehr ist als
nur "Problemlösung"? Für unseren Standort in Aßlar suchen wir einen
engagierten IT-Support / Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) , der
zugleich die Rolle des Standortadministrators übernimmt und Lust hat,
den IT-Betrieb aktiv mitzugestalten. In dieser Position stellst du
sicher, dass die Mitarbeitenden vor Ort und remote effizient arbeiten
können. Du bist die zentrale Anlaufstelle für IT-Anfragen, betreust
Hardware, Software und Cloud-Systeme, unterstützt bei Projekten rund
um IT-Security und Infrastruktur und sorgst gemeinsam mit dem IT-Team
für einen reibungslosen, sicheren und nutzerfreundlichen Betrieb.
Aufgaben Administration von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und
Gruppenrichtlinien im Active Directory sowie in Cloud-Umgebungen
(Microsoft Entra, Exchange Online, MS Intune) Onboarding, Offboarding
und IT-Betreuung der Mitarbeitenden First- und Second-Level-Support
für Hard- und Software, Mobile Devices und Cloud-Anwendungen Annahme,
Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen über moderne Ticketsysteme
(z. B. Jira Service Desk) Fehleranalyse und Entwicklung nachhaltiger
Lösungen Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, FAQs
und Self-Service-Angeboten Schulung und Unterstützung der Anwender
– sowohl vor Ort als auch remote Zusammenarbeit mit internen
IT-Teams und externen Dienstleistern Sicherstellung der Einhaltung von
IT-Sicherheitsrichtlinien und Datenschutzvorgaben Profil
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker
für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und in der Administration von
Windows- und Cloudumgebungen Kenntnisse in Netzwerktechnologien,
IT-Sicherheit, Mobile Device Management und Cloud-Services (Microsoft
Entra, Exchange Online, MS Intune) Erfahrung im Umgang mit ITSM-Tools
und Ticketsystemen Erfahrung in Automatisierung (z. B. PowerShell,
Matrix42) ist von Vorteil Hohe Serviceorientierung,
Kommunikationsstärke und ausgeprägte Sozialkompetenz Sehr gute
Deutsch- und gute Englischkenntnisse Wir bieten Unbefristete
Festanstellung mit langfristiger Perspektive 30 Urlaubstage pro Jahr
Flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitkonto (bis 20 h) Attraktive
Zusatzleistungen & Corporate Benefits Kostenfreie Heiß- und
Kaltgetränke Bike-Leasing und kostenfreier Firmenparkplatz
Überdurchschnittliche betriebliche Altersvorsorge inkl. Beratung
Gesundheitsmanagement: Fitnesstrainer am Standort, Gesundheitstage, u.
v. m. Modern ausgestattetes Arbeitsumfeld

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.