DG Service Hub GmbH Geschäftsstelle Rostock
40474 Düsseldorf - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 24.07.2026
Beschreibung
**Deine Aufgaben** 
* Du bist erster Ansprechpartner*in wenn es um Probleme bei e-Formularen geht und hilfst unseren Kunden schnell und kompetent weiter
* Du dokumentierst und klassifizierst die Ticket im Ticketsystem
* Du betreust und administrierst die Anfragen im ServicePortal (Mo-Sa, zwischen 7 - 19 Uhr)**maximal 5 Tage die Woche und 8 Stunden pro Tag**
* Du leitest Tickets gekonnt an nachgela...
weiter lesen
**Deine Aufgaben**
* Du bist erster Ansprechpartner*in wenn es um Probleme bei e-Formularen geht und hilfst unseren Kunden schnell und kompetent weiter
* Du dokumentierst und klassifizierst die Ticket im Ticketsystem
* Du betreust und administrierst die Anfragen im ServicePortal (Mo-Sa, zwischen 7 - 19 Uhr)**maximal 5 Tage die Woche und 8 Stunden pro Tag**
* Du leitest Tickets gekonnt an nachgelagerte Supporteinheiten weiter
* Du steuerst und überwachst die Tickets gemäß unserer Service Level Agreements
**Skills**
* Du zeichnest dich durch deine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise aus
* Du bringst eine rasche Auffassungsgabe sowie eine strukturierte Arbeitsweise mit
* Zu deinen absoluten Stärken gehören sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine gute Ausdrucksweise
* Du hast idealerweise bereits erste Berufserfahrung im IT-Umfeld
* Du sprichst und kannst dich sehr gut auf Deutsch verständigen (mind. C1)
* Du hast gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
**Was wir bieten**
* **Deine sichere Zukunft **– ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
* **Top Equipment **– Auswahl an technischem Equipment, moderne Büroräume mit ergonomischen Arbeitsplätzen
* **Dein Gesundheitsbonus **– Bezuschussung deiner Arbeitsplatzbrille, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten
* **Am Stau vorbei **– Deutschlandticket für 37€
* **Starte erfolgreich durch **– mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management
* **Wachstum **- gemeinsam planen wir deine berufliche Entwicklung und unterstützen dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten
* **Du bist uns wichtig **- mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für deine Zufriedenheit
* **Nahbar **- Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
* **Im Herzen der Stadt **– Büro mit guter ÖPNV-Anbindung
Ref-Nr.: 12176516
Aktualisiert:
23.07.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort
Basierend auf Beruf und Standort
Passende Jobs für dich
DG Service Hub GmbH Geschäftsstelle Rostock
40474 Düsseldorf
Arbeit
ab 24.07.2026
Intercon Solutions GmbH
40549 Düsseldorf
Arbeit
ab 22.07.2026
