R+V Allgemeine Versicherung AG
65189 Wiesbaden - Deutschland
Third-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 01.03.2026
Beschreibung
**Unternehmensbeschreibung**
Lass uns gemeinsam neue Wege gehen! Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands.
Willkommen im Ressort Operations und IT, in dem die R+V alle kundennahen Operations-Einheiten und die IT bündelt. Ziel ist es, Prozesse und technische Voraussetzungen so zu verbessern, dass die R+V Kundenanliegen schneller, effizienter und digitaler bearbeiten kann. Innovative Technologien und unsere vielfältige Systemlandschaft bieten Möglichkeiten ... weiter lesen
Lass uns gemeinsam neue Wege gehen! Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands.
Willkommen im Ressort Operations und IT, in dem die R+V alle kundennahen Operations-Einheiten und die IT bündelt. Ziel ist es, Prozesse und technische Voraussetzungen so zu verbessern, dass die R+V Kundenanliegen schneller, effizienter und digitaler bearbeiten kann. Innovative Technologien und unsere vielfältige Systemlandschaft bieten Möglichkeiten ... weiter lesen
**Unternehmensbeschreibung**
Lass uns gemeinsam neue Wege gehen! Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands.
Willkommen im Ressort Operations und IT, in dem die R+V alle kundennahen Operations-Einheiten und die IT bündelt. Ziel ist es, Prozesse und technische Voraussetzungen so zu verbessern, dass die R+V Kundenanliegen schneller, effizienter und digitaler bearbeiten kann. Innovative Technologien und unsere vielfältige Systemlandschaft bieten Möglichkeiten für fachliche und persönliche Entwicklung.
**Stellenbeschreibung**
- Die Verantwortung für die Ausstattung neuer und wechselnder Mitarbeitender liegt bei dir. Dazu gehört die Bestellung und Rückgabe von Hard- und Software für die meisten Ressorts in Wiesbaden
- In der Anwendung IIQ beantragst du spezifische Rechte für Mitarbeitende in Wiesbaden, basierend auf detaillierten Anforderungen
- Du führst Modellierungen in IIQ durch und unterstützt die Re-Zertifizierungen mit Auswertungen und Vorschlägen.
- Anforderungen werden meist über den HP Service Manager an dich adressiert.
- Beim Analysieren vorhandener Prozesse bereitest du sie grafisch auf und unterstützt konzeptionell mit Entscheidungsvorlagen für das Management. Workshops mit Schnittstellen planst, bereitest vor und moderierst du.
**Qualifikationen**
- Sehr gute Konzeptionsfähigkeiten und neugierig für Neues
- Gute Kenntnisse in PowerPoint, Jira, Clarity
- Hilfreich sind Kenntnisse des R+V-internen Bestellportals CLMS (ggf. Einarbeitung durch R+V-Mitarbeiter)
- Idealerweise verfügst du über Kenntnisse im Berechtigungsmanagement in Systemen wie dem IIQ
- Kenntnisse des Ticketsystems HPSM sind von Vorteil
- Verhandlungsgeschick in schwierigen Situationen
- Service- und Kunden Orientierung
**Zusätzliche Informationen**
**Homeoffice:** Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro. Mehr Infos zu unserem hybriden Arbeiten findest du [hier](https://www.ruv.de/karriere/blog/HomeOffice-bei-ruv).
**Arbeitszeiten:** Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto.
**Urlaub:** 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.).
**Vergütung:** 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen.
**Gesundheit:** Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitnessstudio und ein breites Netzwerk von Sportangeboten (Wellpass) stehen dir zudem online und bundesweit zur Verfügung.
**Mobilität:** Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen.
**Familie & Beruf:** Eltern-Kind-Büros, Kindernotfallbetreuung, eigene Kindertagespflege „Raiffeisenzwerge“ sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung.
**Kulinarik:** Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant.
**Weiterentwicklung:** Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert deine persönliche sowie fachliche Entwicklung.
**Kultur:** Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.
Lass uns gemeinsam neue Wege gehen! Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands.
Willkommen im Ressort Operations und IT, in dem die R+V alle kundennahen Operations-Einheiten und die IT bündelt. Ziel ist es, Prozesse und technische Voraussetzungen so zu verbessern, dass die R+V Kundenanliegen schneller, effizienter und digitaler bearbeiten kann. Innovative Technologien und unsere vielfältige Systemlandschaft bieten Möglichkeiten für fachliche und persönliche Entwicklung.
**Stellenbeschreibung**
- Die Verantwortung für die Ausstattung neuer und wechselnder Mitarbeitender liegt bei dir. Dazu gehört die Bestellung und Rückgabe von Hard- und Software für die meisten Ressorts in Wiesbaden
- In der Anwendung IIQ beantragst du spezifische Rechte für Mitarbeitende in Wiesbaden, basierend auf detaillierten Anforderungen
- Du führst Modellierungen in IIQ durch und unterstützt die Re-Zertifizierungen mit Auswertungen und Vorschlägen.
- Anforderungen werden meist über den HP Service Manager an dich adressiert.
- Beim Analysieren vorhandener Prozesse bereitest du sie grafisch auf und unterstützt konzeptionell mit Entscheidungsvorlagen für das Management. Workshops mit Schnittstellen planst, bereitest vor und moderierst du.
**Qualifikationen**
- Sehr gute Konzeptionsfähigkeiten und neugierig für Neues
- Gute Kenntnisse in PowerPoint, Jira, Clarity
- Hilfreich sind Kenntnisse des R+V-internen Bestellportals CLMS (ggf. Einarbeitung durch R+V-Mitarbeiter)
- Idealerweise verfügst du über Kenntnisse im Berechtigungsmanagement in Systemen wie dem IIQ
- Kenntnisse des Ticketsystems HPSM sind von Vorteil
- Verhandlungsgeschick in schwierigen Situationen
- Service- und Kunden Orientierung
**Zusätzliche Informationen**
**Homeoffice:** Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro. Mehr Infos zu unserem hybriden Arbeiten findest du [hier](https://www.ruv.de/karriere/blog/HomeOffice-bei-ruv).
**Arbeitszeiten:** Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto.
**Urlaub:** 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.).
**Vergütung:** 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen.
**Gesundheit:** Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitnessstudio und ein breites Netzwerk von Sportangeboten (Wellpass) stehen dir zudem online und bundesweit zur Verfügung.
**Mobilität:** Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen.
**Familie & Beruf:** Eltern-Kind-Büros, Kindernotfallbetreuung, eigene Kindertagespflege „Raiffeisenzwerge“ sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung.
**Kulinarik:** Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant.
**Weiterentwicklung:** Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert deine persönliche sowie fachliche Entwicklung.
**Kultur:** Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.
Ref-Nr.: 9162716
Aktualisiert:
05.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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