IT-Support Spezialist (m/w/d) - 1st Level, Dortmund

medatixx

44269 Dortmund - Deutschland

Servicetechniker/in - IT Arbeit Vollzeit ab 26.02.2026

Beschreibung

Die medatixx GmbH & Co. KG ist gemeinsam mit ihren Tochterunternehmen I-Motion GmbH und mediDOK Software Entwicklungsgesellschaft mbH ein führender Anbieter von Praxissoftware und IT-Dienstleistungen für ambulante medizinische Einrichtungen Deutschlands. Gut 850 Mitarbeiter entwickeln die Praxisprogramme von medatixx kontinuierlich weiter und bieten zentrale und Vor-Ort-Dienstleistungen für alle Organisationsformen der ambulanten Versorgung an. Ihre Aufgaben Sie übernehmen eigenständig den 1st-Level-Support und bearbeiten eingehende Anfragen wie z. B. Störungen, Änderungen und Erweiterungen in Bezug auf Hardware, Software und Benutzerverwaltung Als Teil des Service Desks nehmen Sie Supportanfragen im Bezug auf die Telematikinfrastruktur per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem entgegen Sie analysieren, dokumentieren und klassifizieren die Anfragen und stellen eine strukturierte Weitergabe an Kunden sowie an die zuständigen Fachabteilungen sicher Bei komplexeren Themen arbeiten Sie eng mit dem 2nd-Level-Support zusammen und sorgen für einen reibungslosen Informationsfluss Ihr Profil Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder Sie sind Quereinsteiger (m/w/d) mit entsprechender Berufserfahrung im Bereich IT Erfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im Helpdesk- oder Service-Desk-Bereich, sowie im Umgang mit IT-Hard- und Software und Windows-Betriebssystemen bringen Sie mit Kenntnisse der Telematikinfrastruktur sind wünschenswert, aber kein Muss Sie zeichnen sich durch Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise aus Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab Unser Angebot Sinnstiftende Tätigkeit durch die Mitarbeit an der Digitalisierung des Gesundheitssystems und der Verbesserung von Praxisabläufen Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer wachstumsstarken Branche Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Hybride Arbeitsmodelle und Flexibilität durch Gleitzeit 30 Urlaubstage, Überstundenausgleich durch Freizeit Attraktives Paket an Gesundheits- und Sozialleistungen (z.B. Bezuschussung von Bildschirmarbeitsbrille, Grippeschutzimpfung, Arbeitgeberzuschuss zur privaten Altersvorsorge, Fitness- und Gesundheitsapp und Dienstfahrrad) Krippen- und Kindergartenzuschuss Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken Firmen- und Teamevents Wir leben Vielfalt und freuen uns über jede Bewerbung unter ,,Jetzt bewerben!"

Ref-Nr.: 9590065

Aktualisiert: 26.02.2026

Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.

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