IT-Support-Spezialist (m/w/d)

My Humancapital GmbH

80636 München - Deutschland

First-Level-Supporter/in Arbeit Vollzeit ab 25.09.2025

Beschreibung

Im Auftrag unseres Partnerunternehmens in München, einem führenden Forschungsinstitut, suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als **„IT-Support-Spezialist (m/w/d)“.**

### **IHRE BENEFITS**

- **Work-Life-Balance:** Freuen Sie sich auf flexible Arbeitszeiten bei einer 39-Stunden-Woche sowie anteiliger Homeoffice-Möglichkeit
- **Zentrale Lage:** Das Unternehmen befindet sich im Herzen Münchens
- **Onboarding:** Ihre erfahrenen Kollegen stehen Ihnen während der Einarbeitung mit Rat und Tat zur Seite
- **Entwicklung:** Firmenintern gibt es zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- **Vielseitigkeit:** Freuen Sie sich aufspannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem dynamischen Umfeld
- **Teamspirit:** Sie erwarten flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege sowie eine wertschätzende Zusammenarbeit

### **IHRE AUFGABEN**

- Als **IT-Support-Spezialist (m/w/d)** übernehmen Sie den allgemeinen Usersupport inklusive Ticketbearbeitung im Bereich Telefonie & Cisco Jabber
- Dabei diagnostizieren und beheben Sie kleinere Fehlerstellungen im Zusammenhang mit Telefonie
- Sie führen Benutzerendgeräte-Einrichtungen durch und unterstützen bei der Konfiguration und Wartung von Cisco Jabber
- Sie wirken mit bei der Umstellung auf einen neuen Telefonie-Provider und begleiten die technische Migration
- Zudem sorgen Sie für eine verbindliche Kommunikation und Unterstützung der Anwender bei Fragen und Problemen rund um Telefonie-Anwendungen

### **IHRE QUALIFIKATIONEN**

- Sie bringen eine Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d), IT-Kaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich IT Support mit
- Sie verfügen über praktisches technisches Verständnis und erste Erfahrung im Usersupport, möglichst mit Telefonie-Lösungen und Cisco Jabber
- Idealerweise haben Sie Erfahrung mit Ticket-Systemen, Fehleranalyse und der Betreuung von Endgeräten
- Sie sind zuverlässig, serviceorientiert und arbeiten verbindlich; Verantwortungsbewusstsein und fokussiertes Arbeiten zeichnen Sie aus
- Sichere Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab

Sie finden das Stellenprofil interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Senden Sie uns Ihre Unterlagen. Für Rückfragen steht Ihnen **Veronica Wild** gerne unter **089 954 287 106** zur Verfügung.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.