My Humancapital GmbH
86150 Augsburg, Bayern - Deutschland
IT-Kundenbetreuer/in
Arbeit
Vollzeit
ab 12.03.2026
Beschreibung
Im Auftrag unseres Partnerunternehmens in Augsburg, einem führenden Forschungsinstitut, suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als **„IT-Support-Spezialist (m/w/d)“.**
### **IHRE BENEFITS**
- **Work-Life-Balance:** Freuen Sie sich auf flexible Arbeitszeiten bei einer 39-Stunden-Woche
- **Onboarding:** Ihre erfahrenen Kollegen stehen Ihnen während der Einarbeitung mit Rat und Tat zur Seite
- **Entwicklung:** Firmenintern gibt es zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- *... weiter lesen
### **IHRE BENEFITS**
- **Work-Life-Balance:** Freuen Sie sich auf flexible Arbeitszeiten bei einer 39-Stunden-Woche
- **Onboarding:** Ihre erfahrenen Kollegen stehen Ihnen während der Einarbeitung mit Rat und Tat zur Seite
- **Entwicklung:** Firmenintern gibt es zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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Im Auftrag unseres Partnerunternehmens in Augsburg, einem führenden Forschungsinstitut, suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als **„IT-Support-Spezialist (m/w/d)“.**
### **IHRE BENEFITS**
- **Work-Life-Balance:** Freuen Sie sich auf flexible Arbeitszeiten bei einer 39-Stunden-Woche
- **Onboarding:** Ihre erfahrenen Kollegen stehen Ihnen während der Einarbeitung mit Rat und Tat zur Seite
- **Entwicklung:** Firmenintern gibt es zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- **Vielseitigkeit:** Freuen Sie sich aufspannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem dynamischen Umfeld
- **Teamspirit:** Sie erwarten flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege sowie eine wertschätzende Zusammenarbeit
### **IHRE AUFGABEN**
- Als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie erste Ansprechperson für eingehende Telefonanfragen im technischen Support und dokumentieren die Anliegen strukturiert im System
- Zudem beraten Sie Mitglieder kompetent zu technischen Themen rund um digitale Anwendungen und elektronische Anbindungen
- Auch bei Fragen zur Nutzung von Online-Services oder zur Übermittlung von Abrechnungs- und Dokumentationsdaten unterstützen Sie lösungsorientiert
- Darüber hinaus tragen Sie mit einem serviceorientierten Auftreten zu einer positiven Betreuung und langfristigen Zufriedenheit der Mitglieder bei
- Nicht zuletzt nehmen Sie Rückmeldungen und Beschwerden entgegen, bearbeiten diese sorgfältig und erkennen frühzeitig relevante Entwicklungen aus der Praxis
### **IHRE QUALIFIKATIONEN**
- Sie bringen eine Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d), IT-Kaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich IT Support mit
- Sie verfügen über praktisches technisches Verständnis und mindestens erste Erfahrung im Usersupport
- Idealerweise haben Sie Erfahrung mit Ticket-Systemen, Fehleranalyse und der Betreuung von Endgeräten
- Sichere Deutschkenntnisse sowie Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Produkten und M365 runden Ihr Profil ab
Sie finden das Stellenprofil interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Senden Sie uns Ihre Unterlagen. Für Rückfragen steht Ihnen **Simon Schneider** gerne unter **089 954 287 111** zur Verfügung.
### **IHRE BENEFITS**
- **Work-Life-Balance:** Freuen Sie sich auf flexible Arbeitszeiten bei einer 39-Stunden-Woche
- **Onboarding:** Ihre erfahrenen Kollegen stehen Ihnen während der Einarbeitung mit Rat und Tat zur Seite
- **Entwicklung:** Firmenintern gibt es zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- **Vielseitigkeit:** Freuen Sie sich aufspannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem dynamischen Umfeld
- **Teamspirit:** Sie erwarten flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege sowie eine wertschätzende Zusammenarbeit
### **IHRE AUFGABEN**
- Als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie erste Ansprechperson für eingehende Telefonanfragen im technischen Support und dokumentieren die Anliegen strukturiert im System
- Zudem beraten Sie Mitglieder kompetent zu technischen Themen rund um digitale Anwendungen und elektronische Anbindungen
- Auch bei Fragen zur Nutzung von Online-Services oder zur Übermittlung von Abrechnungs- und Dokumentationsdaten unterstützen Sie lösungsorientiert
- Darüber hinaus tragen Sie mit einem serviceorientierten Auftreten zu einer positiven Betreuung und langfristigen Zufriedenheit der Mitglieder bei
- Nicht zuletzt nehmen Sie Rückmeldungen und Beschwerden entgegen, bearbeiten diese sorgfältig und erkennen frühzeitig relevante Entwicklungen aus der Praxis
### **IHRE QUALIFIKATIONEN**
- Sie bringen eine Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d), IT-Kaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich IT Support mit
- Sie verfügen über praktisches technisches Verständnis und mindestens erste Erfahrung im Usersupport
- Idealerweise haben Sie Erfahrung mit Ticket-Systemen, Fehleranalyse und der Betreuung von Endgeräten
- Sichere Deutschkenntnisse sowie Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Produkten und M365 runden Ihr Profil ab
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Ref-Nr.: 9889938
Aktualisiert:
12.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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