comp ShaarConsulting comp 20144 Hamburg - Deutschland
First-Level-Supporter/in Arbeit Vollzeit ab 17.12.2025
Beschreibung
IT-Support-Spezialist Systemintegration und Incident Ma
IT Jobs


AUFGABEN
 
*     Annahme von Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail oder am Service Tresen 
*     Qualifikation und Dokumentation von gemeldeten Störungen 
*     Ggf. qualifizierte Weiterleitung an 2nd und 3rd Level Gruppen sowie externe Supportpartner sowie Eskalationen von Tickets 
*     Koordination von Major Incidents in Abstimmung mit den Fachbereichen, Einhalten von SLA's und Erstellen von Dokumentationen und Lösungsbeschreibungen
KENNTNISS
 
*     Abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker (m-w-d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m-w-d) oder IT-Systemelektroniker (m-w-d) 
*     Fundierte Erfahrung im Anwender-Support und Service Request Management 
*     Erfahrung in der Nutzung von Remotetools und Tickettools 
*    Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme
LEISTUNGEN 
 
* Tarifgebundene Verträge (BAP-iGZ) 
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ 
* Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen 
* Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts" 
* Gestaffelter Urlaubsanspruch 
* Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben 
* Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal

 
info
Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ref-Nr.: 107c3036fd1e9f4efc06cbc0cd1fcd71
Letztes Update: 17.12.2025