Beschreibung
**IT Support Supervisor / Leitung & Supervising Support (m/w/d)**
**Führung auf Augenhöhe. Support mit Ergebnis.**
IT-Support ist für uns mehr als Reaktion.
Er bedeutet **Verlässlichkeit, klare Lösungen und zufriedene Kunden**.
Als IT Support Supervisor führst du unseren Support fachlich, arbeitest selbst aktiv mit und sorgst dafür, dass Qualität messbar stimmt – mit Rückendeckung durch erfahrene Techniker im Unternehmen und **direktem Austausch mit der Geschäftsführung**.
**Deine Rolle bei ...
weiter lesen
**IT Support Supervisor / Leitung & Supervising Support (m/w/d)**
**Führung auf Augenhöhe. Support mit Ergebnis.**
IT-Support ist für uns mehr als Reaktion.
Er bedeutet **Verlässlichkeit, klare Lösungen und zufriedene Kunden**.
Als IT Support Supervisor führst du unseren Support fachlich, arbeitest selbst aktiv mit und sorgst dafür, dass Qualität messbar stimmt – mit Rückendeckung durch erfahrene Techniker im Unternehmen und **direktem Austausch mit der Geschäftsführung**.
**Deine Rolle bei uns**
- Fachliche Leitung und Koordination des IT-Support-Teams
- Aktive Mitarbeit im operativen Support
- Unterstützung bei komplexen Supportfällen und Eskalationen
- Sicherstellung nachhaltiger Lösungen und klarer Kundenkommunikation
- Weiterentwicklung von Abläufen, Standards und Servicequalität
**Das bringst du mit**
- Erfahrung im IT-Support
- Mindestens **1 Jahr Führungserfahrung** oder **3 Jahre fundierte technische Berufserfahrung**
- Abgeschlossene IT-Ausbildung
- Gute Englischkenntnisse für den Arbeitsalltag
- Führerschein sowie realistische Nähe zum Standort
(Fahrzeit zu powerBIT max. 30 Minuten, in Ausnahmefällen bis 40–45 Minuten)
- Stabiler beruflicher Werdegang
- Hoher Qualitätsanspruch und echte Service- & Dienstleister-Mentalität
- Eigeninitiative und Lust auf Weiterbildung – weil Wissen Spaß macht
**Wünschenswert (kein Muss)**
- Erfahrung bei einem IT-Dienstleister
- Berührungspunkte mit einem regulatorischen Umfeld
**Das erwartet dich**
- **Direkter Draht zur Geschäftsführung**
- Verantwortung mit sichtbarer Wirkung
- Kurze Entscheidungswege und echtes Mitgestalten
- Junges, professionelles Team in einem mittelständischen Unternehmen
- **Einstiegsgehalt € 60.000,- brutto/Jahr**