**Einleitung**

Serco ist seit über 40 Jahren ein zuverlässiger Partner nationaler Raumfahrtagenturen und unterstützt seit vielen Jahren das European Space Operations Centre (ESOC) in Darmstadt, das operative Zentrum der European Space Agency (ESA). Von hier aus werden europäische Satellitenmissionen überwacht und gesteuert.

In Deutschland liegt unser Fokus auf dem Raumfahrtsektor, insbesondere in den Bereichen Satellitenbetrieb, Spacecraft- und Ground-Station-Engineering, IT, Data Dissemination, Missionsplanung sowie weiteren technischen und wissenschaftlichen Feldern.

Unsere langjährige Partnerschaft mit der ESA und die enge Zusammenarbeit mit dem ESOC unterstreichen unser Engagement für Exzellenz und Innovation im Raumfahrtsektor und tragen maßgeblich zu erfolgreichen Missionsergebnissen sowie zur Weiterentwicklung der Weltraumforschung bei.

Im Auftrag unseres Kunden, ESOC, suchen wir einen erfahrenen IT Support Technician (EFK – Elektrische Sicherheitsprüfung) zur Verstärkung unseres Teams am ESOC-Standort in Darmstadt.

**Ihr Aufgabenbereich**

Die Rolle ist Teil des Network Operations Centre (NOC), das für die Koordination, Konfiguration und Überwachung von Aktivitäten im ESA‑Ground Segment zuständig ist, insbesondere der Telemetrie‑, Tracking‑ und Command‑Stationen (TT&C) des ESTRACK‑Ground Station Netzwerks.

Das NOC ist für die Bereitstellung von First- und Second-Level-Support für ESA-Raummissionen und deren Nutzer verantwortlich. Es stellt Ground-Operations-, Operational-IT- sowie Operational-Control-Centre-Services bereit und fungiert als zentrale Anlaufstelle für Echtzeit-Serviceanfragen von ESTRACK-Kunden.

Das Operational Control Centre (OCC)‑Team betreut die operative IT‑Hardware, lokale Rechenzentren und Verkabelungszentren sowie die operativen Kontrollräume vor Ort.

Die Hauptaufgaben der Position umfassen:

- Installation von Hardware
- Wartung und Support von Hardware
- Elektrische Sicherheitsprüfungen (DGUV V3)
- Kabelinstallation, -prüfung und Patcharbeiten
- Ersatzteilmanagement und Kommunikation mit Lieferanten
- Versand und Annahme von Gerätezulieferungen
- Konfigurationsmanagement
- Präventive Wartung
- Erstellung von Berichten und Überprüfung von Verfahren
- Ticketbearbeitung (Incidents, Service Requests und RFCs)
- Administration und Konfiguration verschiedener Anwendungen
- Unterstützung von LEOP‑Aktivitäten (Launch and Early Orbit Phase), einschließlich gelegentlicher Schichtarbeit
- Unterstützung von Renovierungs- und technischen Projekten

**Ihr Profil**

Sie bringen eine fundierte elektrotechnische Ausbildung mit und fühlen sich sicher im praktischen Umgang mit technischer Ausrüstung in Rechenzentren und Kontrollräumen. Sie haben Interesse an IT-Infrastruktur und arbeiten gern in technischen Umgebungen. Flexibilität sowie die Bereitschaft, zu lernen und den Service kontinuierlich zu verbessern, sind für Sie selbstverständlich.

**Qualifikationen:**

- Qualifikation als Elektrofachkraft (EFK), alternativ eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Elektrotechnik (z. B. Elektroniker:in, Mechatroniker:in mit elektrotechnischem Schwerpunkt) ggf. mit Weiterbildung zum Meister oder staatlich geprüften Techniker, oder eine vergleichbare Qualifikation, die nach deutschem Recht zur Tätigkeit als EFK berechtigt.
- Praktische Erfahrung im Umgang mit elektrischen Systemen, Energieverteilung oder Prüf- und Inspektionstätigkeiten
- Gute Kenntnisse gängiger Rechenzentrumsinfrastrukturen, einschließlich Verkabelungskonzepte, Kühlung und Energieversorgung
- Gute Kenntnisse gängiger IT‑Hardware (Server, Racks, Netzwerkgeräte) und Verkabelungstechnologien
- Fundierte Erfahrung in Fehlersuche und Störungsanalyse
- Gutes Verständnis gängiger Netzwerkgrundlagen, Komponenten und Protokolle
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Teamfähigkeit sowie Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit technischem Personal und Management
- Gute Organisationsfähigkeiten; in der Lage, mehrere Aufgaben parallel zu managen
- Serviceorientierte Haltung und gutes Verständnis eines KPI‑gesteuerten Umfelds
- Fähigkeit zum Heben von Geräten bis zu 25 kg
- Bereitschaft zu gelegentlicher Schichtarbeit
- Sehr gute PC‑Kenntnisse, einschließlich MS Office und Office 365

**Unsere Benefits:**

- 30 Tage Urlaub
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- JobRad
- Subventioniertes Wellpass – Zugang zu über 12.500 Fitness- und Wellnessangeboten deutschlandweit
- Betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits - Exklusive Mitarbeiterrabatte bei Partnerunternehmen
- Umfangreiche jährliche Weiterbildungs- und Schulungsmöglichkeiten
- Firmenevents und Mitarbeiterinitiativen zu Nachhaltigkeit, Inklusion und Diversität