Die BFI Unternehmensgruppe ist ein etablierter IT-Dienstleister, der seit 1998 erfolgreich auf dem deutschen Markt agiert. Mit Sitz in Nürnberg und einer bundesweiten Präsenz bieten wir umfassende IT-Lösungen und -Dienstleistungen an. Unser Portfolio umfasst IT-Personaldienstleistungen, IT-Services sowie Managed Services wie Field Service, Rollouts und Service Desk.

Darüber hinaus sind wir auf individuelle Softwareentwicklungen spezialisiert und bieten zukunftsweisende Lösungen im Bereich 3D-Druck und 3D-Scan an. Als Hersteller der HR Suite wofoma unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Personalprozesse effizienter zu gestalten.

Die BFI Unternehmensgruppe steht für Innovation, Zuverlässigkeit und maßgeschneiderte IT-Lösungen, die den individuellen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden.

Zum Ausbau unseres Teams suchen wir aktuell eine/n:

IT-Support Techniker (m/w/d) - 061125-6-LEV
für den Standort: Leverkusen
Referenznummer: 061125-6-LEV

Beschreibung:

- Bearbeitung von Incident- und Request-Tickets gemäß Service Levels (inkl. Enduser-Support, Smart Hands, Konferenzraum-Support)
- Durchführung von IMAC/D-Anfragen, Onsite Swap und Break & Fix Services
- Pflege und Aktualisierung von Bestands- und Anlagendaten
- Umsetzung präventiver und korrigierender Maßnahmen sowie Datensicherungen bei Bedarf
- Unterstützung bei der Einführung und Etablierung neuer Technologien
- Anwendung proaktiver Wartungsmaßnahmen an IT-Systemen
- Erstellung und Aktualisierung von Wissensdatenbank-Artikeln
- Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien und -vorschriften des Kunden
- Unterstützung anderer Dienstleister im Rahmen von OLAs (Smart Hands)
- Durchführung proaktiver Services (z. B. Konferenzraum-Service, Patch- und Compliance-Aktivitäten, Hardwaretausch)
- Erweiterter Support für privilegierte Benutzer
- Technische Dokumentation sowie Backoffice-Aufgaben (Geräteentwicklung, Garantiemanagement, Assetverwaltung)
- Vorbereitung von Hardware zur Abholung oder Entsorgung (Datenlöschung, Verpackung etc.)

Anforderungen:

- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
- Sicherer Umgang mit Windows 10 / 11 im Client-Umfeld
- Kenntnisse in Microsoft 365 / Office 365 (Installation, Konfiguration, Support)
- Erfahrung mit Active Directory (Benutzer- und Rechteverwaltung)
- Praxis im Umgang mit Ticketsystemen (Incident-, Request-, IMAC/D-Prozesse)
- Kenntnisse in der Störungsanalyse und Fehlerbehebung (Hard- und Software)
- Erfahrung im Bereich Break & Fix Services sowie Onsite Support
- Grundkenntnisse in Netzwerkadministration (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Erfahrung im Asset- und Bestandsmanagement
- Kenntnisse in der Hardwareinstallation und -konfiguration (PCs, Notebooks, Drucker, Peripherie)
- Verständnis für IT-Sicherheitsrichtlinien und Compliance-Vorgaben
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Einen PKW-Führerschein der Klasse B

Dies sollte Ihre Bewerbung beinhalten:

- Lebenslauf, ggf. Arbeitszeugnisse
- Stellenbezeichnung mit Arbeitsort
- Ihre Verfügbarkeit
- Ihren Gehaltswunsch
- eine Telefonnummer, über diese Sie am besten erreichbar sind

Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?

- einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
- ein übertarifliches und festes Monatsgehalt
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
- Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
- Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
- sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger und Quereinsteiger

Sie finden sich im genannten Profil wieder? Dann freuen wir uns über die Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen über unser Karriereportal in dem Sie auf „Bewerben“ klicken. Gerne können Sie uns Ihre Unterlagen auch per E-Mail an bewerbungen@bfi-info.de zur Verfügung stellen.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung und stehen Ihnen jeder Zeit für Fragen zur Verfügung.

Ihr Recruiting-Team der BFI Unternehmensgruppe

BFI Unternehmensgruppe
Ötterichweg 7
90411 Nürnberg

Telefon: 0911 945 76 4
WWW: www.bfi-gruppe.de
WWW: www.bfi-jobs.de

* Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint. Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.