IT-Support & Anwendungsbetreuung mit PHP-Grundkenntnissen (m/w/d)

visual4 GmbH

70199 Stuttgart - Deutschland

First-Level-Supporter/in Arbeit Vollzeit ab 22.09.2025

Beschreibung

**Du.bist.Zukunft!**

Du hast Spaß daran, dich auf der technischen Spielwiese auszutoben? Du stellst immer die Bedürfnisse der Nutzer:innen sowie die Ziele der Kund:innen in den Mittelpunkt? Du unterstützt gerne Anwender:innen, löst Probleme und bringst auch mal kleine Anpassungen selbst in die Software ein? Super! Denn genau für dich haben wir ein Plätzchen in der Agentur und Homeoffice frei.

**Deine Aufgaben:**

·       Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon (ca. 1–2 Anrufe pro Tag) und E-Mail (ca. 10 Fälle pro Tag)

·       Erste Fehleranalyse, Reproduktion von Problemen sowie Dokumentation für die Fachentwicklung

·       Unterstützung bei Anwenderfragen im Umgang mit unseren Lösungen (1CRM & WordPress)

·       Pflege und Aktualisierung interner Support- und Knowledge-Base-Dokumente

·       Bei Interesse: kleinere Aufgaben im Bereich Entwicklung und Testing

**Deine Fähigkeiten:**

·       Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Bereich von Vorteil

·       Gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Anwendersupport

·       Grundkenntnisse in PHP sowie ein Verständnis für Webanwendungen

·       Strukturiertes Denken, Analysefähigkeit und sorgfältige Arbeitsweise

·       Erfahrung mit CRM-Systemen oder Content-Management-Systemen ist ein Plus

**Was wir dir bieten:**

·       Ein freundliches und aufgeschlossenes Team

·       Flache Hierarchien und eigenverantwortliches Arbeiten

·       Wertschätzendes Arbeitsklima mit regelmäßigen Events

·       Vielseitige und interessante Aufgaben

·       Weiterbildungen mit Sonderurlaub

·       Flexible Zeiteinteilung ohne Überstunden

·       Flexibler Arbeitsort (Homeoffice / Agentur)

·       Leistungsorientierte Vergütung

**Wir gestalten digitale Lebensräume, die Leichtigkeit ermöglichen und Menschen befähigen, selbstbestimmt und wirksam zu arbeiten. Dabei steht der Mensch immer im Mittelpunkt unserer Lösungen.**

Als Teil unseres Teams unterstützt du unsere Kunden aktiv bei der Nutzung unserer Softwarelösungen auf Basis von **1CRM** und **WordPress**. Du gräbst dich in die Anforderungen und Fragen der Anwender:innen hinein und sorgst dafür, dass Probleme schnell gelöst und Anwendungen reibungslos genutzt werden können. Mit deinen **PHP-Grundkenntnissen** bringst du auch kleinere Anpassungen selbstständig voran und trägst so zu einem optimalen Nutzererlebnis bei.

Wenn du mit Herz und Seele für IT-Support und Softwareanwendungen brennst, dann suchen wir genau dich. Wir haben aktuell eine Vollzeit-Stelle zu besetzen.

**Eine Auswahl an Kund:innen, die wir bereits begeistern konnten:**

·       Deutscher Skilehrerverband e.V.

·       NDR - Norddeutscher Rundfunk

·       Hochschule München

·       IHK München

·       DEKRA Automobil GmbH

·       Universität zu Köln

**Erforderliche Bewerbungsunterlagen:**

·       Motivationsschreiben

·       Lebenslauf

·       Arbeitszeugnisse, falls vorhanden

·       Aussagekräftige Arbeitsproben

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.