IT-Support & Anwendungsbetreuung mit PHP-Grundkenntnissen (m/w/d)

visual4 GmbH

70199 Stuttgart - Deutschland

First-Level-Supporter/in Arbeit Vollzeit ab 26.09.2025

Beschreibung

**Du.bist.Zukunft!**

Du hast Spaß daran, dich auf der technischen Spielwiese auszutoben? Du stellst immer die Bedürfnisse der Nutzer:innen sowie die Ziele der Kund:innen in den Mittelpunkt? Du unterstützt gerne Anwender:innen, löst Probleme und bringst auch mal kleine Anpassungen selbst in die Software ein? Super! Denn genau für dich haben wir ein Plätzchen in der Agentur und Homeoffice frei.

**Deine Aufgaben:**

-        Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon (ca. 1–2 Anrufe pro Tag) und E-Mail (ca. 10 Fälle pro Tag)
-        Erste Fehleranalyse, Reproduktion von Problemen sowie Dokumentation für die Fachentwicklung
-        Unterstützung bei Anwenderfragen im Umgang mit unseren Lösungen (1CRM & WordPress)
-        Pflege und Aktualisierung interner Support- und Knowledge-Base-Dokumente
-        Bei Interesse: kleinere Aufgaben im Bereich Entwicklung und Testing

**Deine Fähigkeiten:**

-        Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Bereich von Vorteil
-        Gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Anwendersupport
-        Grundkenntnisse in PHP sowie ein Verständnis für Webanwendungen
-        Strukturiertes Denken, Analysefähigkeit und sorgfältige Arbeitsweise
-        Erfahrung mit CRM-Systemen oder Content-Management-Systemen ist ein Plus

**Was wir dir bieten:**

-        Ein freundliches und aufgeschlossenes Team
-        Flache Hierarchien und eigenverantwortliches Arbeiten
-        Wertschätzendes Arbeitsklima mit regelmäßigen Events
-        Vielseitige und interessante Aufgaben
-        Weiterbildungen mit Sonderurlaub
-        Flexible Zeiteinteilung ohne Überstunden
-        Flexibler Arbeitsort (Homeoffice / Agentur)
-        Leistungsorientierte Vergütung

**Wir gestalten digitale Lebensräume, die Leichtigkeit ermöglichen und Menschen befähigen, selbstbestimmt und wirksam zu arbeiten. Dabei steht der Mensch immer im Mittelpunkt unserer Lösungen.**

Als Teil unseres Teams unterstützt du unsere Kunden aktiv bei der Nutzung unserer Softwarelösungen auf Basis von **1CRM** und **WordPress**. Du gräbst dich in die Anforderungen und Fragen der Anwender:innen hinein und sorgst dafür, dass Probleme schnell gelöst und Anwendungen reibungslos genutzt werden können. Mit deinen **PHP-Grundkenntnissen** bringst du auch kleinere Anpassungen selbstständig voran und trägst so zu einem optimalen Nutzererlebnis bei.

Wenn du mit Herz und Seele für IT-Support und Softwareanwendungen brennst, dann suchen wir genau dich. Wir haben aktuell eine Vollzeit-Stelle zu besetzen.

**Eine Auswahl an Kund:innen, die wir bereits begeistern konnten:**

-        Deutscher Skilehrerverband e.V.
-        NDR - Norddeutscher Rundfunk
-        Hochschule München
-        IHK München
-        DEKRA Automobil GmbH
-        Universität zu Köln

**Erforderliche Bewerbungsunterlagen:**

-        Motivationsschreiben
-        Lebenslauf
-        Arbeitszeugnisse, falls vorhanden
-        Aussagekräftige Arbeitsproben

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.

Ref-Nr.: 337bc7ed5faf18e8defc14eebd22620d

Letztes Update: 18.12.2025