conet
10785 Berlin - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 10.02.2026
Beschreibung
Über uns Leading Forward! Arbeite bei conet in spannenden digitalen
Themen und Projekten. Für die öffentliche Verwaltung, Verteidigung
und Unternehmen entwickeln wir moderne und nachhaltige
End-to-End-Lösungen. So machen wir unsere Kunden heute stark und
bereit für die Zukunft. Mach mit uns Zukunft möglich. Standorte:
Bonn oder Berlin Dein Aufgabenbereich 1st Level Ansprechpartner
(m/w/d) mit direktem Kundenkontakt für auftretende Problem- und
Fragestellungen Analyse und Dokumentation von Fehler... weiter lesen
Themen und Projekten. Für die öffentliche Verwaltung, Verteidigung
und Unternehmen entwickeln wir moderne und nachhaltige
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End-to-End-Lösungen. So machen wir unsere Kunden heute stark und
bereit für die Zukunft. Mach mit uns Zukunft möglich. Standorte:
Bonn oder Berlin Dein Aufgabenbereich 1st Level Ansprechpartner
(m/w/d) mit direktem Kundenkontakt für auftretende Problem- und
Fragestellungen Analyse und Dokumentation von Fehlersituationen und
Bewertung für eine erfolgreiche Fehlerbehebung telefonische und
kundenorientierte Beseitigung von Anwenderproblemen Qualifizierung der
Kundenanfragen für nachgelagerte Serviceteams, um Qualität und
Geschwindigkeit der Ticket-Bearbeitung zu unterstützen Das wünschen
wir uns von dir abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder
vergleichbare Qualifikationen routinierter Umgang mit gängigen
Microsoft-Produkten, Client-Anwendungen, Videokonferenz-Systemen,
Anwender- und Geräte-Management Kenntnisse im Umgang mit
Ticketsystemen und Erfahrungen im Onsite Support wünschenswert
professioneller Umgang mit Kunden und Kollegen Teamfähigkeit und
fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Warum conet Du hast Lust, in einer Rolle zu arbeiten, in der du
wirklich etwas bewegen kannst? Wir bieten dir das passende Klima! Bei
uns berätst und begleitest du Kunden auf dem Weg zu überzeugenden
technischen Lösungen. Deine Benefits: 30 Tage Urlaub und
Freizeitausgleich Flexible Arbeitszeitgestaltung
Weiterbildungsmöglichkeiten Betriebliche Altersvorsorge JobRad
Kontakt Dies klingt nach deinem nächsten Karriereschritt? Dann freuen
wir uns darauf, dich kennenzulernen. Bitte bewirb dich über unser
Online-Formular auf: www.conet.de/karriere Stefanie Welsing Senior
People Partner Tel.: +49 228 9714 0916 E-Mail: recruiting@conet.de
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Fragestellungen Analyse und Dokumentation von Fehlersituationen und
Bewertung für eine erfolgreiche Fehlerbehebung telefonische und
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Geschwindigkeit der Ticket-Bearbeitung zu unterstützen Das wünschen
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Anwender- und Geräte-Management Kenntnisse im Umgang mit
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Freizeitausgleich Flexible Arbeitszeitgestaltung
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Ref-Nr.: 9231762
Aktualisiert:
09.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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