FERCHAU GmbH Niederlassung Köln
50667 Köln - Deutschland
Fachinformatiker/in - Systemintegration
Arbeit
Vollzeit
ab 06.04.2026
Beschreibung
Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. Ständig im Fokus: a...
weiter lesen
Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security.
## IT-Supporter (m/w/d)
**Das ist zukünftig dein Job**
* Durchführung des Incident Managements auf 1st- & 2nd-Level-Ebene
* Unterstützung der Kunden und Mitarbeiter bei der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen.
* Installation und Konfiguration von Software und Hardware für neue Mitarbeiter.
* Dokumentation von Anfragen und Lösungen in der Wissensdatenbank.
* Überwachung und Sicherstellung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
* Identifizierung und Umsetzung von Verbesserungsmöglichkeiten im Supportprozess.
* Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Handbüchern.
**Das bieten wir dir**
* Betriebliche Altersvorsorge
* Vermögenswirksame Leistungen
* Kollaboratives und digitales Arbeiten mit Tools von SAP, Microsoft, Salesforce, Atlassian
* Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
* Attraktive Büros und einen Arbeitsplatz mit moderner Hardware
* Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
**Das bringst du mit**
* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, Informatik (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration oder IT-Systemkaufmann oder IT-Systemkauffrau) oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Mindestens 1-3 Jahre Berufserfahrung in der Anwenderbetreuung/User Helpdesk
* Erfahrung im 1st- & 2nd-Level-Support
* Erste Erfahrung mit Active Directory, JIRA (Ticketsystem), Confluence, MS 365
* Gute Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Betriebssysteme und gängige Softwareanwendungen.
* Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
* Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten.
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer VA33-14960-K bei Frau Alexandra Kucera. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!
## IT-Supporter (m/w/d)
**Das ist zukünftig dein Job**
* Durchführung des Incident Managements auf 1st- & 2nd-Level-Ebene
* Unterstützung der Kunden und Mitarbeiter bei der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen.
* Installation und Konfiguration von Software und Hardware für neue Mitarbeiter.
* Dokumentation von Anfragen und Lösungen in der Wissensdatenbank.
* Überwachung und Sicherstellung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
* Identifizierung und Umsetzung von Verbesserungsmöglichkeiten im Supportprozess.
* Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Handbüchern.
**Das bieten wir dir**
* Betriebliche Altersvorsorge
* Vermögenswirksame Leistungen
* Kollaboratives und digitales Arbeiten mit Tools von SAP, Microsoft, Salesforce, Atlassian
* Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
* Attraktive Büros und einen Arbeitsplatz mit moderner Hardware
* Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
**Das bringst du mit**
* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, Informatik (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration oder IT-Systemkaufmann oder IT-Systemkauffrau) oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Mindestens 1-3 Jahre Berufserfahrung in der Anwenderbetreuung/User Helpdesk
* Erfahrung im 1st- & 2nd-Level-Support
* Erste Erfahrung mit Active Directory, JIRA (Ticketsystem), Confluence, MS 365
* Gute Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Betriebssysteme und gängige Softwareanwendungen.
* Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
* Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten.
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer VA33-14960-K bei Frau Alexandra Kucera. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!
Ref-Nr.: 10293904
Aktualisiert:
25.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort
Basierend auf Beruf und Standort
Passende Jobs für dich
Mittwald CM Service GmbH & Co. KG
32339 Espelkamp
Feste Anstellung
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
12683 Berlin
Arbeit
ab 30.04.2026
Bäckerei u. Konditorei Musswessels GmbH & Co. KG
48431 Rheine
ab 24.04.2026
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
12167 Berlin
Arbeit
ab 23.04.2026
Kostenlose Hilfe für deine Bewerbung
Erstelle ein kostenloses Bewerberprofil und erhalte unser E-Book
"Die perfekte Bewerbung" – plus weitere Vorteile für deine Jobsuche.
Gratis E-Book: Die perfekte Bewerbung
Werde von Arbeitgebern gefunden
Passende Jobvorschläge nach Beruf & Stadt
Jobs speichern & später bewerben
Kostenlos & unverbindlich - Keine Werbung - Account jederzeit löschbar
Die Bewerbung erfolgt über die Webseite der Bundesagentur für Arbeit (BA).
