toolbox GmbH
52249 Eschweiler, Rheinland - Deutschland
IT-Kundenbetreuer/in
Arbeit
Vollzeit
ab 12.12.2025
Beschreibung
Um unser Team optimal aufzustellen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
IT-Supporter (m/w/d)
unbefristete Festanstellung | Vollzeit
Deine Aufgaben
• Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen
• Fehleranalyse und Beschreibung des Fehlers
• Problemlösung im direkten Kundenkontakt oder Weiterleitung des Fehlerreports an die interne Abteilungen
• Selbstständige Bearbeitung einfacher, technischer Anfragen
• Arbeiten im Schichtsystem
Dein Profil
• Idealerweise technische Berufsausbildung oder als Kaufleute im Dialogmarketing mit hoher IT-Affinität, gerne auch Quereinsteiger
• Hohe Empathie für Kundenanliegen
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Wünschenswert sind SQL- und Netzwerk- Kenntnisse, aber nicht zwingend erforderlich
Dir macht es Spaß, dem Kunden am Telefon unmittelbar Unterstützung zu bieten? Du kannst Dich sehr gut in den Kunden und seine Situation hineinversetzen und strahlst dabei immer Ruhe aus? Du bist sehr IT- interessiert und erweiterst gerne Deine IT-Kenntnisse?
Dann werde Teil unseres Teams und bewirb Dich!
Unser Angebot
• flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
• offene Unternehmenskultur mit hilfsbereiten Kollegen
• intensive Einarbeitung und mehrwöchige individuelle Schulungs- und Trainingsphase, geleitet von erfahrenen Kollegen
• langfristiges Arbeitsverhältnis – wir bieten individuelle, berufliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• eine hochwertige IT-Ausstattung
• Attraktive Vergütung und weitere Benefits
Über toolbox
Vor mehr als zwei Jahrzehnten hat sich toolbox auf die Optimierung von Logistik- und Intralogistik-Prozessen in Backbetrieben spezialisiert und fokussiert. Wir verstehen die Notwendigkeiten, die Bäckereien an einfache, sichere und kostengünstige Verfahrensweisen stellen und unterstützen die Entscheider unserer Kunden bei der Gestaltung und Implementierung und Absicherung dieser Prozesse. Um unsere Zielsetzung optimal umsetzen zu können, brauchen wir Dich – Deine Ideen, Deine Kreativität, Dein Engagement. Als wachsendes Unternehmen suchen wir Menschen, die mit uns wachsen wollen.
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung als „IT-Supporter (m/w/d)“ an hr@toolbox-software.com
Für Deinen ersten Kontakt und bei Fragen wende Dich bei toolbox an Sebastian Wosch: sebastian.wosch@toolbox-software.com
toolbox GmbH | Ernst-Abbe-Str. 30b | 52249 Eschweiler | 52249 Eschweiler
IT-Supporter (m/w/d)
unbefristete Festanstellung | Vollzeit
Deine Aufgaben
• Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen
• Fehleranalyse und Beschreibung des Fehlers
• Problemlösung im direkten Kundenkontakt oder Weiterleitung des Fehlerreports an die interne Abteilungen
• Selbstständige Bearbeitung einfacher, technischer Anfragen
• Arbeiten im Schichtsystem
Dein Profil
• Idealerweise technische Berufsausbildung oder als Kaufleute im Dialogmarketing mit hoher IT-Affinität, gerne auch Quereinsteiger
• Hohe Empathie für Kundenanliegen
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Wünschenswert sind SQL- und Netzwerk- Kenntnisse, aber nicht zwingend erforderlich
Dir macht es Spaß, dem Kunden am Telefon unmittelbar Unterstützung zu bieten? Du kannst Dich sehr gut in den Kunden und seine Situation hineinversetzen und strahlst dabei immer Ruhe aus? Du bist sehr IT- interessiert und erweiterst gerne Deine IT-Kenntnisse?
Dann werde Teil unseres Teams und bewirb Dich!
Unser Angebot
• flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
• offene Unternehmenskultur mit hilfsbereiten Kollegen
• intensive Einarbeitung und mehrwöchige individuelle Schulungs- und Trainingsphase, geleitet von erfahrenen Kollegen
• langfristiges Arbeitsverhältnis – wir bieten individuelle, berufliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• eine hochwertige IT-Ausstattung
• Attraktive Vergütung und weitere Benefits
Über toolbox
Vor mehr als zwei Jahrzehnten hat sich toolbox auf die Optimierung von Logistik- und Intralogistik-Prozessen in Backbetrieben spezialisiert und fokussiert. Wir verstehen die Notwendigkeiten, die Bäckereien an einfache, sichere und kostengünstige Verfahrensweisen stellen und unterstützen die Entscheider unserer Kunden bei der Gestaltung und Implementierung und Absicherung dieser Prozesse. Um unsere Zielsetzung optimal umsetzen zu können, brauchen wir Dich – Deine Ideen, Deine Kreativität, Dein Engagement. Als wachsendes Unternehmen suchen wir Menschen, die mit uns wachsen wollen.
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung als „IT-Supporter (m/w/d)“ an hr@toolbox-software.com
Für Deinen ersten Kontakt und bei Fragen wende Dich bei toolbox an Sebastian Wosch: sebastian.wosch@toolbox-software.com
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Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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Ref-Nr.: d628051cb1a3f7d05701d4a3e9517cd0
Letztes Update:
21.12.2025
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