IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk

DIS AG

68163 Mannheim - Deutschland

First-Level-Supporter/in Arbeit Vollzeit ab 10.12.2025

Beschreibung

Sie haben bereits eine solide Erfahrung im Service-Desk gesammelt und
sind nun auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung,
die Ihre Fähigkeiten weiter ausbaut? Dann sollten Sie sich unbedingt
bei uns bewerben! Wir suchen einen engagierten IT-Supporter (m/w/d)
für den User-Helpdesk bei einem unserer angesehenen Kunden, einem
Logistikunternehmen mit Standort in Mannheim . Wir haben Ihr Interesse
geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen! Ihre
Aufgaben Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs sämtlicher
IT-Anlagen und Softwareanwendungen durch enge Zusammenarbeit mit der
2nd-Level-Administration und anderen IT-Teams Die Entgegennahme,
Bewertung, Einordnung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und
anderen IT-Anforderungen über ein Ticketsystem, Telefon und E-Mail,
unter Beachtung der ITIL-Richtlinien Planung und Koordination von
Außendienstmitarbeitern Bereitstellung und Konfiguration von
Arbeitsplatzrechnern unter dem Windows-Betriebssystem Die
Unterstützung der IT-Ansprechpartner in Schulen und bei
Geschäftskunden Dokumentation von Arbeitsabläufen und
Lösungsansätzen Ihr Profil Eine abgeschlossene IT-spezifische
Ausbildung oder nachweisbare Erfahrung in der Branche Idealerweise
erste Erfahrungen in Anwenderbetreuung, Support und
Remote-Unterstützung, einschließlich der Arbeit mit Ticketsystemen
Fundierte Kenntnisse in gängigen PC-Betriebssystemen und
Standardanwendungen unter MS Windows Fähigkeit zur selbstständigen
und teamorientierten Arbeit sowie Freude an telefonischer
Kommunikation Ihre Benefits Regelmäßige interne und externe
Weiterbildungen Flexible Arbeitszeiten und eine Homeoffice-Regelung
Regelmäßige Teamevents Hochmoderne Büroräume 30 Tage Urlaub Bei
uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten
Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt
bewerben" klicken! Dein Kontakt Herr Mert Senay mannheim-it@dis-ag.com
DIS AG IT Harrlachweg 6 68163 Mannheim Telefon: +49 621/1783300

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.