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comp Bite AG     comp 70794 Filderstadt - Deutschland
Second-Level-Supporter/in Arbeit Vollzeit ab 03.12.2025
Beschreibung
**Werden Sie Teil unseres Teams – Arbeiten, wie es zu Ihnen passt!**

Sie suchen mehr als nur einen Job? Sie möchten in einem Umfeld arbeiten, das Freiraum für Eigenverantwortung lässt, moderne Technik bietet und echte Wertschätzung lebt? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

**Wer wir sind**

Wir machen Software für Unternehmen der Sicherheitsbranche. Fast 30 Jahre Erfahrung in diesem Bereich machen uns zum Marktführer. Über 350 Unternehmen haben unsere Software DISPONIC im Einsatz. Unser Team besteht aus über 35 hochmotivierten Kolleginnen und Kollegen, die mit ihrem Engagement und ihrer Fachkompetenz täglich alle Herausforderungen mit Bravour meistern. Dabei ist es uns sehr wichtig, dass auch der Spaß an der Arbeit nicht zu kurz kommt.

**Das bietet die Bite AG:**

- **Homeoffice**: Bei dieser Position ist dies an 4 Tagen in der Woche möglich. Ist Ihr Lebensmittelpunkt mehr als 100 km entfernt, arbeiten Sie komplett im Homeoffice.
- **40 Stundenwoche** – Wir arbeiten von Montag bis Freitag.
- **Unbefristeter **Arbeitsvertrag: Weil uns eine langfristige Zusammenarbeit wichtig ist.
- **30 Tage Urlaub** **und Gleitzeitkonto** – Für die richtige Balance zwischen Beruf und Freizeit.
- **Modernste Technologien** – Sowohl im Büro als auch im Homeoffice statten wir Sie mit allem aus, was Sie brauchen.
- **Große, helle, klimatisierte Büroräume im Neubau** – Hier lässt es sich richtig gut arbeiten.
- **Team- und Sportevents** – Wir feiern Erfolge gemeinsam und stärken unser Miteinander auch außerhalb des Arbeitsalltags.
- **Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge** – Wir denken gemeinsam mit Ihnen an morgen.
- **Jobticket oder E-Ladestation** – Ob Sie öffentlich oder elektrisch unterwegs sind, wir unterstützen Sie.
- **Duschmöglichkeiten** – Für alle, die sportlich zur Arbeit kommen oder mittags mal joggen gehen wollen.
- **Hunde willkommen** – Ihr Vierbeiner darf gerne mit zur Arbeit kommen.

 **Woran Sie bei uns mitarbeiten:**

- Im Bereich **Quality Assurance / Software Testing** sind Sie für die Konzeption, Erstellung und Durchführung von manuellen und automatisierten **Softwaretests** verantwortlich.
- Dazu gehört die **Dokumentation** und **Nachverfolgung** von Fehlern und die enge Abstimmung mit der Entwicklung.
- Zudem verantworten Sie die **Weiterentwicklung** von Testplänen, Testfällen und QA-Prozessen.
- Die Unterstützung bei der Vorbereitung von **Releases** und Durchführung von **Abnahmetests** gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich.
- Außerdem sind Sie im Bereich **2nd & 3rd Level Support** tätig und analysieren und bearbeiten komplexere **Kundenanfragen** und **Fehlermeldungen.**
- Zusätzlich stellen Sie **Problemfälle** nach, **dokumentieren** diese entsprechend und übernimmen die Kommunikation mit der Entwicklung.
- Bei der Eskalation technischer Anfragen unterstützen Sie unsere **1st-Level**-Hotline.

** Das bringen Sie mit:**

- Eine **abgeschlossene Ausbildung** als Kaufmann/-frau für IT-System-Management, Kaufmann/-frau für Digitalisierungsmanagement, Industriekaufmann/-frau oder Bürokaufmann/-frau mit **IT-Affinität**.
- Erfahrung als **Softwaretester** und/oder im **IT-Support**, idealerweise in einem B2B-Umfeld. 
- Gute technische Auffassungsgabe und Interesse an **komplexen Systemen**.
- Sicherer Umgang mit **Ticketsystemen**, idealerweise auch mit **Testmanagement-Tools** oder Plattformen **wie Azure DevOps** oder **Jira**.
- Sehr gute **Deutschkenntnisse** in Wort und Schrift - weitere Sprachen, insbesondere **Englisch** sind von Vorteil.

**Interesse geweckt?**
Dann bewerben Sie sich jetzt per E-Mail unter personal@bite.de mit Ihrem Lebenslauf und Ihren Zeugnissen.

**Sie haben noch Fragen oder möchten noch mehr über die Bite AG erfahren?**
Dann melden Sie sich bei unserer Personalreferentin Hanna Hlawatsch per E-Mail unter [personal@bite.de](https://mailto:personal@bite.de) oder telefonisch unter [+49 711 380155 121](https://Tel.:+49%20711%20380155%20121) (erreichbar Mo-Fr zwischen 08:30 Uhr und 12:30 Uhr).

Einen ersten Eindruck von unserer Firma erhaltne Sie auf unserer Homepage [www.bite.de](http://www.bite.de).

 **Wir freuen uns auf Sie**!
info
Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ref-Nr.: 1d56844270556b49f4370fa33392c63f
Letztes Update: 19.12.2025