HIS Hochschul-Informations- System eG
30159 Hannover - Deutschland
Second-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 16.01.2026
Beschreibung
Im Herzen von Hannover entwickelt die HIS Hochschul-lnformations-System eG als Softwarehaus IT-Lösungen für über 200 Hochschulen in Deutschland. Unseren Erfolg verdanken wir vor allem unserem starken Team mit inzwischen mehr als 350 Beschäftigten. Werden Sie Teil davon und gestalten gemeinsam mit uns eine zukunftsprägende Branche.
Wir fördern eine Kultur der Offenheit und Wertschätzung und laden alle Menschen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion oder Weltanschauung, sexueller Id... weiter lesen
Wir fördern eine Kultur der Offenheit und Wertschätzung und laden alle Menschen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion oder Weltanschauung, sexueller Id... weiter lesen
Im Herzen von Hannover entwickelt die HIS Hochschul-lnformations-System eG als Softwarehaus IT-Lösungen für über 200 Hochschulen in Deutschland. Unseren Erfolg verdanken wir vor allem unserem starken Team mit inzwischen mehr als 350 Beschäftigten. Werden Sie Teil davon und gestalten gemeinsam mit uns eine zukunftsprägende Branche.
Wir fördern eine Kultur der Offenheit und Wertschätzung und laden alle Menschen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion oder Weltanschauung, sexueller Identität und Orientierung sowie Behinderung ein, Teil der HIS zu werden.
## Welche Aufgaben übernehme ich?
- **Beratung:** Als Ansprechpartner:in für Hochschulen im Bereich Finanz- oder Personalmanagement bearbeiten Sie Supportanfragen zu unserer ERP-Software über unser Ticketsystem. Sie entwickeln eigenständig Lösungen und Workarounds für fachliche und technische Probleme und dokumentieren diese sorgfältig.
- **Anforderungsmanagement:** Sie nehmen Anforderungen zur Weiterentwicklung entgegen und bereiten diese in Abstimmung mit den Hochschulen und Fachberater:innen für den Produktentwicklungsprozess auf.
- **Qualitätssicherung:** Sie unterstützen die Qualitätssicherung durch Fehlerdiagnosen, besprechen diese mit unserer Softwareentwicklung und testen die Korrekturen nach.
## Was wird von mir erwartet?
- **Qualifikation: **Erfolgreich abgeschlossenes Studium in einem der MINT-Fächer oder eine vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Berufserfahrung im IT-Umfeld.
- **Erfahrung: **Idealerweise bereits praktische Erfahrung in der Anwendungsbetreuung, im Support oder mit kaufmännischer Software gesammelt.
- **Fachkenntnisse: **Kenntnisse in Datenbankarchitektur sowie SQL und eine hohe IT-Affinität.
- **Teamarbeit und Kommunikation: **Lösungsorientierte Arbeitsweise und effektive Zusammenarbeit im Team sowie ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten.
- **Sprache:** Deutsch als Unternehmenssprache stellt für Sie kein Hindernis dar.
##
## Was bietet mir die HIS eG?
- **Sicherheit:** Ein unbefristeter Vertrag und eine attraktive Vergütung basierend auf Aufgaben und Erfahrung, angelehnt an den TV-L, inklusive Jahressonderzahlung und betrieblicher Altersvorsorge (VBL)
- **Flexibilität:** Keine Kernzeiten, Arbeitszeitrahmen von 6:30 bis 19:30 Uhr, Möglichkeit zum Mobile Working
- **Erholungsurlaub:** 30 Tage Urlaub plus Gleittage, Heiligabend und Silvester sind bei uns arbeitsfreie Tage
- **Gute Stimmung**: Ein motiviertes Team, flache Hierarchien und ein positives Arbeitsklima in einem familienfreundlichen Unternehmen, in dem gemeinsame Firmen- und Teamevents veranstaltet und gefördert werden
- **Ausstattung:** Ein moderner Arbeitsplatz im Zentrum von Hannover mit aktueller Soft- und Hardware
- **Onboarding und Weiterentwicklung:** Umfangreiche Einarbeitung durch ein Mentoring-Programm und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten, u.a. mit einem LinkedIn-Learning Zugang
- **Zusatzleistungen und Extras:** Kostenloses Deutschlandticket, Firmenfitnessprogramm (Hansefit) und weitere Gesundheitsangebote, sowie wöchentlich frisches Bio-Obst (denn selbstverständlich haben auch wir den „guten alten Obstkorb“ 😊)
Wir fördern eine Kultur der Offenheit und Wertschätzung und laden alle Menschen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion oder Weltanschauung, sexueller Identität und Orientierung sowie Behinderung ein, Teil der HIS zu werden.
## Welche Aufgaben übernehme ich?
- **Beratung:** Als Ansprechpartner:in für Hochschulen im Bereich Finanz- oder Personalmanagement bearbeiten Sie Supportanfragen zu unserer ERP-Software über unser Ticketsystem. Sie entwickeln eigenständig Lösungen und Workarounds für fachliche und technische Probleme und dokumentieren diese sorgfältig.
- **Anforderungsmanagement:** Sie nehmen Anforderungen zur Weiterentwicklung entgegen und bereiten diese in Abstimmung mit den Hochschulen und Fachberater:innen für den Produktentwicklungsprozess auf.
- **Qualitätssicherung:** Sie unterstützen die Qualitätssicherung durch Fehlerdiagnosen, besprechen diese mit unserer Softwareentwicklung und testen die Korrekturen nach.
## Was wird von mir erwartet?
- **Qualifikation: **Erfolgreich abgeschlossenes Studium in einem der MINT-Fächer oder eine vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Berufserfahrung im IT-Umfeld.
- **Erfahrung: **Idealerweise bereits praktische Erfahrung in der Anwendungsbetreuung, im Support oder mit kaufmännischer Software gesammelt.
- **Fachkenntnisse: **Kenntnisse in Datenbankarchitektur sowie SQL und eine hohe IT-Affinität.
- **Teamarbeit und Kommunikation: **Lösungsorientierte Arbeitsweise und effektive Zusammenarbeit im Team sowie ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten.
- **Sprache:** Deutsch als Unternehmenssprache stellt für Sie kein Hindernis dar.
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## Was bietet mir die HIS eG?
- **Sicherheit:** Ein unbefristeter Vertrag und eine attraktive Vergütung basierend auf Aufgaben und Erfahrung, angelehnt an den TV-L, inklusive Jahressonderzahlung und betrieblicher Altersvorsorge (VBL)
- **Flexibilität:** Keine Kernzeiten, Arbeitszeitrahmen von 6:30 bis 19:30 Uhr, Möglichkeit zum Mobile Working
- **Erholungsurlaub:** 30 Tage Urlaub plus Gleittage, Heiligabend und Silvester sind bei uns arbeitsfreie Tage
- **Gute Stimmung**: Ein motiviertes Team, flache Hierarchien und ein positives Arbeitsklima in einem familienfreundlichen Unternehmen, in dem gemeinsame Firmen- und Teamevents veranstaltet und gefördert werden
- **Ausstattung:** Ein moderner Arbeitsplatz im Zentrum von Hannover mit aktueller Soft- und Hardware
- **Onboarding und Weiterentwicklung:** Umfangreiche Einarbeitung durch ein Mentoring-Programm und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten, u.a. mit einem LinkedIn-Learning Zugang
- **Zusatzleistungen und Extras:** Kostenloses Deutschlandticket, Firmenfitnessprogramm (Hansefit) und weitere Gesundheitsangebote, sowie wöchentlich frisches Bio-Obst (denn selbstverständlich haben auch wir den „guten alten Obstkorb“ 😊)
Ref-Nr.: 8758098
Aktualisiert:
16.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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