Cognizant Technology Solutions GmbH
68305 Mannheim - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 30.07.2026
Beschreibung
**IT-Supporttechniker (d/f/m) – Level 1**

**Über die Rolle**

Als **IT-Supporttechniker (d/f/m) – Level 1** bieten Sie praxisnahe technische Unterstützung für Endanwender in einem dynamischen Unternehmensumfeld. Sie übernehmen IMAC‑Aktivitäten, Break‑Fix‑Services, Geräte-Imaging sowie die Betreuung von shopfloor‑relevanter Hardware. Die Position ist volls...
weiter lesen
**IT-Supporttechniker (d/f/m) – Level 1**
**Über die Rolle**
Als **IT-Supporttechniker (d/f/m) – Level 1** bieten Sie praxisnahe technische Unterstützung für Endanwender in einem dynamischen Unternehmensumfeld. Sie übernehmen IMAC‑Aktivitäten, Break‑Fix‑Services, Geräte-Imaging sowie die Betreuung von shopfloor‑relevanter Hardware. Die Position ist vollständig **vor Ort** angesiedelt und unterstützt ein Produktionsumfeld in Mannheim.
**Arbeitsmodell**
**100 % Onsite – Mannheim, Deutschland**
Bei Cognizant streben wir stets nach größtmöglicher Flexibilität und unterstützen eine gesunde Work-Life-Balance durch verschiedene Wellbeing‑Programme. Aufgrund der Geschäftsanforderungen dieser Rolle handelt es sich um eine **Onsite-Position**, die **5 Tage pro Woche** in einem Kunden- oder Cognizant‑Büro in **Mannheim, Baden-Württemberg** erfordert.
**Wesentliche Aufgaben**
**Endanwender- & Gerätesupport**
- Durchführung von **IMAC**‑Aufgaben (Install, Move, Add, Change).
- Bearbeitung von **Break-Fix‑Anfragen** für Desktops, Laptops, Drucker und Peripheriegeräte.
- Bereitstellung von **Onsite-Support** für Hardware, Software und geschäftliche Anwendungen.
**Unterstützung der Fertigung / Shopfloor**
- Support für Handhelds, robuste Geräte, Laptops, Scanner und andere shopfloor‑spezifische Technologien.
**Datenmanagement & Migrationssupport**
- Durchführung von **Datenerfassungs- und Sicherungsaktivitäten** für Systemmigrationen und **eDiscovery**.
**Systemeinrichtung & -konfiguration**
- **Staging, Aufbau und Imaging** von Endanwendersystemen mit dem Standard‑Corporate‑Image (eCore).
- Sicherstellung korrekter Konfiguration und ordnungsgemäßer Übergabe an die Benutzer.
**Erforderliche Qualifikationen**
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Endanwendern.
- **Fließende Deutschkenntnisse** für die Zusammenarbeit mit deutschsprachigen Teams und Kunden (**Sprachniveau C1-C2** des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens für Sprachen (GER))
- Starke analytische Fähigkeiten und ausgeprägte Problemlösungskompetenz.
- Mindestens **2 Jahre Erfahrung** im Deskside- oder Field-Support.
- Fundierte Kenntnisse des **Microsoft Windows Betriebssystems**.
- Kenntnisse in **Microsoft Office** und gängigen Business‑Applikationen.
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie professionelles Auftreten.
- Grundkenntnisse in:
- Netzwerktechnik
- Telekommunikation
- Compute-/Storage‑Systemen
- Unterstützung mobiler Endgeräte
Ref-Nr.: 12287710
Aktualisiert:
30.07.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort
Basierend auf Beruf und Standort
Passende Jobs für dich
DIS AG Germany
68163 Mannheim
Arbeit
ab 31.07.2026
