Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, allen voran PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Wir sind mit mehr als 16.000 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden - ob Mittelstand, Konzern oder Public Sector. In deiner Mission blühst du auf, denn: * Du übernimmst die Verantwortung für die optimale Funktion der IT-Security-Lösungen unserer Kunden. * Du bearbeitest die komplexen Supportanfragen, analysierst und löst technische Probleme im Bereich Security Software und leistest Unterstützung bei der Implementierung und Konfiguration von Security-Lösungen. * Du koordinierst die externen Dienstleister und Partner wie Trend Micro, genua, Fortinet oder andere Security-Anbieter. * Du dokumentierst die Anfragen und Lösungen in unserem Ticketsystem. * Du übernimmst den Wissenstransfer in Richtung des 1st Level Supports. Deine Skills? Mehr als interessant: * Du besitzt eine abgeschlossene (Informations-) technische Berufsausbildung, alternativ ein Studium in (Informations-) Technik. * Du bringst Erfahrung im Bereich Security Software und Netzwerksicherheit mit. * Du hast Erfahrung mit den Technologien XDR, NDR, DER. * Du bringst Erfahrung im Monitoring, in der Remote-Einwahl/Password Verwaltung und dem ITSM Tool mit. * Du glänzt mit fundierten Deutsch- und guten Englischkenntnissen, zeigst eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung * Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaften, um auch außerhalb der üblichen Arbeitszeiten flexibel unterstützen zu können * Bereitschaft zu einer Sicherheitsüberprüfung Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf: * Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen. * Flexibilität: Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort individuell anzupassen. * Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent. * 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst. * Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld. * Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns. * Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns aus. Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Bonn/Köln: Wir sind von Client Management über Lösungen von Datacenter und Netzwerke bis hin zu IT-Security und Business Applications breit aufgestellt. Unser Hauptsitz mit circa 700 Kolleginnen und Kollegen befindet sich in Bonn, weitere Niederlassungen in Sankt Augustin, Köln, Koblenz und Mainz. Unsere Mitarbeitende schätzen neben modernem Equipment und flachen Hierarchien besonders die Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten und das kollegiale Betriebsklima. Linda Stier | Recruiting | linda.stier@bechtle.com