Werde Teil unseres Teams als IT-Systemadministrator / Digital Workplace Specialist (m/w/d) Gestalte mit uns die Zukunft des digitalen Ticketings im ÖPNV. Sorge dafür, dass unsere digitale Arbeitsumgebung zuverlässig funktioniert und unterstütze uns dabei, zentrale Prozesse modern, effizient und digital abzubilden.Wir bei der VDV eTicket Service GmbH & Co. KG sind der Anbieter und Koordinator des Standards für elektronisches Fahrgeldmanagement in Deutschland. Als verlässlicher Partner der Verkehrsbranche verantworten wir die Hintergrundsysteme und das Sicherheitsmanagement für Millionen täglicher Transaktionen.Ein stabiler, sicherer und moderner IT-Arbeitsplatz ist dafür essenziell. Gleichzeitig bauen wir digitale Workflows auf, die unsere Abläufe vereinfachen. Du spielst dabei eine Schlüsselrolle und verbindest technischen Betrieb mit der digitalen Weiterentwicklung unserer internen Prozesse.Wenn du Lust hast, Technik, Prozesse und Menschen konstruktiv zusammenzubringen, freuen wir uns auf dich. Das erwartet DichIn dieser Rolle sorgst du dafür, dass Systeme, Anwendungen und Arbeitsplätze reibungslos funktionieren und entwickelst gleichzeitig digitale Abläufe weiter.Konkret bedeutet das:
• Strategische Entwicklung und Weiterentwicklung des digitalen Arbeitsplatzes
• Entwurf und Implementierung digitaler Arbeitsplatzlösungen mit Microsoft 365-Tools wie Teams, SharePoint, OneDrive und anderen verwandten Anwendungen
• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um die Bedürfnisse und Anforderungen des digitalen Arbeitsplatzes zu identifizieren und zu adressieren
• Aufbau und Betreuung digitaler Workflows
• Administration unserer IT-Umgebung (Benutzer, Geräte, Berechtigungen, Tools)
• Einrichtung, Verwaltung und Pflege von Endgeräten (Windows-Clients, Mobilgeräte)
• Steuerung von Berechtigungen und Identitäts- & Zugriffsmanagement
• 1st-Level-Support für Mitarbeitende sowie technische Fehleranalyse
• Koordination externer Dienstleister und Eskalation technischer Themen
• Pflege, Dokumentation und Weiterentwicklung technischer System- und Prozessstrukturen
• Unterstützung bei IT-Sicherheitsmaßnahmen

Kurz: Du hältst unsere IT am Laufen und hilfst uns, die digitale Organisation von morgen aufzubauen.

Das bringst du mit
• Eine relevante Ausbildung in Informationstechnologie, Informatik oder einem verwandten Bereich
• Tiefgehendes Wissen über Microsoft 365-Technologien, insbesondere SharePoint, OneDrive und Teams
• Sehr gutes technisches Verständnis für Windows-Clients, Netzwerke & IT-Basiskomponenten
• Einige Jahre Erfahrung aus einer ähnlichen Position
• Idealerweise Zertifizierungen im genannten Bereich
• Grundverständnis von IT-Security, Berechtigungskonzepten und Endpoint-Management
• Freude an Automatisierung und digitalen Prozessen
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung im Umgang mit Nutzenden
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir dir
• Eine Schlüsselrolle in unserem Unternehmen
• Die Möglichkeit, Systeme und Prozesse aktiv mitzugestalten (Digital Workplace)
• Hohe Eigenverantwortung, Gestaltungsspielraum und Sichtbarkeit
• Ein modernes Büro im Kölner Mediapark
• Flexible Arbeitszeiten, Mobile Office und kurze Entscheidungswege
• Ein wertschätzendes, kollegiales Arbeitsumfeld
• Einen sicheren Arbeitsplatz mit fairem Gehalt, Altersvorsorge, Sportangebot, Bikeleasing und weiteren Benefits

Neugierig geworden?Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung direkt im Portal oder per Mail an: ets.bewerbungen@vdv.de Du hast Fragen zur Stelle oder willst uns erst mal kennenlernen? Dann schreib uns auch gerne, wir freuen uns auf den Austausch!