Die REMONDIS Production Services GmbH erbringt vielfältige kaufmännische Dienstleistungen für die gesamte REMONDIS Production Gruppe. Mit unserem erfahrenen Team unterstützen wir die effiziente und nachhaltige Gewinnung hochwertiger Rohstoffe und Energie aus industriellen Reststoffen. Unsere Leistungen stehen dabei im Zeichen einer ganzheitlichen Prozessbegleitung und tragen dazu bei, industrielle Wertschöpfungslinien optimal zu gestalten.

IT Systemintegrator - Helpdesk & 2nd Level Support (m/w/d)

- Hauptverwaltung Lünen
- Stellen-Nr.: 175562

Ihr Profil auf einen Blick

- Abgeschlossen haben Sie eine Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Helpdesk, Service Desk oder 2nd-Level-Support bringen Sie idealerweise bereits mit
- Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Clientbetriebssysteme, Microsoft 365 sowie Active Directory zeichnen Sie aus
- Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools sind von Vorteil
- Sie arbeiten lösungsorientiert, strukturiert und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick
- Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Teamgeist gehören zu Ihren persönlichen Stärken – und auf Ihre Zuverlässigkeit können sich Kolleginnen und Anwender gleichermaßen verlassen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus

So sieht Ihr Tag bei uns aus

- Sie sind zentrale Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und technischen Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support
- Eingehende Supportanfragen analysieren, priorisieren und bearbeiten Sie eigenständig per Ticketsystem, Telefon oder Remote-Zugriff
- Sie installieren, konfigurieren und betreuen Clients, Peripheriegeräte sowie mobile Endgeräte
- Die Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen und Standardsoftware gehört ebenso zu Ihrem Aufgabenbereich
- Sie unterstützen bei der Fehleranalyse und nachhaltigen Behebung von Hard- und Softwareproblemen
- Gemeinsam mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern arbeiten Sie an der Optimierung unserer IT-Services
- Die Dokumentation von Supportfällen und IT-Prozessen führen Sie strukturiert durch – darüber hinaus wirken Sie bei IT-Projekten, Rollouts und der Weiterentwicklung unserer Systemlandschaft mit

Unser Angebot für Ihren Einsatz

Steigen Sie bei uns ein und profitieren Sie von den Stärken, die REMONDIS als Unternehmensgruppe mit sich bringt. Unser Blick ist auf die Zukunft gerichtet. Deshalb fördern wir Ihre Kompetenzen und bieten Ihnen unter anderem sichere Perspektiven sowie ansprechende Benefits:

- Urlaubsanspruch: Genug Zeit zum Durchatmen – bei uns erwarten Sie 30 Urlaubstage pro Jahr.
- Fahrrad Leasing: Nachhaltig mobil mit Fahrrad-Leasing – einfach günstig fit bleiben.
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten: Wachsen Sie mit uns: individuelle Förderung für Ihre Karriere und Kompetenzen.
- Fitnessstudio-Kooperationen: Fit und flexibel – mit attraktiven Rabatten in vielen Fitnessstudios.
- Mitarbeiterrabatte bei über 400 Partnern: Sparen Sie bei diversen Produkten – mit exklusiven Mitarbeiterrabatten.
- Betriebliche Krankenversicherung: Profitieren Sie von zusätzlicher Sicherheit – mit erweiterten Gesundheitsleistungen, die über den gesetzlichen Standard hinausgehen.
- Einen langfristig gesicherten Arbeitsplatz in einer krisensicheren, zukunftsorientierten und nachhaltigen Branche

Werden Sie ein Zukunftsmacher: Bewerben Sie sich jetzt auf karriere.remondis-production.de.
#GemeinsamEineREMONDISProduction

REMONDIS Production Services GmbH // Jörg Köpnick // Bei Fragen zur Stelle erreichen Sie unsere Personalabteilung unter: +49 2306 106 – 6502