## **Job Title: IT Systems Support Engineer**

### **Who we are**

We are proud to be a trusted partner of **ESMC**. We deliver **turnkey facility project solutions** as well as **specialized systems engineering services**, always tailored to the individual requirements of our customers.

### **Location**

Dresden, Germany

### **Working model**

On-site

## **Job Description**

We are looking for an **IT Systems Support Engineer** with **2-3 years of practical work experience**to supervise, support and develop our IT infrastructure. The position includes **system administration, cybersecurity, endpoint management, and end-user support** in a mixed **Windows and Linux environment**.

### **Our IT infrastructure includes**

- Existing ERP systems as well as new, internal application systems
- Cybersecurity for email systems, file systems and endpoints
- Endpoint and endpoint management

## **Required Skills & Qualifications**

- Fundierte Kenntnisse in der **Systemadministration von Microsoft Windows Server** und **Linux (Ubuntu)**
- Grundlegendes Verständnis von **Cybersecurity-Konzepten**, insbesondere für **Microsoft 365 Exchange**, E-Mail- und Dateisysteme
- Bereitschaft und Motivation, sich im Bereich **Cybersecurity und Informationssicherheitsmanagement** weiterzuentwickeln
- Erfahrung oder starkes Interesse im **Endpoint-Management**, einschließlich der Koordination mit externen Dienstleistern für Hardware- und Software-Support
- Kenntnisse in **Informationssicherheitsgrundsätzen**, **Cybersecurity-Management** und **DSGVO (GDPR)**
- Ausgeprägte Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten sowie eine **serviceorientierte Arbeitsweise**

### **Sprachkenntnisse**

- **Englisch – zwingend erforderlich**
- **Deutsch – erforderlich**
- **Mandarin – von Vorteil**

## **Hauptaufgaben**

- Verwaltung und Sicherstellung der **Cybersecurity für E-Mail- und Dateisysteme** unter Einhaltung von Datenschutz- und Compliance-Anforderungen
- Administration und Support des bestehenden **ERP-Systems** sowie weiterer Unternehmensanwendungen
- Betrieb und Wartung von **Windows-Server-Umgebungen** unter Sicherstellung von Stabilität, Sicherheit und Performance
- Betrieb und Wartung von **Linux-Servern (Ubuntu)** für verschiedene Anwendungen und Services
- Betreuung der **Malwarebytes Enterprise Antivirus-Lösung** zum Schutz von Endgeräten und Servern
- Koordination des **Endanwender-Supports für Desktop- und Laptop-Systeme** mit externen IT-Dienstleistern
- Direkter **IT-Support für Endanwender**, einschließlich Fehleranalyse und zeitnaher Problembehebung
- Überwachung von Unternehmensanwendungen (z. B. ERP, Microsoft 365), Performance-Analyse und Zusammenarbeit mit Applikationsverantwortlichen
- Sicherstellung der **Netzwerkverfügbarkeit** durch Monitoring und Behebung von Verbindungsproblemen
- Umsetzung und Pflege von **Sicherheitsmaßnahmen** für Netzwerk, Server und Endgeräte (Patches, Updates, Firewalls, Best Practices)
- Sicherstellung regelmäßiger **Backups** von Servern, Storage-Systemen und Datenbanken sowie Konfiguration von Redundanz- und Failover-Lösungen
- Verwaltung von **Benutzerkonten und Zugriffsrechten** über Active Directory (Provisionierung, De-Provisionierung, Zugriffskontrolle)
- Bereitstellung und Konfiguration von **VPN, Antivirus-Lösungen und Sicherheitsrichtlinien** für Endanwender und Geräte
- Sicherstellung der Einhaltung von **Informationssicherheitsrichtlinien**, **Cybersecurity-Management-Standards** und **DSGVO-Anforderungen**
- Gewährleistung eines stabilen, sicheren und reibungslosen Betriebs der gesamten IT-Umgebung (Server, Netzwerk, Endgeräte und Anwendungen)

Please submit your CV in English, if you are legally authorized to work in Germany