Beschreibung
Ihre Aufgaben
- Sicherstellung des Betriebs der IT-Infrastrukturen und Übernahme des SecondLevel-Supports bei Störungen und Service-Requests
- Administration und Betreuung von komplexen IT-Infrastruktur- und Anwendungssystemen mit Schwerpunkt Netzwerk, Data Center und Workplace
- Verwaltung und Optimierung von komplexen IT-Services
- Entwicklung von Standardservices zur Bereitstellung im Self-Service-Portal und First-Level-Support
- Mitwirkung an (kleineren und mittleren) komplex...
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Ihre Aufgaben
- Sicherstellung des Betriebs der IT-Infrastrukturen und Übernahme des SecondLevel-Supports bei Störungen und Service-Requests
- Administration und Betreuung von komplexen IT-Infrastruktur- und Anwendungssystemen mit Schwerpunkt Netzwerk, Data Center und Workplace
- Verwaltung und Optimierung von komplexen IT-Services
- Entwicklung von Standardservices zur Bereitstellung im Self-Service-Portal und First-Level-Support
- Mitwirkung an (kleineren und mittleren) komplexen IT-Projekten und Umsetzung von Changes gemäß ITIL-Prozessen
- Sicherstellung der IT-Servicequalität einfacher IT-Services
- Erstellung von technischen Spezifikationen, Betriebsdokumentationen und Anleitungen in deutscher und englischer Sprache
- Aufbereitung und Beseitigung von Störungen mit Hilfe von Diagnosesystemen, Systemliteratur und Recherchen im Second-Level
Ihr Profil
- Berufsausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung in der Administration von komplexen IT-Infrastrukturen
- Routinierter Umgang mit dem Betriebssystem Linux
- Kenntnisse in der Bereitstellung und Überwachung von komplexen ITServices
- Gute Kenntnisse in IT-Infrastruktur Systemen (Netzwerk, DataCenter, Workplace)
- Technisches Verständnis
- Zertifizierung in IT Service Management (z.B. ITIL)
- Kunden- und Lösungsorientierte Handlungsweise
- Kommunikationsverhalten und Schnittstellenkompetenz
- Lern- und Weiterbildungsbereitschaft sowie Innovationsfähigkeit
- Lösungsorientiertes Denken
Berufliche Karrieren verlaufen nicht immer perfekt oder geradlinig.
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Das ist Tintschl
Die Tintschl Gruppe mit Hauptsitz in Erlangen steht seit 1997 für Premiumdienstleistungskompetenz in den Bereichen Personal, Engineering und IT. Unsere Mitarbeiter sind auf die Umsetzung von technisch und organisatorisch anspruchsvollen Projekten für unsere bundesweit ansässigen Kunden spezialisiert.
Chancengleichheit ist für uns als Arbeitgeber ein essenzieller Bestandteil unserer Unternehmenskultur und der Schlüssel zu einer vielfältigen und inklusiven Arbeitswelt. Wir fördern Diversität, Inklusion, die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie die Chancengleichheit aller Menschen.
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Wir freuen uns, Sie willkommen zu heißen.