IT-Systemtechniker Helpdesk (w/m/d) - KIND GmbH & Co. KG sucht Support Spezialisten! Gehaltsspanne 30000 - 55000 EUR pro Jahr. Verwendete Technologien:Support, Windows. Anforderungen und Ihr Profil: Wir wünschen uns, dass Du eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld hast, idealerweise mit erster Berufserfahrung im IT-Support. Du bist offen dafür, Dich in Komponenten einzuarbeiten, die im Fachgeschäft bzw. im Nutzerumfeld eingesetzt werden, einschließlich aktueller Windows-Betriebssysteme, eigenentwickelter Software sowie Mess- und Anpasssoftware. Grundkenntnisse in den gängigen Office-Produkten sind ebenfalls wichtig. Ein sicheres Gefühl für Prioritäten und eine strukturierte Arbeitsweise solltest Du mitbringen. Zudem wünschen wir eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung, sowie soziale Kompetenzen. Deine Deutsch-Sprachkenntnisse sollten mindestens auf C2-Niveau sein. Zudem bist Du bereit, klar definierte Bereitschaftsdienste zu übernehmen, in der Regel alle 4-5 Wochen samstags mit anschließendem Freizeitausgleich.. Ihre Verantwortlichkeiten: Du wirst im Remote- & Telefonsupport für unsere Fachgeschäfte in Deutschland, Österreich, Luxemburg und der Schweiz tätig sein. Deine Aufgaben umfassen die Bearbeitung, Dokumentation und Priorisierung von Anfragen und Störungsmeldungen über unser Ticketsystem. Du bist verantwortlich für die Fernunterstützung bei der Installation und Nutzung verschiedener Softwareprodukte sowie die Prüfung von Softwareprodukten auf Kompatibilität und Wechselwirkungen. Darüber hinaus führst Du Fehleranalysen durch und leitest entsprechende Maßnahmen ein. Die Kommunikation mit und ggf. Beauftragung von Dienstleistern und Lieferanten gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben, sowie die Weiterleitung von Störungsfällen an nachgelagerte Einheiten. Du wirst Informationen und Anleitungen für Endanwender:innen erstellen und diese über interne Medien verbreiten.Nicht zuletzt entwickelst Du Lösungsansätze für eigenentwickelte Software, auch fachbereichsübergreifend.. Kategorie: Support Adresse: Von-Alten-Straße 21, Hanover, Germany. Gehalt: 30000 - 55000 EUR pro Jahr. KIND GmbH & Co. KG - Über uns: Wir bieten Dir eine strukturierte Einarbeitung und ein eingespieltes Team, in dem persönliches Engagement und gegenseitige Hilfsbereitschaft an erster Stelle stehen. Du findest bei uns ein wachsendes, modernes Umfeld mit Gestaltungsmöglichkeiten und kurzen Entscheidungswegen. Zudem unterstützen wir Deine persönliche und fachliche Weiterbildung durch Fortbildungen und Trainings. Unser Gleitzeitmodell und die Möglichkeit des anteiligen mobilen Arbeitens (nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit) ermöglichen Dir Flexibilität. Freue Dich auf täglich frisch zubereitete Speisen in unserem bezuschussten Betriebsrestaurant – regional, in Bio-Qualität und immer mit vegetarischer Option. Darüber hinaus profitierst Du von Personalrabatten von bis zu 50% für Mitarbeitende und 30% für Angehörige auf unsere KIND Produkte wie Brillen und Hörsysteme. Auch bieten wir „corporate benefits“ – attraktive Mitarbeiterangebote bei namhaften Anbietern.

Wenn Du interessiert bist, freuen wir uns auf Deinen aktuellen Lebenslauf sowie relevante Zeugnisse. Ein Anschreiben ist nicht notwendig. Bitte beantworte unsere im Bewerbungsformular gestellte Frage zu Deiner Motivation. Bitte beachte, dass wir in unserem Team eine Duz-Kultur leben, dies aber nicht für das gesamte Unternehmen gilt, weshalb Dir im Bewerbungsprozess sowohl das „Du“ als auch das „Sie“ begegnen kann. zuletzt aktualisiert 52 Woche von 2025