Cyreon GmbH
63743 Aschaffenburg - Deutschland
Fachinformatiker/in - Systemintegration
Arbeit
Vollzeit
ab 30.03.2026
Beschreibung
### Deine Aufgabe
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund\*innen und sorgst dafür, dass Probleme strukturiert, schnell und nachhaltig gelöst werden:
- **First- und Second-Level-Support** für unsere Kund\*innen
- Selbstständige Priorisierung und Bearbeitung von Support-Tickets
- Disposition für Außendiensteinsätze und Weiterleitung an den Third-Level-Support
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse
- Unterstützung des Third-Level-Supports bei Bedarf
- Dokumentation ... weiter lesen
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund\*innen und sorgst dafür, dass Probleme strukturiert, schnell und nachhaltig gelöst werden:
- **First- und Second-Level-Support** für unsere Kund\*innen
- Selbstständige Priorisierung und Bearbeitung von Support-Tickets
- Disposition für Außendiensteinsätze und Weiterleitung an den Third-Level-Support
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse
- Unterstützung des Third-Level-Supports bei Bedarf
- Dokumentation ... weiter lesen
### Deine Aufgabe
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund\*innen und sorgst dafür, dass Probleme strukturiert, schnell und nachhaltig gelöst werden:
- **First- und Second-Level-Support** für unsere Kund\*innen
- Selbstständige Priorisierung und Bearbeitung von Support-Tickets
- Disposition für Außendiensteinsätze und Weiterleitung an den Third-Level-Support
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse
- Unterstützung des Third-Level-Supports bei Bedarf
- Dokumentation von Systemen und Lösungen
### Was du mitbringst
**Deine Ausbildung – wir freuen uns über:**
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker\*in für Systemintegration oder digitale Vernetzung
*oder*
- Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-/Angewandte) Informatik
*oder*
- Vergleichbare Qualifikation – Quereinsteiger\*innen mit relevanter Berufserfahrung sind ausdrücklich willkommen
**Kenntnisse & Erfahrung:**
- Berufserfahrung im IT-Support
- Praxiskenntnisse mit mindestens einem der folgenden Systeme: **Windows, macOS, Ubuntu, Sophos, Aruba, UniFi, Microsoft 365, Odoo**
- Selbstständige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
- Deutsch C1, Englisch B2
**Wünschenswert:**
- Herstellerspezifische Zertifizierungen
- Kenntnisse in ISO 27001 und/oder NIS-2
- Führerschein Klasse B
### Was wir bieten
🏖️ Urlaub: 30 Tage Urlaub + 30 Tage Workation pro Jahr
🚗 Mobilität: Dienstwagen zur privaten Nutzung **oder** Jobticket – du wählst
🕐 Arbeitszeit: Gleitzeit, hybrides Arbeiten, keine vorgegebenen Anwesenheitszeiten
📈 Entwicklung: Betriebliches Weiterbildungskonzept + aktive Begleitung deiner Karriere
💰 Vergütung: Jährliche Inflationsanpassung + Erfolgsbeteiligung + Boni
🐧 Umgebung: Microsoft-freies Arbeitsumfeld mit OSS-First-Mentalität
🔍 Transparenz: Transparente Prozesse, nachhaltige Unternehmensgestaltung
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund\*innen und sorgst dafür, dass Probleme strukturiert, schnell und nachhaltig gelöst werden:
- **First- und Second-Level-Support** für unsere Kund\*innen
- Selbstständige Priorisierung und Bearbeitung von Support-Tickets
- Disposition für Außendiensteinsätze und Weiterleitung an den Third-Level-Support
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse
- Unterstützung des Third-Level-Supports bei Bedarf
- Dokumentation von Systemen und Lösungen
### Was du mitbringst
**Deine Ausbildung – wir freuen uns über:**
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker\*in für Systemintegration oder digitale Vernetzung
*oder*
- Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-/Angewandte) Informatik
*oder*
- Vergleichbare Qualifikation – Quereinsteiger\*innen mit relevanter Berufserfahrung sind ausdrücklich willkommen
**Kenntnisse & Erfahrung:**
- Berufserfahrung im IT-Support
- Praxiskenntnisse mit mindestens einem der folgenden Systeme: **Windows, macOS, Ubuntu, Sophos, Aruba, UniFi, Microsoft 365, Odoo**
- Selbstständige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
- Deutsch C1, Englisch B2
**Wünschenswert:**
- Herstellerspezifische Zertifizierungen
- Kenntnisse in ISO 27001 und/oder NIS-2
- Führerschein Klasse B
### Was wir bieten
🏖️ Urlaub: 30 Tage Urlaub + 30 Tage Workation pro Jahr
🚗 Mobilität: Dienstwagen zur privaten Nutzung **oder** Jobticket – du wählst
🕐 Arbeitszeit: Gleitzeit, hybrides Arbeiten, keine vorgegebenen Anwesenheitszeiten
📈 Entwicklung: Betriebliches Weiterbildungskonzept + aktive Begleitung deiner Karriere
💰 Vergütung: Jährliche Inflationsanpassung + Erfolgsbeteiligung + Boni
🐧 Umgebung: Microsoft-freies Arbeitsumfeld mit OSS-First-Mentalität
🔍 Transparenz: Transparente Prozesse, nachhaltige Unternehmensgestaltung
Ref-Nr.: 10168087
Aktualisiert:
01.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort
Basierend auf Beruf und Standort
Passende Jobs für dich
Philips GmbH
Berlin/Brandenburg/Mecklenburg-Vorpommern
Feste Anstellung
BEHRINGER EISELE GMBH
73235 Weilheim an der Teck
Arbeit
ab 02.04.2026
hello jobs GmbH
91550 Dinkelsbühl
Arbeit
ab 01.04.2026
Kostenlose Hilfe für deine Bewerbung
Erstelle ein kostenloses Bewerberprofil und erhalte unser E-Book
"Die perfekte Bewerbung" – plus weitere Vorteile für deine Jobsuche.
Gratis E-Book: Die perfekte Bewerbung
Werde von Arbeitgebern gefunden
Passende Jobvorschläge nach Beruf & Stadt
Jobs speichern & später bewerben
Kostenlos & unverbindlich - Keine Werbung - Account jederzeit löschbar
Die Bewerbung erfolgt über die Webseite der Bundesagentur für Arbeit (BA).
