Für einen Kunden mit Sitz in Köln wird ab sofort ein IT‑Techniker
(m/w/d) in Vollzeit benötigt, der die komplette IT‑Infrastruktur
aufbaut, betreut und deren störungsfreien Betrieb gewährleistet,
sodass Systeme, Anwendungen und Arbeitsplätze jederzeit zuverlässig,
performant und einsatzfähig bleiben. In dieser Position verantwortest
du die fortlaufende Pflege, Überwachung und Weiterentwicklung der
IT‑Umgebung und stellst sicher, dass Hardware, Software und
Netzwerke reibungslos zusammenspielen, auftretende Probleme zügig
gelöst werden und die Unternehmensdaten umfassend abgesichert sind.
Deine Aufgaben Du nimmst eingehende Supportanfragen im First‑ und
Second‑Level entgegen, bearbeitest die zugehörigen Tickets
verlässlich und unterstützt Anwender als kompetente Kontaktperson
bei allen Fragen rund um Hard‑ und Software Technische Störungen an
PCs, Druckern, mobilen Geräten, Netzwerken und gängiger Software
gehst du strukturiert an, analysierst die Ursachen und behebst sie
sowohl vor Ort als auch per Fernzugriff Du richtest Clients,
Peripherie, Telefonanlagen und weitere IT‑Hardware ein,
konfigurierst und testest diese und stellst damit einen stabilen,
störungsarmen IT‑Betrieb sicher Betriebssysteme und Anwendungen wie
Windows‑Clients und Office‑Umgebungen hältst du auf dem aktuellen
Stand, spielst Updates und Patches ein und unterstützt bei kleineren
Rollouts Beim Einrichten und Umziehen von Arbeitsplätzen übernimmst
du die notwendige Verkabelung und beteiligst dich an der grundlegenden
Konfiguration von Netzwerkkomponenten Alle Änderungen, Vorfälle und
Lösungen dokumentierst du sorgfältig in den vorhandenen Systemen und
trägst so zur Standardisierung und kontinuierlichen Verbesserung von
Prozessen und Richtlinien bei Dein Profil Du verfügst über eine
abgeschlossene IT‑Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker für
Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation, die du dir
durch mehrjährige Praxis im technischen Support erarbeitet hast Du
besitzt fundierte Kenntnisse in Windows‑Clientbetriebssystemen,
gängigen Office‑Anwendungen sowie in Basis‑Netzwerktechnologien
wie TCP/IP und WLAN und bist mit der Arbeit an Switches und Routern
vertraut Der Umgang mit PC‑Hardware, Peripherie und mobilen
Endgeräten gehört für dich zum Alltag, idealerweise ergänzt durch
Erfahrung mit Ticket‑Tools und Remote‑Support‑Software Du
zeichnest dich durch eine ausgeprägte Servicehaltung, ein sicheres,
kommunikatives Auftreten und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern
aus – selbst in anspruchsvolleren Supportsituationen Du arbeitest
strukturiert, sorgfältig und zielorientiert und hast den Anspruch,
dich kontinuierlich in neue Technologien und Werkzeuge einzuarbeiten
Deine Vorteile Dich erwartet ein zeitgemäßes Arbeitsumfeld, in dem
Wertschätzung, Teamgeist und gegenseitige Unterstützung gelebt
werden und dir im Alltag echten Rückhalt geben Durch flexible
Arbeitszeiten und die Möglichkeit, regelmäßig mobil bzw. aus dem
Home‑Office zu arbeiten, lässt sich dein Job gut mit deinem
Privatleben verbinden Deine fachliche wie persönliche
Weiterentwicklung wird durch vielfältige Schulungs- und
Fortbildungsangebote gezielt gefördert Dein Engagement wird mit einer
attraktiven, erfolgsabhängigen Vergütung belohnt, sodass sich deine
Entwicklung auch finanziell auszahlt Zudem erhältst du einen
unbefristeten Arbeitsvertrag, der dir langfristige Sicherheit und eine
verlässliche Grundlage für deine weitere Karriere bietet
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