Für einen Kunden mit Sitz in Köln wird zum nächstmöglichen
Zeitpunkt ein IT‑Techniker (m/w/d) in Vollzeit gesucht, der die
Installation, Pflege und den störungsfreien Betrieb der gesamten
IT‑Infrastruktur verantwortet und dafür sorgt, dass Systeme,
Anwendungen und Arbeitsplätze jederzeit stabil, leistungsfähig und
einsatzbereit sind. In dieser Funktion übernimmst du die
kontinuierliche Betreuung, Überwachung und Optimierung der
IT‑Landschaft und stellst sicher, dass Hardware, Software und
Netzwerke reibungslos zusammenspielen, Störungen zeitnah behoben
werden und Unternehmensdaten umfassend geschützt bleiben. Deine
Aufgaben Du bearbeitest Supportanfragen im First‑ und
Second‑Level‑Support, löst Tickets und stehst Anwendern beratend
zur Seite, indem du sie in die Nutzung der eingesetzten Hard‑ und
Software einweist Du analysierst Störungen an Arbeitsplatzrechnern,
Druckern, mobilen Endgeräten, Netzwerken und Standardsoftware und
behebst diese sowohl direkt vor Ort als auch per Fernzugriff Du
kümmerst dich um die Installation, Einrichtung und Funktionskontrolle
von Clients, Peripheriegeräten, Telefonanlagen und weiterer
IT‑Hardware und stellst so einen reibungslosen Betrieb sicher Du
hältst Betriebssysteme und Anwendungen (z. B. Windows‑Clients und
Office‑Umgebungen) aktuell, spielst Patches und Updates ein und
wirkst bei kleineren Rollout‑Projekten mit Du unterstützt beim
Aufbau und Umzug von Arbeitsplätzen, übernimmst die notwendige
Verkabelung und wirkst an der grundlegenden Konfiguration von
Netzwerkkomponenten mit Du hältst Änderungen, Störungen und
Lösungen in den vorhandenen Systemen fest und leistest damit einen
Beitrag zur Vereinheitlichung und Weiterentwicklung von Prozessen und
Richtlinien Dein Profil Du bringst eine abgeschlossene IT‑Ausbildung
(z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration) mit oder verfügst
über eine vergleichbare, praxisnahe Erfahrung im technischen
IT‑Support Du hast sichere Kenntnisse in
Windows‑Clientbetriebssystemen, gängiger Office‑Software sowie in
grundlegender Netzwerktechnik (z. B. TCP/IP, WLAN sowie dem Umgang mit
Switches und Routern) Du arbeitest routiniert mit PC‑Hardware,
Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten und hast idealerweise
bereits mit Ticket‑Systemen und Remote‑Support‑Werkzeugen
gearbeitet Du überzeugst durch ausgeprägte Serviceorientierung, ein
souveränes, kommunikatives Auftreten und Freude am direkten Kontakt
mit Anwendern – auch dann, wenn es in Störungssituationen einmal
herausfordernd wird Du gehst strukturiert, sorgfältig und
lösungsorientiert vor und bist motiviert, dich kontinuierlich in neue
Technologien und Tools einzuarbeiten Deine Vorteile Dich erwartet ein
modernes, wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem Teamzusammenhalt,
gegenseitige Unterstützung und gemeinsame Erfolge fest im
Arbeitsalltag verankert sind und dir spürbar Rückhalt geben Du
profitierst von einem flexiblen Arbeitszeitmodell und der
Möglichkeit, regelmäßig mobil bzw. im Home‑Office zu arbeiten,
sodass sich dein Berufs- und Privatleben gut miteinander vereinbaren
lässt Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung wird durch
ein vielfältiges Angebot an Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen
gezielt gefördert Deine Erfahrung und dein Engagement werden durch
eine attraktive, erfolgsorientierte Vergütung honoriert, die deine
Entwicklung auch finanziell sichtbar macht Zudem erhältst du einen
unbefristeten Arbeitsvertrag, der dir langfristige Sicherheit bietet
und eine stabile Grundlage für deine weitere berufliche Laufbahn
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