Beschreibung
IT Workplace Change & Release Manager M/F/X - DAW SE sucht Manager Spezialisten! Gehaltsspanne 51000 - 91000 EUR pro Jahr. Verwendete Technologien:Support, ITIL, JIRA, ServiceNow, Windows, iOS. Anforderungen und Ihr Profil: - Nachweisbare Erfahrung in einer Position im technischen Support oder Kundendienst
- Fundierte Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme sowie anderer bei DAW verwendeter Plattformen wie iOS
- Belastbare Erfahrungen in der Leitung von Change-Initiativen und der Koordination von...
weiter lesen
IT Workplace Change & Release Manager M/F/X - DAW SE sucht Manager Spezialisten! Gehaltsspanne 51000 - 91000 EUR pro Jahr. Verwendete Technologien:Support, ITIL, JIRA, ServiceNow, Windows, iOS. Anforderungen und Ihr Profil: - Nachweisbare Erfahrung in einer Position im technischen Support oder Kundendienst
- Fundierte Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme sowie anderer bei DAW verwendeter Plattformen wie iOS
- Belastbare Erfahrungen in der Leitung von Change-Initiativen und der Koordination von System-Releases
- Kenntnisse im Bereich Qualitäts- und Governance-Standards
- Zertifizierungen wie ITIL Foundation oder relevante Zertifizierungen in Kundenservice, Projektmanagement oder IT-Support sind von Vorteil
- Fundierte Kenntnisse der Prozesse und Best Practices im Change- und Release-Management
- Versiert im Umgang mit Service-Desk-Kennzahlen und deren Verbesserung
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Service-Desk-Tools wie ServiceNow, Freshservice oder Jira Service Desk
- Teamplayer mit sicherer Kommunikation in Deutsch und Englisch. Ihre Verantwortlichkeiten: - Entwickeln und Umsetzen von Kommunikationsstrategien und -plänen für IT-Services, Changes und Incidents
- Einbindung verschiedener Stakeholder, darunter IT-Teams, Management und Endanwender
- Koordination und Kommunikation von Informationen zu IT-Incidents, Ausfällen und Changes
- Bereitstellung regelmäßiger Updates zur Service-Performance und neuen Angeboten
- Erstellung und Steuerung von Kommunikationsplänen für IT-bezogene Krisen oder Notfälle
- Feedback von Stakeholdern zur Kommunikation einholen und Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren
- Erstellung und Pflege von Kommunikationsmaterialien wie Newsletter und Intranet-Inhalten
- Messung der Wirksamkeit von Kommunikationsmaßnahmen und Erstellung von Berichten
- Angebot von Schulungen und Unterstützung für IT-Mitarbeitende zu Kommunikationsmethoden und -tools. Kategorie: Manager Adresse: Roßdörfer Straße 50, Darmstadt, Germany. Gehalt: 51000 - 91000 EUR pro Jahr. DAW SE - Über uns: Wir sind ein führendes Unternehmen in Europa für Farben, Lacke und energiesparende Wärmedämm-Verbundsysteme mit rund 6.300 Mitarbeitern und zahlreichen Produktionsstandorten. Unser IT-Team sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Workplace Change & Release Manager. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit für Homeoffice, und einen Fokus auf nachhaltiges Wachstum. Als inhabergeführtes Familienunternehmen legen wir Wert auf eine inklusive Unternehmenskultur und investieren in die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter. Profitieren Sie von attraktiven Gehältern, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie tollen Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. zuletzt aktualisiert 6 Woche von 2026