**Karrierelevel**
Berufseinstieg

**Vertragsart**
Vollzeit – 40 h/Woche

**Veröffentlichung**

**Standort**
Dresden + mobil (40 % Homeoffice)

 

### **Mit Weitsicht planen und gestalten**

IBM Integration: Einfach. Sicher. Flexibel. – ITARICON‑Stil

Erfahrung im IT‑Support? Sicher im Umgang mit Fehleranalysen, Logs und Systemintegration? Interesse an modernen Kommunikations‑ und Sicherheitslösungen?
Dann verstärke unser Team im IBM‑basierten IT‑Support.

#Gemeinsam gehen wir voran.

 

### **Deine zukünftige Rolle**

- Analyse und Behebung von Applikationsfehlern im Umfeld von Nachrichtenübertragungen, Log‑Auswertungen & Monitoring
- Aktive Begleitung von Lasttests, Firmware‑Updates und technischen Prüfungen für eine stabile Systemarchitektur
- Erstellung und Verwaltung von Tickets - z.B. IBM‑Tickets bei Firmware‑Fehlern - sowie strukturierter Dokumentation
- Bearbeitung von E‑Mails & Postfächern, Priorisierung und qualifizierte Rückmeldungen an interne & externe Ansprechpartner
- Einrichtung und Aktualisierung von Authentifizierungsverfahren (z. B. SSL‑Zertifikate, Sicherheitsprotokolle) zur Absicherung der Kommunikationsstrecken
- Unterstützung bei Systemintegration, Fehlermanagement & Betrieb komplexer Kommunikationsprozesse

 

### Dein individuelles Profil

- Abgeschlossene IT‑Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung 
- Erste Berufserfahrung im IT‑Support, idealerweise Systemintegration & Fehlerbehebung
- Grundkenntnisse in SSL‑Zertifikaten, Netzwerk‑ & Sicherheitsprotokollen
- Verständnis für IBM‑basierte Kommunikationsstrecken (von Vorteil)
- Teamfähig, proaktiv, strukturiert, wissbegierig
- Interesse an fachlicher Weiterentwicklung & perspektivischer Führungsverantwortung
- Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse (mind. C1) sowie Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen

_Please only apply if you speak the German language at least C1 level._

 

### Unsere vielfältigen Benefits

- Herausfordernde Projekte und eine interne Schulungslandschaft  sowie kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten 
- Individueller Karrierepfad mit Entwicklungsmöglichkeiten zum Fachexperten, Mentor oder auf fachlicher/disziplinarischer Führungsebene 
- Attraktives und individuelles Gehaltspaket inkl. Laptop und Diensthandy zur privaten Nutzung 
- Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf durch flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten sowie einer Teilzeitstelle 
- Interdisziplinäres Team mit modernem Mindset, bei dem Teamgeist und Wissenstransfer großgeschrieben wird 
- Aktive Mitwirkung an der Unternehmensgestaltung und -entwicklung - sowohl Team-intern als auch übergreifend 
- Wertschätzende Unternehmenskultur und Feelgood Management  
- Modernes Arbeitsumfeld mit freundlicher Arbeitsatmosphäre in zentraler Lage in Dresden
- Unbefristeter Arbeitsvertrag inkl. 30 Tage Jahresurlaub mit zusätzlichem Staffelmodell nach Firmenzugehörigkeit 
- Weitere zahlreiche Benefits wie wöchentliches Netzwerkfrühstück, jederzeit freie Getränke und Obst, Job Bike, AG-Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, AG-Zuschuss zur Mitgliedschaft im Fitnessclub und regelmäßig einfallsreiche Mitarbeiterevents 



Schlagworte: Systemintegration, IBM, Fehleranalyse, Monitoring, SSL-Zertifikate, Netwzerkprotokolle, Firmware-Updates, Ticketing, Log-Analyse, Dresden, remote, Integration Specialist, Sicherheitsprotokolle, 2nd level support, 3rd level support, Fachinformatiker, Servicemanagement, servicemanagement, support, Support, Empfehlungsbund
Quelle/Bewerbung via: [https://www.empfehlungsbund.de/jobs/297356/it-support-ibm-mensch-stern](https://www.empfehlungsbund.de/jobs/297356/it-support-ibm-mensch-stern#apply_form)

#### Kurzinfo zum Unternehmen

**Seit mehr als 15 Jahren stehen wir mit unserer Expertise und Innovationskraft an der Seite unserer namhaften Kunden aus dem gehobenen Mittelstand und Konzernumfeld.**

Dabei ist unser Kerngeschäft die Konzeption und Integration digitaler Geschäftslösungen für Kunden- und Lieferkettenprozesse mit bewährten und innovativen Plattform- und Technologiepartnern wie der SAP, der IBM und der Software AG. Um in den Projekten unserer Kunden nicht nur mitzuarbeiten, sondern vorzudenken, bedarf es Wissensvorsprung. Dafür benötigen wir Persönlichkeiten, die lieben, was sie tun und die für zukunftsweisende Lösungen und Technologien brennen.

Mit abwechslungsreichen Projekten, attraktiven Benefits und langfristigen Karrieremöglichkeiten bieten wir Dir eine individuelle Perspektive. Das Besondere: unser Team!