LAPP Wir bei LAPP sind ein Familienunternehmen mit Hauptsitz in Stuttgart und führend in der Kabel- und Verbindungstechnologie. Gegründet 1959, befinden wir uns bis heute vollständig in Familienbesitz. Mit rund 5.700 Mitarbeitenden sind wir in über 80 Ländern aktiv - global vernetzt und regional verwurzelt. Arbeiten bei LAPP bedeutet mehr: Hier treffen Erfindergeist und Machermentalität auf gelebte Werte und Tradition. Wir bieten allen Mitarbeitenden den Freiraum, sich weiterzuentwickeln und neue Chancen zu ergreifen. Flexibilität und Eigenverantwortung sind uns genauso wichtig wie eine familienfreundliche Arbeitsumgebung. Wir schätzen alle Kolleginnen und Kollegen mit ihren Talenten, Ideen und Facetten. Denn jeder persönliche Beitrag zählt, um gemeinsam die Bedürfnisse unserer Kunden aus verschiedenen Branchen zu erfüllen. Zusammen halten wir so die Industrie am Leben: alive by LAPP - alive by YOU! Das sind Ihre Aufgaben Verantwortung für die gesamte technische und strategische Architektur der gruppenweiten ITSM-Plattform Abstimmung der Plattform-Fähigkeiten mit der Geschäftsstrategie und der internen ITSM-Roadmap Technische Leitung des Plattform-Support-Teams bei der Umsetzung technischer Best Practices, Richtlinien und Betriebsprozesse Gestaltung, Aufbau und Weiterentwicklung der Plattform-Architektur, inklusive Release-Management, Integration, Sicherheit und Skalierung Steuerung externer Implementierungspartner und Sicherstellung eines effizienten Betriebs- und Entwicklungsmodells Einführung und Weiterentwicklung standardisierter IT-Service-Management-Prozesse gemäß ITIL (z. B. Incident, Change, Request, Problem, Asset) Perspektivische Erweiterung der Plattform zu einer unternehmensweiten ESM-Plattform Identifikation und Implementierung von Automatisierungspotenzialen innerhalb der Plattform zur Steigerung von Effizienz und Qualität Enger Zusammenarbeit mit Prozessverantwortlichen wie Service Managern, Sicherheit, Compliance, CIO-Büro und der Leitung der IT-Grundlagen Beitrag zur Weiterentwicklung der gruppenweiten IT-Governance und der Professionalisierung des IT-Betriebs Das zeichnet Sie aus Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation  Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Architektur, Konfiguration oder dem Betrieb von ITSM-Plattformen in größeren IT-Organisationen (ServiceNow, Freshworks, BMC oder ähnliches)  Tiefes technisches Verständnis von Plattformbetrieb, Prozessdigitalisierung und Schnittstellenarchitektur  ITIL v3- oder ITIL 4-Zertifizierung ist zwingend erforderlich  Erfahrung in der Steuerung von Dienstleistern und der Zusammenarbeit mit internationalen Teams  Technische Komplexität in strategische Entscheidungen zu übersetzen und verschiedene Stakeholder koordinieren Strukturierte, lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise  Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch Das sind gute Gründe für LAPP Abwechslungsreiche Aufgaben & Freiraum für Ideen Werteorientiertes Familienunternehmen Global Player mit flachen Hierarchien Flexible Arbeitszeitmodelle & Mobiles Arbeiten Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeitszeitmodelle  Freiwillige Sozialleistungen und Zuschüsse wie z.B. vergünstigtes Jobticket & private Paketannahme Personalentwicklung inklusive Onboarding & individueller Förderung Jährliches internationales Fußball- und Volleyballturnier Top öffentliche Anbindung durch Stadtbahn-Haltestelle ,,Lapp Kabel" Zahlreiche Sport- & Gesundheitsaktivitäten Modernes Betriebsrestaurant mit saisonalem & regionalem Angebot inkl. Frühstücksservice Umfangreiches Beratungs-Paket für Sozial- und Pflegedienstleistungen Kontakt Lapp Service GmbH · Oskar-Lapp-Straße 2 · 70565 Stuttgart Fragen vorab beantwortet Ihnen gerne