Deichmann SE
45359 Essen, Ruhr - Deutschland
IT-Manager/in
Arbeit
Vollzeit
ab 06.02.2026
Beschreibung
Über uns Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir mehr als
nur ein ca. 4.700 Standorte umspannendes Filialnetz in 34 Ländern,
mehr als ca. 8,7 Mrd. Euro Jahresumsatz und mehr als einer der
erfolgreichsten Online-Shops für Schuhe in Europa. Deichmann ist
Wegbereiter, Förderer und Arbeitgeber von über 49.000 engagierten
Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit. Als nachhaltig
expandierendes Unternehmen sind wir seit mehreren Jahrzehnten in der
Lage, unseren Mitarbeitern einen sicheren ... weiter lesen
nur ein ca. 4.700 Standorte umspannendes Filialnetz in 34 Ländern,
mehr als ca. 8,7 Mrd. Euro Jahresumsatz und mehr als einer der
erfolgreichsten Online-Shops für Schuhe in Europa. Deichmann ist
Wegbereiter, Förderer und Arbeitgeber von über 49.000 engagierten
Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit. Als nachhaltig
expandierendes Unternehmen sind wir seit mehreren Jahrzehnten in der
Lage, unseren Mitarbeitern einen sicheren ... weiter lesen
Über uns Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir mehr als
nur ein ca. 4.700 Standorte umspannendes Filialnetz in 34 Ländern,
mehr als ca. 8,7 Mrd. Euro Jahresumsatz und mehr als einer der
erfolgreichsten Online-Shops für Schuhe in Europa. Deichmann ist
Wegbereiter, Förderer und Arbeitgeber von über 49.000 engagierten
Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit. Als nachhaltig
expandierendes Unternehmen sind wir seit mehreren Jahrzehnten in der
Lage, unseren Mitarbeitern einen sicheren Arbeitsplatz zu bieten.
Aufgaben Verantwortung für die Strategie und Roadmap des Enterprise
Service Management Systems Kontinuierliche Weiterentwicklung der
Xurrent-Plattform und Verwaltung neuer Anforderungen (inkl.
Priorisierung und Backlog-Management) Aufbau und Pflege eines
unternehmensweiten Governance-Modells inkl. Definition von Rollen,
Verantwortlichkeiten und Prozessen Pflege eines zentralen
Servicekatalogs mit klaren Beschreibungen, SLAs und Zuständigkeiten
End-to-End-Verantwortung für den Service-Lifecycle: Anforderung,
Design, Transition, Betrieb, Stilllegung Sicherstellung der
Servicequalität inkl. Reviews, KPIs und Wissensdatenbanken
Unterstützung von Change- und Transformationsprojekten, inkl.
Moderation von Workshops und Schulungen Zusammenarbeit mit dem Xurrent
Core Team, Management, Stakeholdern und externen Partnern Aufbau und
Pflege von Schnittstellen zu angrenzenden Systemen (z. B. i-doit,
Empirum, Intune, Azure AD, SAP) Profil Mehrjährige Erfahrung im
IT-Service-Management (ITIL-basiert) und umfassendes Verständnis von
Service-Management-Prozessen Erfahrung mit modernen
ESM-/ITSM-Plattformen (z. B. Xurrent, 4me, Matrix42), inkl.
Konfiguration und Automatisierung Praxis in der Administration oder
Implementierung von ITSM-Systemen Erfahrung mit Ticketsystemen (z. B.
Matrix, Xurrent, OTRS, Jira) Analytisches und lösungsorientiertes
Denken, Eigeninitiative, offene Kommunikation Durchsetzungsvermögen
und Entscheidungsfähigkeit Erfahrung im Projektmanagement (klassisch
oder agil) Verständnis für Datenmodelle und Servicearchitektur
Serviceorientiertes Denken aus Endnutzer-Sicht Fließende Deutsch- und
Englischkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten 30 Tage Urlaub
Flexible Arbeitszeiten Tageweise mobiles Arbeiten Ermäßigtes
DeutschlandTicket Job Betriebliche Altersvorsorge Kitaplätze Bistro
Personalrabatt Unterstützungskasse Seminare & Fortbildungen
Betriebliches Gesundheitsmanagement Firmenevents Als ITSM Service
Architect & Xurrent Owner (m/w/d) verstärkst Du unser Team in Essen.
Wenn Du Einsatz zeigst und etwas bewegen willst, dann bist Du bei uns
genau richtig. Lerne uns als Arbeitgeber kennen, informiere Dich über
Deine beruflichen Möglichkeiten und bewege mit uns großartige
Projekte. Bewirb Dich jetzt online mit Angabe Deiner
Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir
freuen uns auf Dich!
nur ein ca. 4.700 Standorte umspannendes Filialnetz in 34 Ländern,
mehr als ca. 8,7 Mrd. Euro Jahresumsatz und mehr als einer der
erfolgreichsten Online-Shops für Schuhe in Europa. Deichmann ist
Wegbereiter, Förderer und Arbeitgeber von über 49.000 engagierten
Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit. Als nachhaltig
expandierendes Unternehmen sind wir seit mehreren Jahrzehnten in der
Lage, unseren Mitarbeitern einen sicheren Arbeitsplatz zu bieten.
Aufgaben Verantwortung für die Strategie und Roadmap des Enterprise
Service Management Systems Kontinuierliche Weiterentwicklung der
Xurrent-Plattform und Verwaltung neuer Anforderungen (inkl.
Priorisierung und Backlog-Management) Aufbau und Pflege eines
unternehmensweiten Governance-Modells inkl. Definition von Rollen,
Verantwortlichkeiten und Prozessen Pflege eines zentralen
Servicekatalogs mit klaren Beschreibungen, SLAs und Zuständigkeiten
End-to-End-Verantwortung für den Service-Lifecycle: Anforderung,
Design, Transition, Betrieb, Stilllegung Sicherstellung der
Servicequalität inkl. Reviews, KPIs und Wissensdatenbanken
Unterstützung von Change- und Transformationsprojekten, inkl.
Moderation von Workshops und Schulungen Zusammenarbeit mit dem Xurrent
Core Team, Management, Stakeholdern und externen Partnern Aufbau und
Pflege von Schnittstellen zu angrenzenden Systemen (z. B. i-doit,
Empirum, Intune, Azure AD, SAP) Profil Mehrjährige Erfahrung im
IT-Service-Management (ITIL-basiert) und umfassendes Verständnis von
Service-Management-Prozessen Erfahrung mit modernen
ESM-/ITSM-Plattformen (z. B. Xurrent, 4me, Matrix42), inkl.
Konfiguration und Automatisierung Praxis in der Administration oder
Implementierung von ITSM-Systemen Erfahrung mit Ticketsystemen (z. B.
Matrix, Xurrent, OTRS, Jira) Analytisches und lösungsorientiertes
Denken, Eigeninitiative, offene Kommunikation Durchsetzungsvermögen
und Entscheidungsfähigkeit Erfahrung im Projektmanagement (klassisch
oder agil) Verständnis für Datenmodelle und Servicearchitektur
Serviceorientiertes Denken aus Endnutzer-Sicht Fließende Deutsch- und
Englischkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten 30 Tage Urlaub
Flexible Arbeitszeiten Tageweise mobiles Arbeiten Ermäßigtes
DeutschlandTicket Job Betriebliche Altersvorsorge Kitaplätze Bistro
Personalrabatt Unterstützungskasse Seminare & Fortbildungen
Betriebliches Gesundheitsmanagement Firmenevents Als ITSM Service
Architect & Xurrent Owner (m/w/d) verstärkst Du unser Team in Essen.
Wenn Du Einsatz zeigst und etwas bewegen willst, dann bist Du bei uns
genau richtig. Lerne uns als Arbeitgeber kennen, informiere Dich über
Deine beruflichen Möglichkeiten und bewege mit uns großartige
Projekte. Bewirb Dich jetzt online mit Angabe Deiner
Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir
freuen uns auf Dich!
Ref-Nr.: 9140504
Aktualisiert:
05.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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