Akkodis Germany Tech Experts GmbH
24161 Altenholz - Deutschland
Callcenteragent/in
Arbeit
Vollzeit
ab 01.06.2026
Beschreibung
Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 50.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.
Stellenbeschreibung
Altenholz | Arbeitsmodell: ca. 80 % Remote / 1 Tag / Woche vor Ort
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Stellenbeschreibung
Altenholz | Arbeitsmodell: ca. 80 % Remote / 1 Tag / Woche vor Ort
Für unseren Kunden aus dem öffentlichen Sektor suchen wir eine serviceorientierte Unterstützung im Anwender‑ und Telefonsupport.
* Annahme, Erfassung und Weiterleitung von Serviceanfragen und Störungsmeldungen
* Priorisierung von Anliegen im Ticketsystem
* Terminabstimmung und einfache Koordinationsaufgaben
* Bearbeitung standardisierter IT‑Serviceprozesse (z. B. Zugänge, Berechtigungen, Passwörter)
* Auskunft zu laufenden Tickets, Aufträgen und Serviceleistungen
Profil
* Abgeschlossene kaufmännische oder administrative Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
* Ausgeprägte Service‑ und Kommunikationsstärke
* Sicherer Umgang mit MS Office
* Grundkenntnisse in administrativen/kaufmännischen Abläufen
* Erfahrung mit Service‑ oder Ticketsystemen wünschenswert
* Teamfähig und kundenorientiert
* Grundkenntnisse Englisch
Das Angebot
80% Remote Work (flexible Arbeitsmodelle)
Teamspirit und Diversität
Work-Life-Balance
Attraktive Vergütung
Sozialleistungen
Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
Team- und Sportevents
Globales Netzwerk
Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Stellenbeschreibung
Altenholz | Arbeitsmodell: ca. 80 % Remote / 1 Tag / Woche vor Ort
Für unseren Kunden aus dem öffentlichen Sektor suchen wir eine serviceorientierte Unterstützung im Anwender‑ und Telefonsupport.
* Annahme, Erfassung und Weiterleitung von Serviceanfragen und Störungsmeldungen
* Priorisierung von Anliegen im Ticketsystem
* Terminabstimmung und einfache Koordinationsaufgaben
* Bearbeitung standardisierter IT‑Serviceprozesse (z. B. Zugänge, Berechtigungen, Passwörter)
* Auskunft zu laufenden Tickets, Aufträgen und Serviceleistungen
Profil
* Abgeschlossene kaufmännische oder administrative Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
* Ausgeprägte Service‑ und Kommunikationsstärke
* Sicherer Umgang mit MS Office
* Grundkenntnisse in administrativen/kaufmännischen Abläufen
* Erfahrung mit Service‑ oder Ticketsystemen wünschenswert
* Teamfähig und kundenorientiert
* Grundkenntnisse Englisch
Das Angebot
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Ref-Nr.: 10424024
Aktualisiert:
15.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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