dtms GmbH
53111 Bonn - Deutschland
Wirtschaftsinformatiker/in (Hochschule)
Arbeit
Vollzeit
ab 03.04.2026
Beschreibung
Junior Consultant Kundenkommunikation - ACD, KI-Bots & Smart Data (m/w/d) Junior Consultant (m/w/d)
* Bonn
* unbefristet
* Vollzeit
Du hast Lust, etwas zu bewegen und die Zukunft der Kundenkommunikation aktiv mitzugestalten? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen eine engagierte, umsetzungsstarke und kreative Persönlichkeit, die unsere Kunden mit intelligenten Lösungen begeistert. Wir bieten dir spannende Projekte mit echtem Impact, ein dynamisches Team mit Innovationsgeist u... weiter lesen
* Bonn
* unbefristet
* Vollzeit
Du hast Lust, etwas zu bewegen und die Zukunft der Kundenkommunikation aktiv mitzugestalten? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen eine engagierte, umsetzungsstarke und kreative Persönlichkeit, die unsere Kunden mit intelligenten Lösungen begeistert. Wir bieten dir spannende Projekte mit echtem Impact, ein dynamisches Team mit Innovationsgeist u... weiter lesen
Junior Consultant Kundenkommunikation - ACD, KI-Bots & Smart Data (m/w/d) Junior Consultant (m/w/d)
* Bonn
* unbefristet
* Vollzeit
Du hast Lust, etwas zu bewegen und die Zukunft der Kundenkommunikation aktiv mitzugestalten? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen eine engagierte, umsetzungsstarke und kreative Persönlichkeit, die unsere Kunden mit intelligenten Lösungen begeistert. Wir bieten dir spannende Projekte mit echtem Impact, ein dynamisches Team mit Innovationsgeist und viel Raum für eigene Ideen und Entwicklungsmöglichkeiten.
Deine Aufgaben
* Entwicklung und Umsetzung smarter Lösungen im Bereich ACD-Systeme, KI-Chat- und Voicebots sowie Smart Data
* Neugier und Gespür für Optimierungspotenziale bei Prozessen zur intelligenten Anruf- und Kontaktsteuerung und deren Realisierung
* Kommunikation mit wesentlichen Stakeholdern und Bedürfnisanalyse
* Schnittstelle zwischen Kunden, Technik, Produktmanagement und externen Dienstleistern
* Beratung und aktive Begleitung der Kunden als kompetenter und umsetzungsstarker Partner (m/w/d)
Dein Profil
* Abgeschlossene technisch-kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
* Erfahrung mit ACD-Systemen, KI-gestützter Kommunikation oder vergleichbaren Technologien von Vorteil
* Ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse und die Fähigkeit, kreative Lösungen zu entwickeln
* Hands-on-Mentalität: Du packst an, denkst neu und handelst mutig
* Verbindlichkeit in der Umsetzung und Kommunikation
* Spaß an interdisziplinärer Zusammenarbeit und agilen Met
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie gelegentliche Reisebereitschaft
Wir bieten Attraktives Fixgehalt zzgl. Weihnachtsgeld Remote Work anteilig Flexible Arbeitszeiten 30 Tage Urlaub Betriebliche Altersvorsorge Mitarbeiterevents Zuschuss zum Deutschlandticket Urban Sports Club
Lust bekommen?
Zeige uns deine Fähigkeiten und bewirb dich jetzt!
Arbeiten bei dtms
Die dtms GmbH mit Sitz in Mainz, Bonn und Hamburg ist ein Unternehmen der net group Beteiligungen GmbH & Co. KG, einem der führenden Spezialisten für Kommunikationsdienstleistungen in Deutschland.
Die dtms GmbH ist mit rund 80 Mitarbeitenden ein führender Anbieter von Contact-Center-Lösungen und Customer Intelligence-Technologien im deutschsprachigen Raum. Das Portfolio reicht von Service-Rufnummern und Mehrwertdiensten über Plattformen zur Steuerung der telefonischen Erreichbarkeit bis hin zur Entwicklung von auf Künstlicher Intelligenz basierenden Applikationen zum Management innovativer Dialoglösungen.
Deine Ansprechpartnerin
Frau Ann-Katrin Kositza
\- Personalwesen -
+49 461 / 66 280 205
https://www.dtms.de
* Bonn
* unbefristet
* Vollzeit
Du hast Lust, etwas zu bewegen und die Zukunft der Kundenkommunikation aktiv mitzugestalten? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen eine engagierte, umsetzungsstarke und kreative Persönlichkeit, die unsere Kunden mit intelligenten Lösungen begeistert. Wir bieten dir spannende Projekte mit echtem Impact, ein dynamisches Team mit Innovationsgeist und viel Raum für eigene Ideen und Entwicklungsmöglichkeiten.
Deine Aufgaben
* Entwicklung und Umsetzung smarter Lösungen im Bereich ACD-Systeme, KI-Chat- und Voicebots sowie Smart Data
* Neugier und Gespür für Optimierungspotenziale bei Prozessen zur intelligenten Anruf- und Kontaktsteuerung und deren Realisierung
* Kommunikation mit wesentlichen Stakeholdern und Bedürfnisanalyse
* Schnittstelle zwischen Kunden, Technik, Produktmanagement und externen Dienstleistern
* Beratung und aktive Begleitung der Kunden als kompetenter und umsetzungsstarker Partner (m/w/d)
Dein Profil
* Abgeschlossene technisch-kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
* Erfahrung mit ACD-Systemen, KI-gestützter Kommunikation oder vergleichbaren Technologien von Vorteil
* Ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse und die Fähigkeit, kreative Lösungen zu entwickeln
* Hands-on-Mentalität: Du packst an, denkst neu und handelst mutig
* Verbindlichkeit in der Umsetzung und Kommunikation
* Spaß an interdisziplinärer Zusammenarbeit und agilen Met
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie gelegentliche Reisebereitschaft
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Die dtms GmbH mit Sitz in Mainz, Bonn und Hamburg ist ein Unternehmen der net group Beteiligungen GmbH & Co. KG, einem der führenden Spezialisten für Kommunikationsdienstleistungen in Deutschland.
Die dtms GmbH ist mit rund 80 Mitarbeitenden ein führender Anbieter von Contact-Center-Lösungen und Customer Intelligence-Technologien im deutschsprachigen Raum. Das Portfolio reicht von Service-Rufnummern und Mehrwertdiensten über Plattformen zur Steuerung der telefonischen Erreichbarkeit bis hin zur Entwicklung von auf Künstlicher Intelligenz basierenden Applikationen zum Management innovativer Dialoglösungen.
Deine Ansprechpartnerin
Frau Ann-Katrin Kositza
\- Personalwesen -
+49 461 / 66 280 205
https://www.dtms.de
Ref-Nr.: 10212912
Aktualisiert:
04.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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