Wir sind Bonava In fünf Regionen in Deutschland bauen wir mehr als
nur Häuser und Wohnungen. Seit vielen Jahren schaffen wir für unsere
Kunden ein neues Zuhause. Ein echtes Zuhause, in dem sich Menschen in
allen Lebensphasen wohlfühlen und ihr Leben entfalten können. Unsere
500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern wissen, was es dafür braucht
und bringen ihr Wissen und ihre Erfahrung ein. Für viele Menschen
Wohnquartiere zum Wohlfühlen zu schaffen, das ist unser gemeinsamer
Anspruch. Dabei legen wir größten Wert auf ein tiefes Verständnis
für die Bedürfnisse unserer Kunden, Partner und Mitarbeitenden.
Dieses Verständnis bildet das Herzstück unserer Unternehmenskultur.
Wir unterstützen uns gegenseitig, fördern eine vertrauensvolle
Zusammenarbeit und heißen alle von Herzen willkommen. Denn wir
wissen: Erfolgreiche Projekte entstehen nur, wenn wir gemeinsam an
einem Strang ziehen. Unser Engagement geht über das reine Bauen
hinaus. Mit jedem Wohnquartier, das wir schaffen, leisten wir einen
Beitrag zur gesellschaftlichen Entwicklung. Wir sind uns der
Verantwortung bewusst, die mit unserer Arbeit einhergeht, und nehmen
diese mit Begeisterung und Überzeugung an. Bis heute haben wir
konzernweit über 40.000 Häuser und Wohnungen in Deutschland,
Schweden, Finnland, Estland, Lettland und Litauen gebaut. Ihre
Aufgaben Erstellung und Pflege von Content (Texte, Bilder, Videos und
weitere Medien) für unser Kundenportal "MeinBonava" sowie für unsere
Kundenservice-Seiten auf der Website und auf anderen Kanälen
Proaktive Kundenkommunikation über digitale Kanäle, insbesondere
über das Kundenportal Pflege projektrelevanter Inhalte, Dokumente und
Kundentermine im Kundenportal Entwicklung und Umsetzung
automatisierter Kommunikationsflows entlang der Customer Journey
Unterstützung unserer Projektteams und des Gewährleistungsservices
bei der digitalen Kundenkommunikation Ansprechpartner für Kunden bei
Fragen oder Problemen rund um das Kundenportal Optional bzw. in
Vertretung unterstützen Sie außerdem bei der Weiterentwicklung von
Prozessen und der Digitalisierung der Kundenkommunikation sowie bei
der Sicherstellung einer einheitlichen Qualitäts- und
Markenkommunikation im Kundenservice und bei der internen Abstimmung
mit relevanten Schnittstellen innerhalb der Bonava Group Ihr Profil
Abgeschlossenes Studium im Bereich Kommunikationsmanagement,
Wirtschaftskommunikation, PR oder vergleichbar Erste Berufserfahrung
oder Berufseinstieg als Young Professional im Content-,
Kommunikations- oder Digitalbereich Erfahrung im Verfassen, Bearbeiten
und Publizieren von digitalen Inhalten unter Berücksichtigung von
Marken- und CI-Vorgaben Verständnis für digitale Customer Journeys,
idealerweise in der Immobilienbranche Sicherer Umgang mit digitalen
Tools und Systemen (z. B. CMS, CRM oder Microsoft-basierte
Anwendungen) Erfahrung mit Content-Tools wie z. B. Adobe Photoshop,
Illustrator oder Premiere Pro von Vorteil Interesse an neuen
Technologien, z. B. KI-gestützter Content-Erstellung Ausgeprägte
Service- und Kundenorientierung Teamgeist und Freude an der
Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen Strukturierte,
eigenständige Arbeitsweise sowie eine lösungsorientierte und
proaktive Herangehensweise Hohe digitale Affinität und Interesse an
neuen Tools Was wir Ihnen bieten Work-Life-Balance : Konzentriertes
Arbeiten in moderner Umgebung mit bester Ausstattung, Hybrides
Arbeiten mit bis zu 2 Tagen Homeoffice pro Woche.
Überdurchschnittliches Gesamtpaket : 30 Tage Urlaub plus frei am
24.12. und 31.12., bezuschusstes Jobticket, JobBike, anteiliges 13.
Monatseinkommen und Urlaubsgeld Attraktives Arbeitsumfeld : Moderne
Büros, hochwertiges Equipment, interne und externe
Weiterbildungsmöglichkeiten Gesundheit & Wohlbefinden : Mental Health
Coaching für Mitarbeitende und Familienangehörige, firmeneigener
Sportbereich, Betriebsrestaurant mit frischer Küche Wertschätzung &
Mitgestaltung : Du-Kultur, strukturiertes Onboarding, kurze
Entscheidungswege und Raum für Eigeninitiative Kontakt Bei Fragen
können Sie sich gerne an Laura Kraeplin, laura.kraeplin@bonava.com,
wenden.