*Finmas ist Gestalterin für „Immobilie & Finanzierung“ in der
Sparkassen-Finanzgruppe.* Wir entwickeln digitale Ökosysteme und
Marktplätze für Baufinanzierungen und Privatkredite in der
Sparkassenwelt. So ermöglichen wir unseren Partner:innen, ihren
Endkund:innen bedarfsorientierte und kundenspezifische
Finanzierungsangebote bereitzustellen. Gemeinsam mit unseren Partner:innen
ermöglichen wir damit jährlich über 50.000 Wohnträume und unterstützen
Endkund:innen auf dem Weg zu ihrer Wunschimmobilie.
Du hast Lust bekommen, Teil der *Finmas *zu werden, arbeitest
serviceorientiert und brennst für den Austausch mit Kund:innen? Dann
bewirb dich bei uns! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt *ein:e
Junior Customer Support Specialist B2B (w/m/d). *
Wir bieten dir dabei eine *hybrides Arbeitsmodell *und treffen uns zum
Teamaustausch und gemeinsamen Wachsen an *2 Tagen/Woche *in unserem
modernen Office in der *Nähe des Hauptbahnhofes in Berlin. *

-Was sind deine Aufgaben bei uns?:-

· Du bist erste Anlaufstelle für *Support- und Serviceanfragen* rund um
unsere digitale Finanzierungsplattform
· Du unterstützt *Sparkassen und Vertriebspartner:innen* bei fachlichen
und technischen Fragestellungen - verständlich, strukturiert und
lösungsfokussiert
· Du begleitest neue Partner:innen beim *technischen Onboarding* und
sorgst für einen erfolgreichen Start
· Du arbeitest eng mit *Vertrieb, Produktmanagement und IT* zusammen, um
Kundenerlebnisse kontinuierlich zu verbessern
· Du kommunizierst überwiegend digital - *per E-Mail, Telefon und
Video-Call*
· Du erkennst Optimierungspotenziale und bringst aktiv Ideen zur
Weiterentwicklung unserer *Support- und Serviceprozesse* ein
· Du trägst dazu bei, langfristige und *vertrauensvolle Kundenbeziehungen
aufzubauen* und zu festigen

-Womit du uns begeisterst?: -

· Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als *Bankkaufmann/-frau oder
eine vergleichbare Qualifikation*
· Erste praktische Berührungspunkte mit *Baufinanzierung,
Immobilienfinanzierung oder Kreditbearbeitung *(Eine Zertifizierung nach*
*§ 34i GewO ist von Vorteil, aber kein Muss)
· Interesse an digitalen Plattformen, technischen Zusammenhängen und
modernen FinTech-Lösungen
· Ausgeprägte *Kommunikationsfähigkeit*, Serviceorientierung und ein
empathisches Auftreten
· Sicherer Umgang mit *MS Office*, idealerweise erste Erfahrungen mit
*CRM-Systemen*
· Pluspunkt: Kenntnisse der *Sparkassen-Finanzgruppe* oder Erfahrung im
Plattform- bzw. Softwareumfeld

*Auch wenn du nicht alle Punkte erfüllst, freuen wir uns über deine
Bewerbung.*

· *Qualitytime: *Remote Work-Möglichkeit, Vertrauensarbeitszeit,
flexible Planung deiner 30 Urlaubstage und die Option deinen Urlaub, um bis
zu 20 Tage zu erweitern.
· *Benefits:** *Zahlreiche Benefits wie Gesundheitsbudget, Zuschuss
zum Deutschlandticket, Mitarbeiter:innenrabatte, Gympass, Betriebliche
Altersvorsorge, Externe Mitarbeiter:innenberatung, Hypobike,
Hypoport-Aktien, Gruppenunfallversicherung, After-Work-Partys,
Sportprogramme, kostenlose Getränke/Snacks und vieles mehr.
· *Arbeitsumfeld:* Wir bieten dir Freiraum und Unterstützung für
deine persönliche und fachliche Entwicklung an. Du findest bei uns
ein Umfeld mit der richtigen Mischung aus spannenden Aufgaben, hohen
Freiheitsgraden, aktiver Wissenscommunity und strukturierter
Weiterentwicklung.
· *Spaß & Tempo:** *Bei uns findest du ein dynamisches und schnelles
Umfeld mit motivierten und engagierten Kolleg:innen.
· *You Create:** *Werde Expert:in in deinen Rollen, bringe eigene
Ideen ein und treibe Projekte eigenständig voran - gegenseitige
Weiterentwicklung bildet bei uns die Basis. Bei uns kannst du Themen
vorantreiben und Verantwortung übernehmen - auch schon nach kurzer Zeit!