Junior IT-Mitarbeiter – Helpdesk 1st Level-Support (m/w/d)

Deine Projekte – das machst du bei uns

• Qualifizierung und Bearbeitung von Kunden-Tickets in unserem Ticketsystem. Weiterleitung eingehender Tickets an technische Fachabteilung (2nd Level-Support).

• Analyse und Klassifizierung von Störungen im 1st und 2nd Level-Support.

• Behebung von IT-Störungen bei unseren Kunden.

Dein Background – das bringst du mit

• Es zählen dein Können und deine Leidenschaft für IT.

• Neben deiner Freude an Herausforderungen verfügst du über ein ausgeprägtes Denken in Kundennutzen.

• Freundliches und professionelles Auftreten extern wie intern.

• Freude an Herausforderungen und das Streben nach der besten Lösung für unsere Kunden.

• Ebenso effizientes wie zuverlässiges Arbeiten.

• Du hast Lust darauf, gemeinsam mit dem Team STEP weiterzuentwickeln und voranzutreiben!

Unsere Benefits – das bieten wir dir

• Branche mit Zukunft: Bei uns arbeitest du im Zukunftsmarkt!

• Im Büro, zu Hause oder unterwegs – einfach flexibel arbeiten: Bei uns hast du die Möglichkeit, einen Teil deiner Arbeit ganz einfach mobil zu erledigen! Wir statten dich dafür technisch aus.

• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung: Mit unserer Personalentwicklung hast du die Chance, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.

• Gutes Betriebsklima und Netzwerk: Teamwork wird bei uns großgeschrieben! Wir arbeiten gerne zusammen, egal von welchem Standort aus. Teamevents stehen regelmäßig auf dem Programm.

• Gesundheitsmanagement: Um gute Ideen zu haben, braucht es einen freien Kopf. Gesundheitskooperationen, betriebliche Altersvorsorge, Firmensportaktivitäten und frisches Obst sind nur einige Angebote unseres Gesundheits­managements.

• Moderne Hard- und Software: Werde Teil unserer agilen und offenen Teams und nutze die neuesten Technologien für deine Arbeit.

• Benefits: JobRad-Leasing, Kindergartenzuschuss, Gewinnausschüttung und viele weitere Vorteile.