DG Service Hub GmbH Geschäftsstelle Rostock
90471 Nürnberg, Mittelfranken - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 26.02.2026
Beschreibung
Deine Aufgaben
Technischer Support ist deine Stärke? Dann suchen wir genau dich!
Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die sowohl technisches Verständnis als auch Kommunikationsgeschick mitbringt – und dabei unsere französischsprachigen Kund*innen freundlich und kompetent unterstützt.
* Du bist erster Ansprechpartner*in wenn es um Probleme bei e-Formularen geht und hilfst unseren Kunden schnell und kompetent weiter* Du dokumentierst und klassifizierst ... weiter lesen
Technischer Support ist deine Stärke? Dann suchen wir genau dich!
Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die sowohl technisches Verständnis als auch Kommunikationsgeschick mitbringt – und dabei unsere französischsprachigen Kund*innen freundlich und kompetent unterstützt.
* Du bist erster Ansprechpartner*in wenn es um Probleme bei e-Formularen geht und hilfst unseren Kunden schnell und kompetent weiter* Du dokumentierst und klassifizierst ... weiter lesen
Deine Aufgaben
Technischer Support ist deine Stärke? Dann suchen wir genau dich!
Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die sowohl technisches Verständnis als auch Kommunikationsgeschick mitbringt – und dabei unsere französischsprachigen Kund*innen freundlich und kompetent unterstützt.
* Du bist erster Ansprechpartner*in wenn es um Probleme bei e-Formularen geht und hilfst unseren Kunden schnell und kompetent weiter* Du dokumentierst und klassifizierst die Ticket im Ticketsystem* Du betreust und administrierst die Anfragen im ServicePortal (Mo-Sa, zwischen 6 - 19 Uhr) maximal 5 Tage die Woche und 8 Stunden pro Tag* Du leitest Tickets gekonnt an nachgelagerte Supporteinheiten weiter* Du steuerst und überwachst die Tickets gemäß unserer Service Level Agreements
Skills
* Du zeichnest dich durch deine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise aus* Du bringst eine rasche Auffassungsgabe sowie eine strukturierte Arbeitsweise mit* Zu deinen absoluten Stärken gehören sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine gute Ausdrucksweise* Du hast idealerweise bereits erste Berufserfahrung im IT-Umfeld* Du sprichst und kannst dich sehr gut auf Deutsch verständigen (mind. C1)* Du hast gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten
* Deine sichere Zukunft – ein unbefristetes Arbeitsverhältnis* Maximale Work-Life-Balance - Mobiles Arbeiten nach Absprache bis zu 100% möglich* Flexibilität – Arbeite von zuhause oder an einem unserer DATAGROUP-Standorte* Top Equipment – Auswahl an technischem Equipment, moderne Büroräume mit ergonomischen Arbeitsplätzen* Dein Gesundheitsbonus – Bezuschussung deiner Arbeitsplatzbrille, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten* Am Stau vorbei – Deutschlandticket für 37€* Starte erfolgreich durch – mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management* Wachstum - gemeinsam planen wir deine berufliche Entwicklung und unterstützen dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten* Du bist uns wichtig - mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für deine Zufriedenheit* Nahbar - Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege* Im Herzen der Stadt – Büro mit guter ÖPNV-Anbindung
Technischer Support ist deine Stärke? Dann suchen wir genau dich!
Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die sowohl technisches Verständnis als auch Kommunikationsgeschick mitbringt – und dabei unsere französischsprachigen Kund*innen freundlich und kompetent unterstützt.
* Du bist erster Ansprechpartner*in wenn es um Probleme bei e-Formularen geht und hilfst unseren Kunden schnell und kompetent weiter* Du dokumentierst und klassifizierst die Ticket im Ticketsystem* Du betreust und administrierst die Anfragen im ServicePortal (Mo-Sa, zwischen 6 - 19 Uhr) maximal 5 Tage die Woche und 8 Stunden pro Tag* Du leitest Tickets gekonnt an nachgelagerte Supporteinheiten weiter* Du steuerst und überwachst die Tickets gemäß unserer Service Level Agreements
Skills
* Du zeichnest dich durch deine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise aus* Du bringst eine rasche Auffassungsgabe sowie eine strukturierte Arbeitsweise mit* Zu deinen absoluten Stärken gehören sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine gute Ausdrucksweise* Du hast idealerweise bereits erste Berufserfahrung im IT-Umfeld* Du sprichst und kannst dich sehr gut auf Deutsch verständigen (mind. C1)* Du hast gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten
* Deine sichere Zukunft – ein unbefristetes Arbeitsverhältnis* Maximale Work-Life-Balance - Mobiles Arbeiten nach Absprache bis zu 100% möglich* Flexibilität – Arbeite von zuhause oder an einem unserer DATAGROUP-Standorte* Top Equipment – Auswahl an technischem Equipment, moderne Büroräume mit ergonomischen Arbeitsplätzen* Dein Gesundheitsbonus – Bezuschussung deiner Arbeitsplatzbrille, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten* Am Stau vorbei – Deutschlandticket für 37€* Starte erfolgreich durch – mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management* Wachstum - gemeinsam planen wir deine berufliche Entwicklung und unterstützen dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten* Du bist uns wichtig - mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für deine Zufriedenheit* Nahbar - Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege* Im Herzen der Stadt – Büro mit guter ÖPNV-Anbindung
Ref-Nr.: 9557233
Aktualisiert:
22.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort
Basierend auf Beruf und Standort
Passende Jobs für dich
Randstad Digital Germany AG
Rosenheim
Befristeter Vertrag
RAUCH Fruchtsäfte GmbH & Co OG
Planegg
Feste Anstellung
HAPEKO Deutschland GmbH
Osnabrück
Feste Anstellung
Kostenlose Hilfe für deine Bewerbung
Erstelle ein kostenloses Bewerberprofil und erhalte unser E-Book
"Die perfekte Bewerbung" – plus weitere Vorteile für deine Jobsuche.
Gratis E-Book: Die perfekte Bewerbung
Werde von Arbeitgebern gefunden
Passende Jobvorschläge nach Beruf & Stadt
Jobs speichern & später bewerben
Kostenlos & unverbindlich - Keine Werbung - Account jederzeit löschbar
Die Bewerbung erfolgt über die Webseite der Bundesagentur für Arbeit (BA).
