Allgeier IT GmbH
20539 Hamburg - Deutschland
IT-Kundenbetreuer/in
Arbeit
Vollzeit
ab 01.04.2026
Beschreibung
Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für
Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in
Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen
gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere
Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen.
Komm zu Allgeier Public und entwickle mit uns die Zukunft
Deutschlands!
Werde Teil unseres Teams und starte ab sofort als Junior IT-Supporter
(m/w/d) am Standort Hamburg (80% remote) und gest... weiter lesen
Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in
Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen
gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere
Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen.
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Deutschlands!
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Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für
Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in
Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen
gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere
Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen.
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Deutschlands!
Werde Teil unseres Teams und starte ab sofort als Junior IT-Supporter
(m/w/d) am Standort Hamburg (80% remote) und gestalte die
Digitalisierung im öffentlichen Sektor aktiv mit, indem du moderne
Prozesse weiterentwickelst und Fachanwender sicher durch das System
führst.
Deine Aufgaben
- Beratung der Kund*innen rund um Anpassung, Optimierung und
Weiterentwicklung einer zentralen, im öffentlichen Umfeld
eingesetzten, Lösungslandschaft
- Gemeinsame Bedarfsermittlung mit den Fachbereichen sowie
Übersetzung der Anforderungen in umsetzbare technische Konzepte
- Begleitung und Unterstützung der Anwender*innen in digitalen
Genehmigungsprozessen
- Planung und Durchführung von Test- und Releasemanagement-Prozessen
unter Beachtung relevanter gesetzlicher Vorgaben
- Bearbeitung komplexer Anliegen und enge Zusammenarbeit mit weiteren
technischen Teams
Dein Profil
- Ein Studium im IT- / Verwaltungsumfeld (z.B. Wirtschaftsinformatik,
Public Administration) oder eine vergleichbare Qualifikation über
Ausbildung und Praxiserfahrung
- Erste Erfahrung im Customizing von Softwarelösungen, idealerweise
inklusive Schnittstellenarbeiten
- Kenntnisse im User-Support sowie in der Kundenberatung & Erfahrung
mit agilen Methoden wie Kanban oder Scrum
- Know-how im Test- und Releasemanagement sowie technisches
Verständnis und Interesse für IT-Support- und Systemthemen
- Kommunikationsstärke, Lernbereitschaft und eine lösungsorientierte
Arbeitsweise
Deine Vorteile
- Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach
Absprache bei uns möglich.
- Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung
Deines Kindes auf 100% auf. Außerdem gibt es die Möglichkeit
individuell einen Zuschuss zur Kinderbetreuung zu vereinbaren.
- Urlaubstage: 30 Urlaubstage sind für uns selbstverständlich.
- Jobticket: Damit Du unsere Standorte gut erreichen kannst,
unterstützen wir Dich auch mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket.
- Kultur: Wir leben die Duz-Kultur, haben kurze Kommunikationswege und
helfen Dir bei Fragen gerne abteilungsübergreifend weiter.
- MA werben MA: Du kennst jemanden, der in Deinem Freundes- oder
Bekanntenkreis auf Jobsuche ist? Deine Empfehlung wird auf jeden Fall
entlohnt.
- Sportprogramm: Deine Gesundheit ist uns wichtig. Wir bieten dir
unterschiedliche Pakete von Urban Sports an, die Du ganz individuell
und in Deiner Nähe nutzen kannst.
- Noch mehr Benefits: Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge
innerhalb unseres attraktiven Gruppenvertrages mit einem
Arbeitgeberzuschuss i.H.v. 20%, Mitarbeiterrabatte, Geschenke zu
persönlichen Anlässen.
Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind
wir selbstverständlich jederzeit erreichbar.
Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe
der Referenznummer 151660.
Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in
Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen
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Digitalisierung im öffentlichen Sektor aktiv mit, indem du moderne
Prozesse weiterentwickelst und Fachanwender sicher durch das System
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- Beratung der Kund*innen rund um Anpassung, Optimierung und
Weiterentwicklung einer zentralen, im öffentlichen Umfeld
eingesetzten, Lösungslandschaft
- Gemeinsame Bedarfsermittlung mit den Fachbereichen sowie
Übersetzung der Anforderungen in umsetzbare technische Konzepte
- Begleitung und Unterstützung der Anwender*innen in digitalen
Genehmigungsprozessen
- Planung und Durchführung von Test- und Releasemanagement-Prozessen
unter Beachtung relevanter gesetzlicher Vorgaben
- Bearbeitung komplexer Anliegen und enge Zusammenarbeit mit weiteren
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Dein Profil
- Ein Studium im IT- / Verwaltungsumfeld (z.B. Wirtschaftsinformatik,
Public Administration) oder eine vergleichbare Qualifikation über
Ausbildung und Praxiserfahrung
- Erste Erfahrung im Customizing von Softwarelösungen, idealerweise
inklusive Schnittstellenarbeiten
- Kenntnisse im User-Support sowie in der Kundenberatung & Erfahrung
mit agilen Methoden wie Kanban oder Scrum
- Know-how im Test- und Releasemanagement sowie technisches
Verständnis und Interesse für IT-Support- und Systemthemen
- Kommunikationsstärke, Lernbereitschaft und eine lösungsorientierte
Arbeitsweise
Deine Vorteile
- Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach
Absprache bei uns möglich.
- Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung
Deines Kindes auf 100% auf. Außerdem gibt es die Möglichkeit
individuell einen Zuschuss zur Kinderbetreuung zu vereinbaren.
- Urlaubstage: 30 Urlaubstage sind für uns selbstverständlich.
- Jobticket: Damit Du unsere Standorte gut erreichen kannst,
unterstützen wir Dich auch mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket.
- Kultur: Wir leben die Duz-Kultur, haben kurze Kommunikationswege und
helfen Dir bei Fragen gerne abteilungsübergreifend weiter.
- MA werben MA: Du kennst jemanden, der in Deinem Freundes- oder
Bekanntenkreis auf Jobsuche ist? Deine Empfehlung wird auf jeden Fall
entlohnt.
- Sportprogramm: Deine Gesundheit ist uns wichtig. Wir bieten dir
unterschiedliche Pakete von Urban Sports an, die Du ganz individuell
und in Deiner Nähe nutzen kannst.
- Noch mehr Benefits: Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge
innerhalb unseres attraktiven Gruppenvertrages mit einem
Arbeitgeberzuschuss i.H.v. 20%, Mitarbeiterrabatte, Geschenke zu
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der Referenznummer 151660.
Ref-Nr.: 9513942
Aktualisiert:
01.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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