Beschreibung
Die Ströer X GmbH ist Teil der Ströer Gruppe und Spezialist für Dialog- und Direktmarketing. Wir sind in den Bereichen Multi-Channel- und Telemarketing sowie vertriebsorientierter Außendienst tätig. Für unsere Kunden entwickeln wir integrierte Komplettlösungen entlang der Marketing- und Vertriebswertschöpfungskette.
Du bist ein Organisationstalent, möchtest Verantwortung übernehmen und Projekte im Customer Care Umfeld erfolgreich vorantreiben? Dann werde Teil unseres Teams als **Projektleiter (m/w/d) **in **Magdeburg**!
Du bist bei uns willkommen, egal, ob Du bereits Erfahrung als Projektleitung gesammelt hast, oder eine erfahrene Teamleitung bist, die sich gerne in die Rolle hineinentwickeln möchte.
### **Das bieten wir**
- **Einblicke in die Konzern-Welt**: Arbeite in einem Unternehmen das wächst und sich neu erfindet – und du bist mittendrin!
- **sicherer Arbeitsplatz:** unbefristete Festanstellung in Vollzeit (40h)
- **Schnittstelle**: Arbeite mit dynamischen, kreativen Teams zusammen, die deine Ideen wertschätzen und dich unterstützen.
- **Flache** **Hierarchien**: Profitiere von kurzen Entscheidungswegen und einem offenen Austausch.
- **offene Kultur: **Transparente Kommunikation & Zusammenarbeit auf Augenhöhe
- **gemeinsame Erlebnisse:** regelmäßige Team- und Firmenevents
- **attraktive** **Vergünstigungen**: Mitarbeitervergünstigungen für Events, Onlineshops, Reiseportalen, u.v.m. Möglichkeit zur Nutzung eines Jobrad/Dienstrad
### **Deine Aufgaben**
- **Übernimm** das Projektmanagement im Customer Service Center und **leite** interne Customer Care Projekte im Call-Center-Umfeld.
- **Sichere** den Projekterfolg durch effektives Controlling und die Einhaltung von Kosten- und Zielvorgaben.
- **Verantworte** die vertriebliche Weiterentwicklung des Projekts und **baue** die Zusammenarbeit mit Auftraggeber:innen aus.
- **Optimiere** das Projekt kontinuierlich, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- **Führe** Führungskräfte fachlich und disziplinarisch und **fördere** ihre individuelle Entwicklung.
- **Ermittle** den Personalbedarf und **steuere** den Personaleinsatz optimal.
- **Analysiere** Arbeitsabläufe und Prozesse und **setze** gezielte Optimierungsmaßnahmen um.
### **So bist Du**
- umfangreiche Kenntnisse und Erfahrungen in der Projektführung im Call Center oder erfahrene Teamleitung
- betriebswirtschaftliche Kenntnisse und eine ausgeprägte Zahlenaffinität
- Fähigkeit Kennzahlen zu bewerten und Maßnahmen zu deren Erreichung einzuleiten
- Eigenverantwortliche, erfolgs- und ergebnisorientierte sowie kommunikative Arbeitsweise
- Konfliktlösekompetenz auf Ebene der Projekt- und Standortleitung
- hohe Eigenmotivation, Durchsetzungs- und Teamfähigkeit
Wenn dich diese interessante Aufgabe anspricht und mit deinem fachlichen und persönlichen Profil übereinstimmt, dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner **Gehaltsvorstellung** sowie deines möglichen **Eintrittstermins**.
Bei Fragen steht dir **René Bach** unter der Telefonnummer **+49 172 846 2645 **zur Verfügung. Wir freuen uns auf dich!
*Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.*