Für die Gruppe „Workplace“ in der Abteilung Infrastruktur suchen wir eine:n


**Job-ID:** V000010694
**Einsatzort:** Köln
**Startdatum:** 01.05.2026
**Berufsfeld:** IT & Data
**Art der Anstellung:** Vollzeit
**Veröffentlicht:** 29.01.2026


In der Abteilung Infrastruktur bündeln wir die zentralen IT- und Medientechnik-Services des WDR. Wir stellen moderne und zukunftsweisende Infrastrukturen, Dienste und Sicherheitslösungen bereit, von Servern, Speicher- und Cloud-Strategien über Daten-Netze und Verzeichnisdienste bis hin zu Telekommunikation und Rechenzentren.

Zur Verstärkung unseres engagierten und innovativen Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Junior Support Engineer M365.


### Das sind deine neuen Aufgaben

- Du übernimmst die operative Betreuung der bereitgestellten Microsoft‑365‑Dienste und ‑Produkte, insbesondere MS Outlook, MS Teams und MS Intune
- Zudem überwachst du den produktiven Betrieb, analysierst auftretende Störungen und leitest gemeinsam mit externen Dienstleistungsunternehmen geeignete Maßnahmen zur Entstörung und Deeskalation im Supportprozess ein
- Du bewertest die Auswirkungen neuer Microsoft‑365‑Updates sowie aktueller KI‑Anforderungen auf die bestehende Infrastruktur und gibst eine erste fachliche Einordnung
- Du wirkst gemeinsam mit anderen öffentlich‑rechtlichen Rundfunkanstalten an übergreifenden Projekten sowie an der Einführung und kontinuierlichen Weiterentwicklung neuer Microsoft‑365‑Dienste mit
- Des Weiteren beobachtest du die Markt‑ und Technologietrends im M365‑ und KI‑Umfeld, außerdem fungierst du als Ansprechperson der User:innen zu den betreuten M365-Produkten sowie als Schnittstelle zu den beauftragten Dienstleistungsunternehmen


### Das bringst du mit

- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Berufserfahrung
- Du bringst gute Fach-, Technologie- und Marktkenntnisse im Bereich M365 mit
- Eine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise mit gutem Verständnis für komplexe Zusammenhänge zeichnet dich aus und du bist in der Lage, auf unterschiedliche Aufgaben in einem dynamischen Umfeld flexibel zu reagieren
- Du überzeugst mit einem sicheren Auftreten sowie der Fähigkeit, technische Themen nachvollziehbar zu vermitteln
- Deine hohe Team- und Kooperationsfähigkeit sowie die Fähigkeit, Positionen überzeugend zu vertreten, runden dein Profil ab


### Das ist noch wichtig
Du erfüllst noch nicht alle beschriebenen Anforderungen? Überzeuge uns von deinem Potenzial und bewirb dich trotzdem!

Die Position wird nach Vergütungsgruppe VII gemäß WDR-Tarifvertrag vergütet. Informationen zu den Gehältern für Tarifangestellte findest du [hier](https://cdni-pageflow.wdr.de/main/other_files/attachment_on_s3s/000/000/037/original/8a1fzoa3.pdf?download=WDR-Verg%C3%BCtungstabelle_2026.pdf).


### Deine Bewerbung
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung, insbesondere über Bewerbungen von Frauen. Ein Lebenslauf idealerweise mit den wesentlichen Zeugnissen reicht aus, ein Anschreiben ist nicht zwingend erforderlich.

Solltest du im Bewerbungsprozess Unterstützung benötigen – z. B. aufgrund einer Behinderung – wir helfen dir gern.


### Wir bieten
- 31 Urlaubstage
- 38,5-Stunden-Woche
- Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Vielseitige Seminare + Workshops + Trainings
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Faire Bezahlung nach Tarifvertrag
- Sicherer Arbeitsplatz
- Sport und Freizeitangebote
- Vergünstigtes D-Ticket
- Betriebliche Altersversorgung
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Gesundheitsmanagement


### Noch Fragen?
Dominik Lichtenberg
Recruiter
[Jetzt kontaktieren](https://bewerbung.wdr.de/index.php?ac=contact&jobad_contact=1&jobad_id=3257)


### Über uns
Der WDR – das öffentlich-rechtliche Medienunternehmen in Nordrhein-Westfalen. Unterwegs mit einer klaren Mission: die Menschen unabhängig informieren, unterhalten und Meinungsbildung ermöglichen. Ob vor oder hinter den Kulissen – bei uns machst du mit Neugier, Kreativität und Leidenschaft den öffentlich-rechtlichen Rundfunk zukunftsfähig. In verschiedenen Berufen entwickelst du dich persönlich und beruflich weiter – inklusiv, vielfältig und zusammen in einem echten Team. Probiere dich aus, wachse an deinen Aufgaben, bewege was – für dich, für die Gesellschaft. Hier bist DU Programm.