Beschreibung
im Ausmaß von 23 Wochenstunden
Ihr Aufgabengebiet:
* Verkauf der VHS-Kurse und Veranstaltungen
* Betreuung der Kund*innen und Kursleiter*innen
* Abwicklung von Kursbuchungen/Zahlungen und Erstellung der Tagesabschlüsse
* Information und Beratung von Kund*innen zu den verfügbaren Kursangebote
* Bearbeitung von Kund*innenanfragen (persönlich, telefonisch, per Mail)
* Administrative Tätigkeiten im Rahmen des Verkaufs
* Unterstützung der Kursorganisation und Kurskontrolle in administrativen...
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im Ausmaß von 23 Wochenstunden
Ihr Aufgabengebiet:
* Verkauf der VHS-Kurse und Veranstaltungen
* Betreuung der Kund*innen und Kursleiter*innen
* Abwicklung von Kursbuchungen/Zahlungen und Erstellung der Tagesabschlüsse
* Information und Beratung von Kund*innen zu den verfügbaren Kursangebote
* Bearbeitung von Kund*innenanfragen (persönlich, telefonisch, per Mail)
* Administrative Tätigkeiten im Rahmen des Verkaufs
* Unterstützung der Kursorganisation und Kurskontrolle in administrativen Belangen
* Beschwerde- und Reklamationsmanagement sowie Anbieten kund*innenorientierter Lösungen
* Mitarbeit bei der Vorbereitung von Online-Unterrichtsinfrastruktur
* Unterstützung bei der Sicherstellung eines qualitätsvollen Kursgeschehens vor Ort
Ihr Profil:
* Kaufmännische Ausbildung und/oder mehrjährige einschlägige berufliche Erfahrung
* Erfahrung im Kund*innenservice und in der Administration
* Sicherer Umgang und Erfahrung mit MS Office und Datenbanken
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Weitere Sprachkenntnisse wie Türkisch, Arabisch oder Farsi von Vorteil
* Professioneller Umgang mit Kund*innen, Kursleiter*innen, Kolleg*innen
* Team- und Kooperationsfähigkeit
* Freude an der Arbeit mit Menschen und Kontaktfreudigkeit
* Konfliktfähigkeit in schwierigen Situationen
* Belastbarkeit und Stressresistenz
* Hohe Serviceorientierung und -qualität
* Fähigkeit den Überblick zu bewahren und Prioritäten zu setzen
* Bereitschaft zu Wechseldiensten
Wir bieten Ihnen:
* Wertschätzender Umgang und ein interessantes Betätigungsfeld
* Internes Weiterbildungsangebot, sowie Möglichkeiten der individuellen
Weiterbildungsförderung/Supervision/Coaching
* Zahlreiche Benefits wie VHS-Weiterbildungsgutscheine
* Ab dem 2. Jahr Betriebszugehörigkeit bei Bedarf eine Woche Bildungsfreistellung pro Kalenderjahr
* Vergünstigte Kulturangebote
* Gesundheitliche Vorsorgeleistungen wie Betriebsärztin, kostenlose Impfangebote und Teilnahme an
Bewegungskursen
* Bezahlte Kurzpausen
* Karfreitag, 24.12., 31.12. arbeitsfrei
Allgemeine Informationen:
* 23 Wochenstunden
* Dienstort: Längenfeldgasse 13/15, 1120 Wien
* Unbefristeter Dienstvertrag
* Einstufung nach dem Kollektivvertrag privater Bildungseinrichtungen KV BABE VB 3 Bruttogehalt € 2.744,96 bis
€ 2.977,15 für 38 Wochenstunden je nach anrechenbaren und durch Dienstzeugnisse nachgewiesenen
Vordienstzeiten (Bitte fügen Sie nach Möglichkeit die Dienstzeugnisse der Bewerbung bei oder bringen Sie sie
beim Bewerbungsgespräch mit.)
* Voraussichtlicher Dienstbeginn: ehestmöglich
Wenn Ihre Qualifikationen dieser Ausschreibung entsprechen und Sie an den Zielen der Wiener Volkshochschulen
mitarbeiten möchten, freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung inkl. Lebenslauf und Motivationsschreiben.
Jetzt für diesen Job bewerben!
https://www.vhs.at/de/jobs-mitarbeiterinnen#stelle-kundinnenservice-vhs-meidling-23h-in-1120-wien
Sie finden alle aktuellen Ausschreibungen auch auf unserer Homepage: www.vhs.at/jobs