Arbeitgeber: Unique Staffing Projects GmbH

Wir suchen, für unseren Kunden den Bundesanzeiger Verlag in Arbeitnehmerüberlassung, zum 25.11.2024 für das öffentliche Evidenz- und Registerwesen (Veröffentlichungsbereich), in der Abteilung Kundenservice, Team Kundenberatung befristet für 9 Monate

Kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d)

Referenz-Nr.: USP-0005

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**Ihre Aufgaben:**

- Beratung der Kunden des Bundesanzeigers am Telefon und Bearbeitung von Kunden-E-Mails
- Mitarbeit im First- ,Second- und Third-Level Support
- Mitarbeit in Kernteams, zugeordnet in ACD-Lines und E-Mail-Postfächern zu den verschiedenen Themenbereichen im VÖ

**Ihr Profil:**

- Sie gehen sicher mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift um und verfügen über gute Englischkenntnisse
- Sie sind teamfähig, verantwortungsbewusst und bereit, auch unter hohem Stresslevel am Telefon und in der E-Mail-Bearbeitung zu unterstützen
- Sie sind bereit, eine qualifizierte Kundenberatung vorzunehmen und verfügen auch über die dazu notwendigen technischen Grundkenntnisse und -voraussetzungen
- Sie sind zuverlässig und haben eine gute Auffassungsgabe
- Ihr Handeln ist geprägt durch Eigeninitiative
- Sie verfügen über die Fähigkeit zur Selbstorganisation, sind sicher im eigenen Zeitmanagement und können Aufgaben priorisieren
- Ihr Auftreten ist gepflegt und sicher
- Sie kommunizieren gerne mit anderen Menschen
- Sie verfügen über Grundkenntnisse der einschlägigen gesetzlichen Grundlagen
- Ebenfalls besitzen Sie gute fachspezifische EDV-Kenntnisse in MS Office, XML und PDF

**Konnten wir Dein Interesse wecken? Dann melde Dich noch heute mit Deiner Bewerbung als Kaufmännischer Mitarbeiter(m/w/d) für den Standort Köln.**